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Mireia Jiménez Collado: “La clave para el éxito en un evento es la organización”

Jueves, Mayo 11, 2017


 

Tras siete años de experiencia en agencias de viajes y grandes empresas, como American Express Global Business Travel o Viajes Tejedor, Mireia Jiménez Collado decidió ampliar sus conocimientos en el sector turístico, formándose en el Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico del Campus de Barcelona, y teniendo como el propósito de “optar a un puesto de mayor responsabilidad”.

Para lograr cumplir su objetivo y trabajar en una consultoría hotelera, Mireia ha decidido completar su formación en el departamento de marketing y comercialización del Crowne Plaza Barcelona, un hotel 4* que engloba diferentes experiencias para su cliente, desde las habitaciones con la última tecnología, hasta la celebración de eventos en sus instalaciones.

En la siguiente entrevista la alumna de Ostelea nos cuenta más acerca del Hotel, del que especialmente destaca su ambiente laboral, declarando que “desde el primer día, me hicieron sentir como en casa”. También hablamos de la Escuela y su Máster, del cual se lleva amplios conocimientos en el sector y una fuerte red de networking formada por profesores y compañeros de clase.

 

Cuéntanos cómo fue el proceso de selección y cómo te preparaste para la entrevista final.

Sinceramente el proceso de selección fue muy rápido. Una antigua compañera de American Express me puso en contacto con el comercial del Hotel. Entonces les mandé el CV y en pocos días me llamaron. Me hicieron una entrevista por teléfono y, en ese mismo momento, concretamos fecha para empezar las prácticas.

 

¿Qué te interesó de la oferta vacante?

Del puesto me interesó que consistía en formar parte del departamento de marketing y comercialización en el Crowne Plaza Barcelona, con lo que se adecua al Máster que estoy estudiando.

 

¿Cuál es tu puesto y cuáles son tus tareas diarias?

Cuando empecé me dijeron que pasaría por varios departamentos. Actualmente, estoy en el departamento de grupos haciendo cotizaciones, mirando disponibilidades, preparando facturas proforma, contratos, rooming list…

 

Hablemos del Hotel Crowne Plaza Barcelona. Como lema tiene "No es solo un hotel, es querer volver antes de haberte ido". ¿Cómo es la experiencia que ofrecéis a vuestro huésped?

El Hotel Crowne Plaza Barcelona es un 4* y realmente se ofrece muy buen servicio al cliente. Las instalaciones están muy bien cuidadas y todas las habitaciones son muy amplias. También cuenta con servicio de spa, tanto para los huéspedes como para la gente no alojada en el hotel.

El establecimiento está ubicado en un lugar ideal para grupos, y se trabaja para dar un servicio excelente al cliente para que se sienta como en casa y desee repetir alojamiento en Barcelona.

 

¿Qué destacarías del Hotel y de su ambiente de trabajo?

Es un hotel que tiene 276 habitaciones y hay mucho personal trabajando. Desde el primer día, me hicieron sentir como en casa. Mis compañeros siempre están dispuestos a echarme una mano en caso de duda o necesidad, igual que yo a ellos. Hay muy buen ambiente laboral, y es algo que se valora.

 

También el hotel cuenta con el servicio de la organización de eventos, poniendo a disposición salas, infraestructuras, tecnología y todo lo necesario. ¿Qué tipo de eventos acogéis?

El hotel tiene tres plantas con salas de reuniones. Se da servicio a todo tipo de eventos, tanto a pequeñas reuniones de tres o cuatro personas como a presentaciones para 100-150 personas, así como grandes eventos en la sala plenaria que caben hasta 900 personas. También hay un jardín interior que se decora para bodas civiles.

 

En tu opinión, ¿cuáles son las claves para lograr el éxito con un evento?

La clave para el éxito en un evento es la organización. Es muy importante que esté bien trabajado y que el personal del hotel sepa responder rápido ante cualquier imprevisto de última hora.

 

¿Cuáles son tus objetivos laborales a corto y largo plazo?

Mis objetivos laborales son seguir trabajando en turismo, porque disfruto mucho en mi día a día. Con la formación y experiencia que tengo, mi objetivo es trabajar en una consultoría hotelera.

 

Cuéntanos también sobre el Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico de Ostelea. ¿Por qué decidiste estudiar este programa?

Decidí estudiar este Máster para ampliar mis conocimientos dentro del sector del turismo. Mi formación es muy amplia en agencias de viajes y pensé que era un buen momento para seguir formándome en mi sector y trabajar desde una nueva perspectiva.

 

Estudiaste turismo y después empresariales. A partir de ahí tienes cerca de siete años de experiencia en distintas empresas relacionadas con el turismo y los eventos. ¿Qué salto esperas dar en tu carrera profesional tras la realización del Máster?

Tras finalizar el Máster me gustaría poder optar a un puesto con más responsabilidad. Mi objetivo es trabajar en una consultoría hotelera porque, como bien dices, puedo aportar tanto mis conocimientos académicos como mi experiencia laboral.

 

Finalmente, ¿qué es lo que más te ha gustado tanto del programa como de la Escuela?

Lo que me ha gustado son los conocimientos adquiridos porque se hacen asignaturas muy interesantes con profesores muy cualificados. Rápidamente captas su pasión por la materia que explican en clase y esto se nota. Además las clases son pequeñas, sin ser masivas, y enseguida haces buenas migas con tus compañeros.

 

Ostelea