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Ricardo Recio, alumno en prácticas en NH Hotel: “Es fundamental formarse en la búsqueda de la innovación en un sector cambiante como el MICE”

Miércoles, Abril 19, 2017


 

Cada mes Ostelea organiza diferentes actividades, conferencias, visitas o company meeting con empresas líderes en el sector turístico, tanto nacionales como internacionales. Además de la formación y la experiencia al asistir a las mismas, conocer a expertos y profesionales en persona es una oportunidad única para destacar en el mercado laboral, dar a conocer la marca personal de cada alumno y así abrirse camino hacia el éxito. Esta es la importancia del networking, “una herramienta básica para el futuro profesional” como lo describe Ricardo Recio quien actualmente está trabajando en el departamento comercial de NH Hotel gracias a su participación en un ciclo formativo al cual asistieron personal de recursos humanos de la compañía.

“Cuando me seleccionaron supe que para mí empezaba una gran oportunidad de aprender día a día”, nos comenta en la siguiente entrevista el alumno del Máster en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio del Campus de Madrid. Con un rápido proceso de selección, Ricardo actualmente lleva cinco meses como alumno en prácticas en el NH Ribera del Manzanares. De la compañía destaca la amplia oferta de servicios y el capital humano, y también nos habla de su experiencia en las aulas de Ostelea, recalcando la multiculturalidad de sus compañeros y la experiencia profesional del claustro docente.

Desde finales del año 2016 estás trabajando en NH Hotel Group. Cuéntanos cómo surgió la oportunidad.

La compañía NH Hotel Group visitó el Campus de Madrid para ofrecer uno de los ciclos formativos que organiza Ostelea. A la conferencia asistió el departamento de Recursos Humanos de NH y pudimos entregar personalmente nuestros currículos. Después me llamaron, también gracias a una compañera que me recomendó.

¿Por qué te interesó la oferta vacante?

Me ofrecían la oportunidad de entrar en el departamento comercial de una compañía como NH, en el Ribera del Manzanares, lo que se aproxima bastante a tocar todo a lo que se enfoca el Máster que realizo en la Escuela.

Coméntanos más concretamente cuál es el puesto que desempeñas y tus funciones diarias.

Como alumno de prácticas, ayudo a Milagros Parra, encargada del departamento comercial, y a Marina Priego en las labores del departamento. Sin embargo, tengo mucha libertad para tomar la iniciativa, y estoy muy involucrado en la toma de decisiones y el trabajo diario.

 Respecto a las funciones, se desarrollan las propias del proceso contractual con el cliente (captación, oferta, contrato facturación, etc.), como del proceso de coordinación de los eventos (orden de servicio, coordinación con demás departamentos, etc.).

¿Qué esperas aprender de esta experiencia?

La propia experiencia, y aprender cómo funciona y cómo manejar un departamento Comercial, qué funciones realizar, cómo priorizar el trabajo o los diferentes escalones para llegar a celebrar un evento.

¿Qué destacarías de NH Hotel?

La amplia oferta de servicios, siendo tan importante desde el departamento de Mantenimiento hasta las funciones de Zonas Comunes o Recepción, como las tareas “visibles” del hotel, la restauración o la organización de eventos. Igualmente y sin duda de NH Hotel destacaría el capital humano que he encontrado durante estos meses de mis prácticas.

Sobre tu futuro profesional, ¿cuáles son tus objetivos a corto y largo plazo?

Paso a paso, primero quiero terminar las prácticas en NH y el Máster. Después, me gustaría seguir trabajando y, por qué no, probar nuevos puestos.

Te decantaste por el Máster en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio de Ostelea. ¿Qué te llevó a estudiar este programa?

El hecho de complementar la organización de eventos con el turismo de negocios. Es un factor clave del turismo que, personalmente, creo que tiene campo de innovación, acción y mejora.

¿En qué crees que te ha favorecido realizar este Máster?

En la formación de competitividad y, como comentaba, buscar la innovación en el sector. Es algo que los profesores nos inculcan, y con razón, ya que la tecnología hace que la propia industria cambie y tenemos que avanzar con ella. Además, al decantarme por la modalidad en inglés, he podido mejorar y conocer a gente de muchas partes del mundo.

Más allá de la formación teórica en las clases, ¿qué destacarías del programa?  

Hemos realizado visitas a algunos de los hoteles más característicos del sector MICE en Madrid, y a otras instituciones del turismo. Creo que es una buena forma de hacernos ver la realidad de la industria, o al menos, verlo de una manera más atractiva.

Para terminar esta entrevista, ¿qué es lo que más te gusta de Ostelea?

La experiencia y la trayectoria profesional de los profesores, especialistas en su sector y que nos transmiten toda su experiencia personal. Además el haber conocido a mis compañeros, que son, sin duda, de los más competentes que he conocido durante mis años de preparación académica.

 

 

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