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La Evolución de la Distribución Hotelera

Conferencias

Primera Masterclass del Ciclo para Profesionales del Sector Turismo en el Campus de Madrid: Rediseñando la experiencia turística” por Rafael Soria.

La distribución hotelera ha evolucionado de manera radical en los últimos años, la digitalización de las ventas nos permite llegar a clientes de manera más ágil y tener una comunicación directa con nuestros clientes, pero no solo a nivel de clientes B2C, también la distribución B2B, cómo comercializamos los establecimientos hoteleros a través de los diferentes distribuidores, yo no solamente existen los GDS y los Touroperadores tradicionales. Las herramientas de marketing digital nos abren nuevos caminos para llegar allí donde no tenemos fuerza de ventas física y dar a conocer nuestros hoteles, posicionarnos y ofrecer una experiencia de compra similar a la que un cliente B2C está acostumbrado.

El perfil del cliente profesional también ha evolucionado y debemos adaptar nuestras técnicas y canales de venta, en 2020 el 70% de los clientes profesionales serán Millenials y utilizan las redes sociales para compartir, para vender y para buscar recomendaciones.

Haremos un recorrido por los diferentes métodos y canales de distribución y veremos cómo es el futuro de la distribución digital de la mano de Rafael Soria.

Rafael Soria, es actualmente director de marketing y ventas para el negocio digital en Meliá Hoteles (MHI). A lo largo de los últimos 14 años ha ocupado diferentes posiciones dentro de la principal cadena hotelera española. Especialista en estrategias de comercialización y marketing es un gran conocedor del actual escenario de la distribución hotelera. Es el artífice de la implantación y desarrollo de la estrategia digital en su ámbito de especialidad.

 

 

Título ponencia: "La Evolución de la Distribución Hotelera”

Ponente: Rafael Soria

Fecha: 13 de septiembre

Lugar: Campus Ostelea Madrid

Dirección: C/ Príncipe de Vergara, 108 28002 Madrid

INSCRIPCIÓN AL EVENTO