Blog turismo 21.09.2021 5 estrategias de marketing turístico en 2021 Marketing y Comunicación Leer sobre beneficios, experiencias, lo que ganará a nivel emocional y personal si adquiere determinado producto; es lo que desea el comprador de hoy. Él no quiere que simplemente le digan “este servicio es el mejor”, lo que este cliente pretende es ir más allá, encontrar razones, sentirse identificado. Y esto se logra con contenido de valor. Un contenido que es relevante, cuidado, de calidad y que genera conversiones traducidas en visitas web, ventas y leads, es decir, clientes potenciales o prospectos. Y, en este sentido, el marketing turístico está haciendo bien la tarea para posicionar al sector en el mercado con un objetivo claro: hacer que un producto sea atractivo para los clientes potenciales. Internet se presenta como un aliado perfecto para este propósito, debido a que, en la actualidad, los turistas no tienen necesidad de desplazarse hasta una agencia de viajes física para reservar sus vacaciones. Estas están a un clic de distancia. Entendiendo este entorno global cambiante y competitivo, Ostelea creó el Executive Master in Tourism Marketing and Revenue Management, con el fin de dotar a los futuros líderes de la industria con habilidades y competencias ejecutivas según las exigencias del sector. Y si tú estás dispuesto a ser uno de esos directivos, este máster es para ti. Claves del marketing turístico El marketing turístico se encarga de destacar las cualidades de productos o servicios buscando satisfacer las necesidades de los clientes actuales y potenciales, para materializar los objetivos trazados en el plan de marketing. Dichas metas deben ser alcanzables y medibles. Entre las empresas de la industria hotelera que se valen del marketing turístico están los hoteles, locales de ocio, restaurantes, empresas de transporte, etc. Si te interesa conocer las tenencias del turismo este 2021 consulta nuestro post. Las tres principales funciones del marketing turístico son: Promocionar a través de diferentes canales los productos y servicios de una aerolínea o agencia online, por ejemplo, con el propósito de darles visibilidad. Incrementar las ventas. Brindar la oportunidad de ofrecerle a cada cliente un producto segmentado y personalizado. De la estrategia a la acción “Un plan sin acción es un sueño”, sentencia el inicio de un proverbio japonés y quizá eso, acción, es lo que le esté faltando a tu estrategia de marketing, en este caso, de marketing turístico, para conseguir los resultados esperados. Por tal motivo, en este apartado citaremos, a manera de ejemplo, 5 estrategias de marketing turístico para que las pongas en práctica en tu negocio y cierres este 2021 con los números a tu favor. Una imagen vale más… Según Wideo, una herramienta online para crear videos, el 80 % de los usuarios que entran a un sitio miran un video, mientras que solo un 20 % lee los contenidos de texto. Lo que quiere decir que los clips siempre resultarán más atractivos para un cliente que entra a una página web a realizar alguna consulta o búsqueda. Estos porcentajes también explican el auge que este formato tiene en el sector turístico, pues permite que los consumidores ‘prueben’ o vivan la experiencia antes de realizar su decisión final de compra. A un clic del móvil Cada vez se hace más posible la idea de hacerte unas vacaciones desde la comodidad de tu móvil. Todas las aerolíneas cuentan con una aplicación desde donde se pueden reservar los billetes de avión e incluso, donde ofrecen paquetes completos de hotel, traslados, atracciones turísticas, restaurantes y, debido a la pandemia, recomendaciones de centros médicos donde realizarse las pruebas obligatorias del coronavirus. Todo en un mismo lugar. Ser muy social Ser sociable ya no es cuestión de ser el que más amigos ‘reales’ tiene, sino el que más seguidores tiene en las redes sociales. Y estar allí debe ser una obligación para toda empresa. El primer paso es escoger la red social que más se adapte al negocio. Para compañías turísticas, Instagram es ideal, pues las ventajas visuales que ofrece son una vitrina extraordinaria para presentar productos y servicios, no solo a nivel de fotos, sino también con las historias, los IGTVs y ahora, con los famosos Reels. La otra clave es hacerse con los servicios de un buen community manager de turismo, este sabrá cómo concretar esas ideas en contenido y conversiones. Rastrearlo hasta atraparlo ¿Te sueno la palabra remarketing? ¿Te ha pasado que entras a una web a cotizar unos billetes a Venecia y dices “luego los compro”, te vas a otro sitio y te vuelve a aparecer la publicidad de los billetes a Venecia? De eso se trata el remarketing, de perseguirte durante tu paseo en Internet hasta hacerte decidir por la compra. Esto lo puedes implementar a través de Ads (publicidad) en RRSS. Una fábrica de engagement Las redes sociales siguen siendo de gran ayuda para el marketing turístico. La posibilidad que estas brindan de hacer lives o videos en vivo, se ha convertido en una ‘fábrica’ para duplicar los likes, shares y los comentarios, es decir, el engagement en plataformas como Instagram, Facebook y Twitter. Al mismo tiempo que tu community manager de hotel comunica de una forma acertada, clara y directa, ganas nuevos followers y, por qué no, nuevos clientes potenciales. Compartir