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Blog de turismo

Febrero 26, 2016

Youtube, una oportunidad para la promoción del turismo

El turismo es un sector que se renueva paralelamente a las nuevas necesidades que van surgiendo conforme evoluciona una sociedad. Los gustos van cambiando y las formas de enfocar las diferentes ofertas de ocio a los consumidores deben modificarse también y adaptarse a estos nuevos gustos y necesidades.

Por eso, ya quedó atrás el tiempo en que las empresas turísticas funcionaban con un sistema tradicional basado en anuncios de temporada a través de los canales básicos de comunicación: televisión, radio y anuncios publicitarios en prensa o a pie de calle. 

Hoy en día la situación ha cambiado porque los consumidores recibimos una abundante publicidad diaria sin poder evitarlo. Esta saturación produce un rechazo a la publicidad tradicional que oferta diferentes productos sin la previa solicitud o interés del consumidor.

En este sentido, Internet se ha convertido en el rey de la publicidad. Todo el mundo tiene ordenadores en casa y se conecta diariamente para buscar información, para disfrutar de su ocio. Y dentro de Internet, la página web de oro, la más visitada y utilizada es Youtube. De hecho, los documentales de Youtube se están empezando a convertir en un apoyo muy importante para la promoción turística. 

El conjunto de sonidos, la música, las experiencias de la gente y sus opiniones se concentran en proyecciones que invitan al turista a visitar los lugares ofrecidos y crean una sensación muy cercana a la realidad. Solo falta la propia experiencia, que después de ver el vídeo, es un interés añadido. Y eso es lo que se busca.

Es una herramienta muy potente por su enorme efectividad. Se establece un diálogo comunicativo entre personas reales (suelen ser los propios directivos o portavoces de la empresa) que animan y motivan a los clientes potenciales, a través de recomendaciones y contestando a preguntas de usuarios también reales, a visitar un destino concreto. El vínculo que se genera al conocer las caras que representan a la empresa y los diálogos que se crean en los comentarios de los vídeos, generan una rápida fidelización.

Youtube se ha convertido en una comunidad muy potente con unos  viewers que son unos auténticos “turistas profesionales”, que buscan opiniones contrastadas y basadas en una experiencia real para reducir al máximo la probabilidad de error. 

Para realizar unos vídeos promocionales con resultados hay que llevar a cabo 3 prácticas:

  1. Hacer una selección del mercado al que se dirige ese vídeo promocional.
  2. Ofrecer una información pormenorizada e interesante para el sector del mercado al que se dirige el vídeo.
  3. Incorporar un “call to action” al final del vídeo con el objetivo de animar a visitar el lugar promocionado.

Para hacer marketing a partir de vídeos promocionales no hace falta un nivel técnico profesional. Los usuarios valoran mucho la creatividad y la naturalidad en la comunicación y es una experiencia enriquecedora para la empresa turística.

Un ejemplo de vídeo promocional a través de Youtube es el documental "La sonrisa del sol", que descubre las Islas Canarias. 

Ostelea