logo

Actualidad

Blog de turismo

Julio 11, 2016

3 tendencias que marcarán el sector turístico

Blog de turismo

La tecnología está condicionando el sector turístico. Los jóvenes millennials, ahora, viajan de manera diferente y se relacionan con su entorno de un modo completamente distinto y, en gran medida, es consecuencia del uso de las nuevas tecnologías. Aunque esto no sea ninguna novedad para ti, sí lo es saber de qué manera va a repercutir todo esto en tu negocio hotelero. Hoy te presentamos 3 tendencias que marcarán el sector turístico durante los próximos años.

1. Las fusiones de hoteles para luchar contra los comparadores de precios

El auge de los comparadores de precios y buscadores de hoteles online están modificando la oferta turistica. Ahora existe la posibilidad de escuchar, de una manera directa, las opiniones de los turistas. Saber qué buscan los turistas y cuáles son sus preferencias es, sin duda, una valiosísima fuente de información para los empresarios. Aunque, ésto también puede convertirse en una peligrosa arma ya que deja muy expuestos a los hoteles y restaurantes y un error frente a un cliente puede pagarse muy caro.

Durante los próximos meses, muchas empresas del sector turístico apostarán por crear sus propios comparadores de hoteles o comprar los que, actualmente, gozan de mayor reputación. En parte, esto será posible porque recientemente, se han dado fusiones entre grandes grupos hoteleros y la competencia ahora se reduce a un puñado de gigantes hoteleros. Por ejemplo, sólo durante el año pasado, se produjo la compra de Starwood por parte de Marriot, la compra de Fairmont, Raffles y Swissotels por parte de Accor o la compra de Trust por parte de Sabre.

 

buscadores de hotel

 

2. Triunfará la personalización de la oferta turística

La gran ventaja que ahora ofrece internet es que la empresa puede obtener más datos acerca de su cliente. Este hecho permite personalizar la oferta al máximo para lograr satisfacer al cliente y proporcionarle, de esta forma, una experiencia única. Precisamente de eso, de las experiencias, irá ahora el futuro de los hoteles. Durante los años venideros los grandes grupos hoteleros no se conformarán con proporcionar cama y una buena oferta gastronómica. Los hoteles del futuro lucharán por dar una experiencia única al turista.

En este sentido, los grupos como Apple, Google o Booking partirán con ventaja ya que son empresas que disponen de una gran base de datos en la que pueden determinar gustos y tendencias de sus clientes. Aunque esta información no es exclusiva de estas compañías. Los hoteles que cuenten con un equipo de marketing también pueden obtener información detallada sobre el perfil de sus clientes.

 

turista millennial

 

3. Las aplicaciones de economía colaborativa serán las protagonistas

Las Apps de economía colaborativa son aquellas en las que un ciudadano de a pie ofrece servicios o vende productos a precio inferior que el del mercado. Los ejemplos más claros son Uber, que te pone en contacto con un particular para que te haga de taxista, o el de Airbnb, que te permite ofrecer una habitación a los turistas que quieren ahorrarse dinero o simplemente vivir una experiencia diferente a casa de un particular. 

 

blabla car

Ostelea