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Marta Cierco: “En todos los eventos, tanto deportivos como no deportivos, las emociones juegan un papel importante”

Viernes, Enero 20, 2017


 

Marta Cierco, actual directora del Palau Blaugrana y el palacio de hielo, ha recibido a los alumnos del Máster en Sports Management & Leisure de Ostelea en la visita al Palau, organizada y acompañados por Xavier Crespo, profesor de la asignatura “Eventos deportivos”. Antigua patinadora profesional, gracias a un Máster muy similar al que realizan nuestros alumnos de Ostelea, se le abrieron las puertas de la gestión de instalaciones.

En la conferencia Marta Cierco explicó cómo realiza su trabajo en el área de operaciones, gestionando las dos instalaciones bajo un presupuesto acotado. Inaugurado en 1971 el Palau acoge entrenamientos y partidos oficiales de baloncesto, balonmano, hockey patines y fútbol sala del FC Barcelona, a la espera de vivir cambios con la llegada del Miniestadi, como nos cuenta en la siguiente entrevista.

 

¿Qué cargo ocupa en el FCB?

Soy la responsable de la pista de hielo y el Palau Blaugrana, dentro del área de operaciones.

 

¿En qué consiste el trabajo del área de operaciones?

Consiste en gestionar las dos instalaciones. Es decir, que todos los eventos que se realicen, tanto partidos como actos del club, se hagan dentro de los estándares de calidad, siguiendo normativas y con seguridad, siguiendo los PAU’s. Y gestionar el mantenimiento y mejora de las instalaciones. Todo al mínimo coste posible, intentando ajustar presupuestos, como todo el mundo.

 

¿Cuál es el peso específico de los deportes que se realizan en el Palau Braugrana y la pista hielo dentro del club?

El Palau alberga las secciones profesionales, y creo que tienen un peso específico muy elevado porque estamos jugando competiciones de primer nivel tanto nacional como internacionalmente. La pista de hielo alberga dos secciones amateurs, el patinaje artístico y el hockey hielo, que tienen un peso mucho más social, para entendernos. No son profesionales, pero tienen un peso social a nivel de educación de personas y aumentar el nivel de nuestros deportistas. Para mí, las seis secciones, las cuatro del Palau y las dos de pista de hielo, son muy importantes. Para el club también lo son.

 

¿Cómo les afectarán los cambios que se están dando en las instalaciones de FCB?

En la ciudad deportiva del Barça, esperamos que pronto empiece la construcción del Miniestadi. Y cuando eso suceda, podremos empezar a construir el nuevo Palau donde está el actual Miniestadi. Esto engloba dos pistas de parqué –una arena grande, entre 10 y 12.000 asientos, y una arena más pequeña de 2.000 asientos- y también una pista de hielo. Nosotros, aunque aún no está del todo definido, probablemente no dejaremos el Palau hasta que no esté construida la nueva instalación. Lo que sí nos afectará mucho operativamente es la nueva instalación, puesto que será mucho más grande y habrá que cambiar mucho nuestra operativa y seguramente necesitaremos bastante más gente para gestionarla.

 

¿Me podrías contar cómo conseguiste dar el paso del deporte profesional a la gestión de instalaciones deportivas?

Yo competí 12 años aquí, en el FCB, en un deporte amateur. Soy ex patinadora de hielo, con un buen currículum deportivo, y me casé con un deportista profesional, un jugador de fútbol. Estuve 23 años con él, siguiéndole en su carrera profesional, y a la vez trabajando y estudiando. Al cabo de 20 años tuve la oportunidad de volver al club para un trabajo muy específico, dirigir la Escuela de Patinaje, un trabajo que conocía muy bien. En esa época realicé un Máster en Sports Management en la Salle, y a mitades del año, me promocionaron a dirigir la pista de hielo.

Ese fue mi paso de deportista a, años después, dedicarme a la gestión de instalaciones, y la verdad es que el Máster me dio mucha visión. En el club me han dado la posibilidad de dirigir dos instalaciones, a las que estoy atada tanto a nivel de deporte como emocionalmente, porque están juntas, con lo cual, les estoy muy agradecida. Yo siempre he estudiado y trabajado, y siempre he estado relacionada con el mundo del deporte. Y la verdad que estoy encantada.

 

¿Qué implica tener que cumplir con normativas de distintos deportes en un mismo espacio (Palau Blaugrana)?

Mucho trabajo, tener conocimiento sobre lo que estás haciendo, y tener un equipo que te dé soporte para poderlo hacer. Nosotros estamos en contacto permanente con muchos departamentos, es decir, colaboramos estrechamente con mantenimiento, con seguridad, con las secciones –que tienen mucho conocimiento cada uno de la parcela que gestiona-, etc. Tenemos mucha gente que nos ayuda. Eso sí, debemos ser muy cuidadosos y profesionales porque nosotros, en definitiva, somos los coordinadores de todo esto.

 

¿En qué se distingue la gestión de eventos deportivos del resto de eventos que se realizan en sus instalaciones?

En los eventos deportivos, desde luego, hay que seguir unas pautas. Como he dicho antes, seguir unas normativas, y el PAU. Los eventos de club, en nuestro caso, tienen otros condicionantes. Tampoco se puede fallar, porque son eventos importantes, pero no hay tantas normativas implicadas, en cuanto a la parte que gestionamos nosotros. Hay que tener un guion bien estructurado, que nos permita resolver todo con celeridad… Lo que sí tienen en común los eventos es que las cosas se tienen que dar ordenadamente para que salgan bien. Es decir, que todo sea factible y no falte nada. Intentar conjugar sinergias, movilizar de forma óptima al personal para ahorrar en recursos humanos en la medida de lo posible, y poner más recursos en otras partes que se necesiten. Creo que tanto en los eventos deportivos como en los deportivos, lo importante es que todo salga ordenadamente y, sobre todo, que no se note que nosotros estamos ahí. Si no se nota, si todo va fluido y no se nos necesita, nuestro trabajo está funcionando bien. Lo mejor es que nadie hable de nosotros. En todos los eventos, tanto deportivos como no deportivos -eventos de club-, las emociones juegan un papel importante.   

 

  

Ostelea