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“Englobamos todo el círculo turístico, desde la planificación, las reservas hasta la finalización del viaje”, María Antonia Alemany, responsable de desarrollo en Recursos Humanos de Barceló Viajes

Viernes, Abril 8, 2016


Los alumnos de Ostelea han recibido la visita de María Antonia Alemany, del departamento de Recursos Humanos y Relaciones Laborales de Barceló Viajes, en un nuevo Company Meeting el 5 de abril, con el fin de conocer de cerca a las empresas más relevantes del ámbito turístico. Perteneciente al Grupo Barceló, con más de 80 años de historia, Barceló Viajes es la marca especializada en viajes, ocio y vacaciones. Algunas cifras posicionan a esta empresa como una de las más potentes del sector: 2.000 empleados, 700 agencias de viajes y 1.350 millones de facturación al año.

Según María Antonia, antigua alumna del Máster en Dirección de Recursos Humanos de EAE Business School, la marca ofrece todo el círculo turístico al viajero, “desde el asesoramiento antes del viaje, a la reserva, a una flota de aviones para volar, servicios en destino, realización de congresos…”. Es una empresa en continuo crecimiento que necesita ocupar distintos puestos de trabajo, “según las necesidades de cada momento”, con perfiles para prácticas “en todas las áreas de la empresa, tanto en la Península e islas, adaptándonos a las circunstancias de cada alumno, en horarios y tiempo”, puntualiza.

Conocemos más sobre la marca, los puestos vacantes y algunas novedades en esta entrevista a la responsable de desarrollo en el área de RH y Relaciones Laborales.

 

¿Cómo se estructura Barceló Viajes y qué valores aporta al viajero?

Barceló Viajes cuenta con la experiencia internacional de 80 años del Grupo Barceló y es una empresa en crecimiento. No es un grupo de empresas turísticas, sino una empresa turística verticalmente integrada, con marcas especializadas que ofrecen al viajero una experiencia única adaptada a sus gustos.

Se estructura va en torno a distintas áreas: nuestra red de agencias vacacionales físicas y también online, B the travel brand; los viajes corporativos, BCD Travel; la división mayorista de touroperadores generalistas Quelónea y Jolidey, de grandes viajes La Cuarta Isla, y de marcas especializadas LePlan, LeSki, Special Tours y Jotelclick; Barceló Convenciones y Congresos; los servicios de receptivos Turavia; la línea aérea con una flota de cinco aviones Evelop!; el bróker áereo by plan; y las cajas regalo PlanB!

 

¿Qué perfiles de personas en prácticas buscáis actualmente?

Necesitamos incorporar perfiles de prácticas en todas las áreas de la empresa. Ahora empieza una temporada alta en primavera y de cara al verano se necesita reforzar puestos en las agencias de viajes, repartidas por toda la Península e islas. También en viajes corporativos, desde account manager a técnicos de operaciones, en Madrid y Barcelona; en congresos, que está centralizada en Barcelona; y en los servicios centrales ubicados en Palma de Mallorca.

¿Qué cualidades deben tener los estudiantes para incorporarse a la empresa?

Valoramos sobre todo las ganas, la ilusión de aprender, el entusiasmo y ese aire fresco que aportan, pues el conocimiento, herramientas y el apoyo ya es cosa nuestra.

 

¿Cómo funciona el plan de prácticas para los alumnos en Barceló Viajes?

Vamos incorporando personal de prácticas según las necesidades que van surgiendo, buscando candidatos, y también los centros y las escuelas nos aportan alumnos. Contamos con diferentes puestos y establecemos unas fechas estipuladas, con prácticas que suelen ir de tres a seis meses, en diversos horarios, pues somos flexibles para adaptarnos a la disponibilidad de cada alumno. Como datos, destacar que, durante el pasado año, tuvimos 208 alumnos en prácticas y de éstos incorporamos a 27 alumnos con contrato, es decir sobre un 12% aproximadamente.

 

¿Qué recientes novedades ha tenido la empresa últimamente?

El cambio más reciente es el nombre de las agencias de viajes, que han pasado a llamarse B the travel Brand, y están orientadas 100% al cliente, posicionándose como la agencia del siglo XXI, totalmente moderna, más cerca y accesible. Ello junto a la expansión constante con nuevos touroperadores, además de crecimientos en receptivo, pues cada año hay  novedades.

 

Como antigua alumna de EAE, ¿cómo fue tu experiencia en la Escuela?

Hace más de cuatro años que realicé el Master en Dirección de Recursos Humanos en modalidad online. La verdad es que escogí EAE porque me dio mucha confianza por el prestigio de la escuela, además del temario, adaptado a lo que buscaba. Valoro que los estudios estaban enfocados a las empresas, con casos reales, y no tanto teóricos, y esto se cumplió a la perfección. Quedé muy satisfecha y mis estudios han sido muy útiles para mi carrera profesional.

Ostelea