¡LLÁMANOS AHORA! 900 535 641

logo

Actualidad

Blog de turismo

Abril 09, 2018

¿Cómo se busca talento en el sector turístico?

Blog de turismo

En el mundo de la hostelería hay mucha demanda de talento. Año tras año el sector está creciendo y se está produciendo una “guerra por el talento” entre los directivos de las grandes compañías hoteleras para captar a lo mejor de lo mejor.

En 2024 se calcula que no se podrá cubrir todos los puestos de trabajo en el sector del turismo, excepto en unos pocos países más desarrollados en este ámbito. Por esa razón, los altos cargos de las empresas han de ser rápidos y éticos para intentar suplir esta carencia de empleo que va cada vez más en aumento. Los directivos quieren el mejor talento para hacer funcionar su empresa y para ello se han de adecuar a las nuevas tecnologías y tendencias que el mundo está viviendo, no se pueden quedar estancados a lo que estaban habituados. La inmediatez y la capacidad de adaptación son uno de los grandes factores para distinguirse entre las marcas competidoras.

El turismo hotelero debe reforzar, sobre todo, en las gamas más intermedias de 3 y estrellas, ya que actualmente el sector se sustenta en el lujo y los hoteles de conveniencia. De este modo hay que apostar por el servicio y la experiencia de calidad para el cliente para marcar la diferencia. Pero, ¿cómo una empresa que se dedica al turismo puede conseguir esto? Con el talento.

talento millennial

¿Cómo tienen que buscar el talento los directivos y los departamentos de recursos humanos?

Actualmente, la conocida generación Millenial o “Y” (nacida entre el 1980 y el 1990) es más del 37% de la fuerza laboral. En 8 años se ha calculado que será el 75%. Por lo tanto debería ser el foco de todas las empresas, ya que encontrar talento y saber desarrollarlo son unos de sus principales retos.

En este momento en el que el trabajador ha de ser igual de importante que un cliente el área de RRHH toma un papel muy importante en las compañías. Son el punto de partida para generar valor de marca e impactar. Sin embargo, son los departamentos que reciben menos presupuesto. Un empleado que refleje en su personalidad los valores de la empresa resultará idóneo para trabajar en ella. Por lo tanto, no debemos caer en el error de que todos los Millenials son iguales. Cada uno tiene distintas maneras de ser.

Los “Y” tienen diferentes dificultades para ser retenidos. Son personas exigentes, prácticas, impacientes y  emprendedores. La mayoría de estos millenials no están más de dos años trabajando en la misma empresa. De este modo, las compañías han de resultar atractivas e intentar construir una relación poderosa entre empleado y marca.

¿Cómo se puede retener a un millenial?

Para llamar la atención de estas personas hay que seguir el modelo de las 3G´s: diversidad de género y de generación y globalidad. Si tu empresa tiene estos 3 factores es muy probable que los Millenials acaben fijándose en ella.

Hay otras causas que pueden ayudan a retener a los “Y” a una marca. Desde Ostelea os ofrecemos algunos consejos útiles para captarlos:

  1. Ofrecer aprendizaje: muchos estudios han determinado que esta es la principal razón que motiva a esta generación. Los Millenials nunca tienen suficiente que aprender. Es una manera de distinguirse unos de otros y de demostrar sus capacidades.
  2. Sentirse apreciados: si la empresa ofrece una buena comunicación con sus empleados garantizará el buen rendimiento de sus nuevos trabajadores. Un buen ambiente de trabajo ayuda a obtener beneficios y a optimizar los resultados. Da igual de la generación que procedas, todas las generaciones pueden conectar y trabajar en armonía.
  3. Promete algún tipo de recompensa extra: la flexibilidad horaria es una de las cosas que mejor valoran los Millenials a una empresa. Ten en cuenta que la transformación digital determina mucho tu empresa. Esta generación puede ayudarte mucho a tener otra visión distinta en relación a este ámbito, así que recompensalos de alguna forma.
  4. Otorga nuevos retos: estas personas tienen forman un nuevo paradigma de liderazgo. Muchos de ellos son grandes líderes que dirigen todo de una forma más rápida. Ofrece nuevos retos en los que se puedan superar a si mismos.
  5. Fomenta tus valores: si tus empleados tienen clara la cultura y los valores de la marca será mayor su compromiso con la empresa. Se puede generar una gran conexión emocional. Además, el empleado es el primero que debe tener claro la cultura de cada marca poder transmitirlo a los consumidores. Hay compañías que usan al trabajador como centro de la comunicación para que su mensaje resulte más creíble.