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Blog de turismo

Diciembre 21, 2016

2 aplicaciones para el turismo compartido

Blog de turismo

Compartir en vez de poseer: esto es la filosofía que hay detrás de la economía colaborativa o compartida. La crisis económica ha despertado la necesidad de ahorrar en el consumidor y como consecuencia de ello, el consumo colaborativo ha crecido en popularidad. En los últimos años han nacido miles de plataformas que, a través de las nuevas tecnologías, se basan en la filosofía de la economía compartida.

Economía comparativa y el sector turístico

Este nuevo escenario ha afectado al sector turístico y ha hecho que los consumidores se comportan muy diferente a la hora de planificar un viaje. Ahora, alguien que quiere irse de viaje mira a través de AirBnB si puede quedarse en una casa particular, o mira la plataforma BlaBlaCar para ver si puede viajar con alguien que hará el mismo trayecto con su coche.

El crecimiento de este modelo económico ha hecho que el consumidor cuente con más posibilidades de viajar, y, en muchos casos, más económicas. En muchos casos son particulares que ofrecen un servicio turístico que antiguamente tan sólo fue ofrecido por empresas del sector. Así, por ejemplo, alguien con coche puede ofrecer un servicio de taxi a través de Uber, o alguien que sabe cocinar puede convertir su casa en un restaurante utilizando la plataforma EatWith.

Economia compartida y turismo

La economía compartida: un reto para los hoteles

1. BeMate, un guía para el turista

Los hoteles deberían adaptarse al nuevo panorama del sector turístico y al cambio de comportamiento del consumidor. El hotelero Kike Sarasola, fundador de la cadena de hoteles Room Mate, ha sabido adaptar su empresa al nuevo entorno. Como respuesta a las nuevas necesidades y deseos de los viajeros, Sarasola creó BeMate. BeMate es una plataforma que alquila apartamentos de particulares, pero antes de que un apartamento se incorpore a la oferta de la plataforma, el equipo de BeMate revisa personalmente los apartamentos que los propietarios proponen. Según BeMate, tan sólo 1 de cada 5 apartamentos es finalmente aprobado por el equipo, el cual valora el estilo, la calidad y la ubicación.

El cliente puede contratar servicios de hotel en el piso alquilado, como por ejemplo el servicio de limpieza o roomservice. Una vez que un viajero alquila un apartamento a través de la plataforma, un City Mate (el punto de contacto entre el viajero y BeMate) entra en acción. Él se convierte en el punto de contacto en la ciudad de visita. Por ejemplo, le recibe al cliente en el apartamento reservado, le da recomendaciones para la ciudad y puede ayudarle con reservas para actividades o en restaurantes.

2. Reembolsing, ideal para conseguir habitaciones baratas

Otro plataforma que ha sabido crear un servicio que se basa en la filosofía de la economía compartida es Reembolsing. Es una plataforma nueva que pone en contacto personas que han hecho una reserva en un hotel, pero no podrán ir ni cancelar la reserva, con personas que buscan una habitación de hotel.  De este modo, la persona que hizo la reserva no pierde su dinero y la persona que busca un hotel puede reservar una habitación de hotel a un precio más económico de lo normal.

Así que, muchas plataformas turísticas que se basan en los principios de la economía compartida están ganando terreno frente los hoteles tradicionales. Los hoteles deben escuchar a las nuevas necesidades de los viajeros y ampliar o adaptar sus servicios a los deseos de turistas para no perder clientes.