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Agenda/Eventos

Webconference: La gestión de quejas en redes sociales

Webinars

  • Fecha de inicio: 18 de junio a las 19:00
  • Fecha de finalización: 18 de junio a las 20:30
  • CategoriaWebconference
  • Descripción:

El jueves 18 de junio de 19.00 a 20.30 horas, se llevará a cabo la webconference “La gestión de quejas en redes sociales”. La atención al cliente ha cobrado una nueva dimensión con la irrupción y fuerte desarrollo de las redes sociales. Estos canales interactivos han cambiado la comunicación entre las organizaciones y las personas. Amplían el impacto del marketing boca-oreja, a la vez que lo hacen fácilmente medible y, por lo tanto, rentabilizable. Escuchar al cliente es ahora más importante, barato y sencillo que nunca.

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