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Claudia Tinitana, alumna de Ostelea: “Trabajar en Hotel Alexandra, un DoubleTree by Hilton, supone una gran oportunidad de conocer la gestión de un hotel de cadena internacional”

Miércoles, Octubre 26, 2016


 

Claudia Tinitana reconoce que tomó una “decisión muy difícil” a la hora de dejar Ecuador y trasladarse a Barcelona para realizar el Máster en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración de Ostelea. Motivada por su pasión por la atención al cliente y el sector turístico, decidió que Barcelona era la ciudad ideal donde aprender y reforzar sus conocimientos. Mientras acaba las clases del Máster, ha encontrado prácticas en Hotel Alexandra, dentro del área de Gobernanza. En el Hotel, un DoubleTree by Hilton, espera poner en práctica los conocimientos adquiridos en las aulas, además de aprender una serie de aptitudes y habilidad que “solo en el campo laboral las puedo conseguir”, nos comenta. Además, a largo plazo espera alcanzar el éxito en su empresa de organización de eventos en Ecuador.

 

¿Por qué decidiste aplicar a la vacante de Hotel Alexandra?

Pienso que los conocimientos que se adquieren en las aulas se complementan con las prácticas, ambas van de la mano.

 

¿Cómo fue la entrevista y el proceso de selección? ¿Esperabas ser seleccionada?

Busqué en el portal de empleo de Ostelea, envié mi CV, me llamaron e hice la entrevista, tanto en español como en inglés. Estuve un poco nerviosa, y la verdad que no esperaba ser seleccionada.

 

¿Qué sentiste cuando te comunicaron que eras elegida?

¡Me alegré mucho! Es un hotel DoubleTree by Hilton, lo que supone para mí una gran oportunidad de conocer cómo es el manejo de un hotel de cadena internacional.

 

¿Qué puesto ocupas y cuáles son tus tareas diarias?

Estoy en el área de Gobernanza. Entre mis actividades está la supervisión de habitaciones, apoyo en la gestión del departamento y en la operativa diaria, y su relación con el resto de los departamentos del hotel.

 

¿Qué destacarías de la empresa ahora que formas parte de ella?

Es una importante cadena internacional, con valores y responsabilidad social. Está enfocada en crear experiencias gratificantes para los huéspedes y brindan a los “miembros del equipo” la oportunidad de hacer carrera profesional.

 

¿Qué esperas que esta experiencia pueda aportar a tu CV?

Conocimiento a profundidad del área hotelera, networking, desarrollo de aptitudes y habilidades que solo en el campo laboral las puedo conseguir.

 

¿Cuáles son tus objetivos a corto y largo plazo?

A corto plazo terminar con éxito el Máster, conocer mucho más Barcelona y viajar a Italia. Después, regresar a mi país, ver a mi familia y disfrutar de ella. En el campo laboral espero no desvincularme del área hotelera y aplicar los conocimientos y la experiencia adquirida en un pequeño negocio de organización de eventos que tengo conjuntamente con una socia.

A largo plazo espero tener mi negocio mucho más sólido, seguir trabajando en un hotel y compartir mis conocimientos en las aulas como docente. Demostrarme a mí misma que aunque es difícil, se puede compaginar la vida personal con la profesional, puesto que soy madre, esposa y profesional.

 

Estudias el Máster en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración de Ostelea, ¿qué te llevo por optar por este Máster?

Me gusta mucho lo que refiere a servicios turísticos, atención al cliente, el cuidar cada detalle para crear experiencias inolvidables. Esto me motivó el estudiar el Máster en Dirección Hotelera, y en Barcelona por el movimiento turístico, pues se puede aprender mucho. También la titulación, que me abrirá las puertas en el campo laboral en mi país.

 

¿Qué te está aportando este programa?

Conocimiento del área hotelera y de restauración, actualización, ser emprendedora, valoración del trabajo en equipo, cumplimiento de metas.

 

Además eres natural del Ecuador, ¿cómo fue la decisión de venir a España?

Fue una decisión complicada, gracias a Dios, mi esposo, mis hijos y familiares han sido mi pilar fundamental y me han apoyado en todo momento.

 

¿Qué te está aportando esta experiencia internacional? ¿La recomendarías?

La oportunidad de conocer lugares diferentes, de convivir en una cultura distinta, de aprender, extrañar y valorar… Sí la recomendaría, nunca es tarde para alcanzar un sueño, viajar, vivir y disfrutar de nuevas experiencias.

 

Finalmente, ¿qué es lo que más te está gustando de Ostelea y del Máster?

Las salidas académicas a hoteles y parques temáticos, y la experiencia de los docentes que es enriquecedora. 

 

Ostelea