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Webconference: El consumer journey en Ecommerce: ¿Qué hacer para vender en cada fase?

Webconference

  • Fecha de inicio: 17 de marzo a las 19:00
  • Fecha de finalización: 17 de marzo a las 20:30
  • CategoriaWebconference
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El próximo jueves 17 de marzo de 19.00 a 20.30 horas, se llevará a cabo la webconferenceEl consumer journey en Ecommerce: ¿Qué hacer para vender en cada fase?

El mundo digital ha cambiado completamente el sistema de compra de los consumidores. Los puntos de contacto con el comprador (touch points) se han multiplicado. El consumer journey ya no empieza en las tiendas físicas, empieza en Google, Amazon, en comentarios de amigos… Las marcas / retailers tienen que adaptarse a esta nueva situación tienen que entenderla e interactuar con la misma. El impacto en el mundo del Ecommerce es muy importante.

Para poder analizar esta realidad hemos dividido el consumer journey en 4 etapas. En la webconference veremos qué podemos hacer en cada una de las fases.

• Atraer: Fase inicial de consideración, SEO, SEM, recomendaciones de amigos, redes sociales…
• Convencer: El inbound marketing el rey de esta fase.
• Vender: Una vez completadas las fases 1 y 2 necesitamos que los basics de nuestra tienda on line / Ecommerce estén alineados.
• Fidelizar: Con la primera transacción empieza el viaje de la relación con el cliente.

Para hablar del tema nos acompañarán Jorge González Marcos, Key Account Manager Business Development Philips Consumo y Estilo de Vida (+Info)

 

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