Noticias 13.04.2020 Juan Enrique Henao: “un nuevo panorama para el turismo en América Latina” Tendencias en Turismo Juan Enrique Henao: “un nuevo panorama para el turismo en América Latina” El alumni del Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial de Barcelona reflexiona sobre la actualidad del sector turístico en este momento de crisis y las oportunidades surgidas de la nueva situación. Juan Enrique Henao trabaja como Lead Account Executive en Shift TM, una iniciativa turística que da a conocer la cultura y tradiciones de su país de origen, Colombia. En la actualidad, este alumni de Ostelea se encuentra en Roma, desde donde ha compartido una interesante reflexión sobre la situación del sector del turismo, uno de los más afectados por la crisis del Coronavirus, y cómo influye ésta en los destinos de LATAM. A continuación, un resumen de las ideas más interesantes de su investigación centrada en cómo se combate esta situación compleja en Latinoamérica, una zona marcada por las desigualdades. Alicia Bárcena, secretaria ejecutiva de la Comisión Económica para América Latina y El Caribe (CEPAL), advierte de que se avecina una recesión global que hará que el PIB de la región decrezca, el desempleo aumente y millones de personas se sumen a los índices de pobreza. El turismo es un sector en crecimiento en Latinoamérica y se ha convertido en motor de diferentes economías, igual o incluso mayor que el de las exportaciones de petróleo, los productos alimenticios o los automóviles. De hecho, el sector representa una de las mayores fuentes de ingresos para estos países y se enfrenta al reto de no agravar las heridas de la desigualdad con esta Pandemia. Después de China, países como Japón, Corea del Sur, Singapur e Italia, España, Francia, Portugal, Alemania y Reino Unido, han implementado iniciativas para proteger la salud de sus ciudadanos. En Latinoamérica, Perú fue el primero en actuar, seguido de Argentina, Chile y Colombia. Por su parte, México y Brasil han optado por aconsejar a los ciudadanos y el aislamiento voluntario. Según el Informe de la Organización Internacional de Trabajo (OIT) titulado “COVID-19 y el mundo del trabajo: impacto y respuestas políticas” (ENLACE), la crisis económica y laboral provocada por la pandemia del COVID-19 podría aumentar el desempleo mundial en casi 25 millones de personas. En comparación, esta cifra es mayor a la de la crisis financiera mundial de 2008-2009 que aumentó el desempleo mundial en 22 millones. También estima que entre 8,8 y 35 millones de personas más estarán en situación de pobreza laboral en todo el mundo, frente a la estimación original para 2020 (que preveía una disminución de 14 millones en todo el mundo). Estas cifras podrían hacer crecer el número de pobres en Latinoamérica que pasaría de los 185 millones actuales a unos 220 millones, sobre un total de 620 millones de habitantes. Por su parte, el número de personas que viven en la pobreza extrema ascendería de 67,4 millones a 90 millones. La OMT prevé caídas de entre un 20% y 30% de turistas internacionales, los cuáles representan entre 300 y 450 mil millones de dólares, casi la tercera parte de los 1,7 billones generados en 2019. Teniendo en cuenta las tendencias pasadas del mercado, esto significaría que el crecimiento de entre cinco y siete años se perderá con el COVID-19. Todo esto podría conducir a una reducción correspondiente en los empleos de entre 12% y 14%. El WTTC (The World Travel & Tourism Council) explica que hasta 50 millones de empleos en el sector de Viajes y Turismo están en riesgo debido a esta pandemia. Iniciativas de recuperación del sector turístico Juan Enrique ilustra con ejemplos el historial de resistencia frente a las crisis del sector de Viajes y Turismo y cómo éste ha mejorado su capacidad de recuperación en los últimos años. “Todos estos esfuerzos y los que se están creando día a día para enfrentar esta situación muestran la capacidad humana para levantarnos y crear juntos un mejor futuro” explica. Algunas de las iniciativas surgidas en este marco de incertidumbre son las siguientes. Asociaciones como Arival han organizado webinars para conectar operadores turísticos en el mundo para ayudar a planear para lo que hay por venir. La misma asociación apunta que, el hecho de que el 86% de las compañías de actividades turísticas y tours sean pymes, puede ser una ventaja y una oportunidad para que puedan reinventarse más rápidamente ante la crisis. De hecho, las organizaciones más pequeñas pueden establecer medidas de hibernación y de creación mientras que las de tamaño mediano padecen un mayor riesgo pues cuentan con unos activos y deudas más grandes y dependen más de las iniciativas estatales. Juan Enrique añade un punto importante en este sentido “la mitad de las compañías de actividades y tours se han fundado desde el 2015, esto hace que la capacidad de reinventarse sea mayor y más rápida”. The Tour Guy ha lanzado tours virtuales, cada recorrido cuesta menos de 20 dólares e incluye cuestionarios, encuestas y preguntas y respuestas en vivo. GetYourGuide ha desarrollado experiencias virtuales para ofrecer algunos de sus recorridos y actividades más populares en línea a los viajeros. Y así diferentes ideas como clases online de Yoga, meditación, cocina entre otras ideas han salido desde grandes y pequeñas empresas hasta trabajadores independientes. Todo esto se ha complementado con otras iniciativas en redes sociales con hashtags virales como #nocancelesaplaza #salvemoselturismo #savetourism #dontcancelmodify. Por su parte, organizaciones mundiales como la OMT han hecho un llamamiento a emprendedores e innovadores del sector turismo. Los ganadores del reto “Soluciones para devolver la salud al turismo” serán invitados a presentar sus ideas ante los representantes de más de 150 gobiernos. El objetivo consiste en ofrecer apoyo a todos los gobiernos, particularmente a aquellos que están implementando políticas sólidas para una pronta recuperación. En el área de Latino América algunos gobiernos han dado un paso adelante para implicarse con el sector turístico. De hecho, Colombia y Argentina han anunciado paquetes de apoyo para las empresas afectadas, incluido la apertura de una línea de crédito. También han surgido iniciativas de marketing y comunicación surgidas para generar un vínculo con los viajeros y minimizar las consecuencias de la pandemia en Portugal, Gran Bretaña, Puerto Rico y Colombia. Repensar y Compartir Saberes El alumni del Máster en Destinos turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial del campus de Barcelona de Ostelea invita al análisis y la reflexión. En un mundo globalizado, marcado por la utilización desmedida de recursos y un planeta enfermado (océanos y ríos contaminados, bosques devastados y una masiva extinción de algunas especies) “vivimos un momento único en el que podemos repensar el futuro de esta industria, la cual genera oportunidades a muchas comunidades no solo en Latinoamérica si no en el planeta entero. Podemos empezar a evaluar esos problemas que devastaban no solo ciudades sino espacios naturales al cual llamamos overtourism, tenemos que reflexionar si lo que estábamos haciendo es lo que debemos seguir haciendo” explica Juan Enrique. De hecho, para él esta realidad es una oportunidad para “preguntarnos no solo como industria, sino como consumidores de viajes, ¿Qué viaje quiero tener? ¿Cómo me gustaría encontrar el lugar al que voy? o ¿Con cuántas personas quiero tener la experiencia?”. Finalmente, Juan Enrique concluye que seguramente a futuro, los viajes privados familiares aumentarán (en familia es donde menos riesgo tengo de contraer otro virus) y también lo harán los desplazamientos en la naturaleza (hay menos congestión) y los domésticos (de menor distancia). Por tanto, es el momento de centrar los esfuerzos en recapitular y pensar. 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