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Radisson Blu, la cadena hotelera del Grupo Carlson Rezidor, busca en Ostelea “talento joven, acostumbrado a las tecnologías y con una actitud muy positiva”

Jueves, Mayo 25, 2017


 

En el último Company Meeting organizado por el departamento de carreras profesionales del Campus de Madrid contamos con la participación de Verónica Poyuelo, Cluster HR Director de Radisson Blu, quien nos dio a conocer los valores de la cadena perteneciente al Grupo Carlson Rezidor, uno de los más grandes del mundo.

La Directora de Recursos Humanos, durante su exposición, nos enseñó el origen y la historia del Grupo Rezidor, y los valores y la política de contratación en Radisson Blu. Además, tras aproximadamente una hora de charla, los alumnos de Ostelea tuvieron la oportunidad de conocer la opinión de María Pérez, una compañera de las aulas que trabaja en prácticas en el hotel. Con esto, se estableció un debate final en el que todos resolvieron sus dudas sobre la compañía.

Radisson Blu, pertenece al Grupo Hotelero Rezidor, una de las compañías hoteleras (de origen escandinavo) más grandes e importantes a nivel mundial, que se encuentra continuamente en expansión. Cuenta con más de 1.440 hoteles, más de 45.000 trabajadores a su cargo a nivel mundial, teniendo presencia en 115 países, y posee un gran número de marcas globales como: Quorvus Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson y Country Inn & Suites By CarlsonSM.

En la actualidad, Rezidor supera los 110 proyectos de apertura y se encarga de los hoteles situados en Europa, Oriente Medio y África. Mientras que su mayor accionista, el Grupo Carlson, se encarga de los hoteles ubicados en América y Asocia.

Ambición y estrategia” son dos adjetivos clave en la definición de Radisson Blu, donde tal y como expresó Verónica Poyuelo “el cielo es el límite”. Con especial atención en el diseño, mostrando una marca sofisticada y elegante, los hoteles Radisson Blu son “de estética moderna, destinados a impactar en el cliente, tanto desde su punto de vista arquitectónico, como desde el punto de vista en el que se trabaja”.

Buscan ofrecer a cada uno de sus huéspedes una experiencia única, irrepetible, mediante una atención y una serie de “servicios complementario: spa, gimnasio, restaurantes a la carta con productos saludables, locales y orgánicos…”. Y cada vez son más los huéspedes que confían en ellos, tal y como demuestran sus cifras de crecimiento. Recientemente han abierto las puertas de siete nuevos hoteles, con ubicación en Bali, Noruega, Las Palmas de Gran Canaria, Arabia Saudí, Sudáfrica y Turquía. A lo largo de este 2017 se espera la apertura de 15 hoteles en países como Nigeria, Guinea, Polonia o Egipto, y durante el próximo 2018 el grupo hotelero tienen ya previsto expandirse a Berlín, Arabia Saudí y Chipre.

¿Por qué elegir al Grupo Rezidor?

Verónica Poyuelo transmitió a los alumnos la filosofía del Grupo. “Ponemos a nuestro cliente en el centro de todo”, expresaba la ponente aclarando que con ‘cliente’ también se refieren a los empleados.

Desde recursos humanos tratan con especial atención a su cliente interno, conociendo sus opiniones en todo momento y preocupándose por su estado. Anualmente realizan un “Informe de Satisfacción de empleados” donde se muestra reflejado la pertenencia al grupo de sus clientes internos con una puntuación del 87.5%. “Continuamente buscamos la motivación de nuestros empleados”, afirma la Directora de Recursos Humanos.

La gran actitud expansiva de la compañía facilita la incorporación de nuevo personal, especialmente talento joven, acostumbrados a las nuevas tecnologías y, sobre todo, con una actitud muy positiva. “Siempre va a estar una buena actitud por encima de la experiencia o formación de cualquier currículum. El lema “Yes, I can” es lo que prometemos a nuestros clientes, estaremos para lo que necesiten, y buscamos personas que quieran llevarlo a la práctica”, comentaba Verónica.

Para concluir, María Pérez, alumna del Máster en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración de Ostelea, ha relatado su grata experiencia en la compañía hotelera, la cual califica como “muy positiva a nivel de aprendizaje”. María destacaba además la filosofía empresarial de Radisson Blu, preocupados tanto por el cliente como por el empleado, y con especial atención a la sostenibilidad. “Desde que entré, me trataron como uno más”, concluía la alumna dando paso a un tiempo de preguntas. María Pérez ya nos relató anteriormente su experiencia en Radisson Blu en esta entrevista

 

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