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Blog de turismo

Julio 17, 2018

¿Cómo va a disfrutar del verano el turista español?

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Durante los meses de junio, julio, agosto y septiembre se concentra el 42,5% del gasto total en turismo. Sin duda, el verano es, para los profesionales del sector la temporada más fuerte del año. Conviene analizar y estudiar cuál es el comportamiento del turista para aprender de a satisfacer sus necesidades.

Una de las mejores formas de tomar el pulso a las tendencias de futuro del turismo es analizando qué está pasando en el entorno digital. En España más del 80% de la población está conectada y cerca del 60% son usuarios activos en redes sociales, según informan desde el diario Expansión.

¿Qué se comenta?¿Qué se postea? Estar atento al ruido que se genera en el mundo digital será una buena brújula para determinar el rumbo que debe seguir el profesional del turismo.

 

Los destinos que mandan en las redes sociales

Si reparamos en las conversaciones generadas en las redes sociales, podemos tener una estimación muy certera de cómo y hacía donde apuntarán las tendencias de viaje de los próximos años. Si atendemos al volumen de interacciones generados en la plataforma Pinterest nos daremos cuenta de que el turista demanda más aventura y emoción.

Así, del año pasado al actual, los pines guardados acerca de aventuras en solitario han aumentado un 593%; las clases de surf un 260%; y los restaurantes veggies un 218%. Una señal muy certera que indica un anhelo de experiencias y actividades diferentes.

Del mismo modo, si nos fijamos en el número de fotos subidas a instagram y los comentarios publicados en twitter descubriremos que los destinos más fotografiados y comentados por los españoles durante el 2017 fueron Italia (3.833 menciones), Portugal (3.023 menciones) y Francia (2.700 menciones).

Si sólo nos quedamos con los viajes internacionales, el destino rey es Israel, Bolivia y Colombia. Con respecto al año pasado, el aumento interanual de menciones de Israel ha sido del 112%.; de Bolivia 102%; y de Colombia 88%.

Las quejas van al plato

Una vez determinadas las apetencias de los turistas españoles, toca repasar qué es lo que menos les gusta de sus viajes de verano. Según un informe publicado por Hosteltur, la mayoría de críticas negativas que hacen los usuarios en TripAdvisor recalan sobre las comidas y bebidas. Las actividades de ocio, en cambio, son las que mejor recepción tienen.

Para el profesional del turismo del siglo XXI, tener aptitudes digitales es un valor añadido muy bien valorado por parte de las empresas turísticas. En parte porque los recién titulados (muchos de ellos, nativos digitales) tienen un conocimiento real de cómo es el mundo digital.

 

Ostelea Tourism & Hospitality