logo

Actualidad

Blog de turismo

Julio 17, 2017

Nace la primera red social para hoteles

Blog de turismo

¿Y si, antes de reservar un hotel, pudieras hablar con el último huésped que se alojó en tu habitación? Seguro que tendrías muchísimas preguntas y te encantaría tener la posibilidad de conocer una opinión desinteresada de la suite en la que te vas a alojar.

Con esta intención ha nacido Otelea, la primera red social para hoteles de España. La plataforma pone en contacto a diferentes viajeros para que den su opinión sobre su estancia en un hotel. Los usuarios pueden comunicarse entre sí a través de  un chat automático.

“Otelea cubre la necesidad que tienen millones de usuarios de hoteles de conocer el estado real del hotel y de otras interesantes dudas antes de su llegada”, ha manifestado un responsable de la plataforma en una entrevista a OK Diario.

¿Qué se dice de los hoteles?

Esta plataforma ha pasado el cetro de la comunicación del sector hotelero. Los hoteles ya no son los que controlan lo que se dice. Ahora, los usuarios pueden dar su opinión al respecto y no necesariamente tiene que ser siempre una opinión favorable.

Más que un riesgo, esto se convierte en una oportunidad de oro para los responsables y managers del sector ya que esta herramienta les da la capacidad de tener un feedback sincero y en tiempo real de las cosas que pueden mejorar de su establecimiento.

Interactuar con otros viajeros

Un aspecto muy interesante de Otelea es que permite interactuar con otros usuarios. La comunicación y la capacidad de conocer a otros internautas es una necesidad muy demandada por parte de los millennials. En parte, porque ellos quieren vivir nuevas experiencias y disfrutar del turismo desde un prisma no convencional.

Otelea

Conocer las necesidades de los millennials

Según un estudio elaborado por Deloitte, en 2025, los jóvenes que ahora son denominados Millennials representarán el 75% de la fuerza laboral del mundo. En este sentido, se convierte en una tarea fundamental estudiar y analizar el comportamiento de esta nueva generación para conseguir ofrecerles un servicio que realmente cumpla sus expectativas.

A los nacidos entre el 1985 y el 2000 les encantan aquellas marcas que ofrecen información desde un medio digital. Internet y todas sus aplicaciones son fundamentales para conquistar a los nativos digitales.