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Blog de turismo

Agosto 29, 2016

Conquistar a los turistas con la nariz

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¿Te acuerdas del olor a mar que tenía el apartamento en la playa al que ibas cuando eras niño?¿O el aroma del desayuno que te sirvieron en el hotel de tu luna de miel?… Cómo olvidarlo, ¿verdad?

En el sector turístico, las sensaciones y experiencias de cada usuario juegan un papel fundamental. Son muchos los turistas que, a la hora de escoger un destino, lo hacen pensando en vivir una experiencia sensorial determinada. Por eso, el reto principal de los responsables hoteleros es el de conseguir relacionar una sensación con una oferta turística. Se trata de conquistar los sentidos del turista.

olor a desayuno

Contrariamente a lo que se pudiera pensar, el sentido que prevalece es el olfato. Según un estudio de la Universidad de Rockefeller, el ser humano es capaz de recordar el 1% de lo que toca, el 2% de lo que escucha, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que prueba y el 35% de lo que huele.

Esto, sin duda, proporciona una muy interesante idea para trabajar en el marketing turístico: utilizar el olfato para conquistar a los turistas. De hecho, ya hay muchos profesionales del sector y universidades de turismo que ya han empezado ha trabajar en este sentido. Hoy, te proponemos 3 ejemplos de marketing olfativo en el sector turístico.

Una guía con los olores de Manchester

Victoria Henshaw, profesora en Diseño Urbano de la Universidad de Sheffield, es una reconocida investigadora en el turismo olfativo y es la autora del libro Urban Smellscapes. Se trata de una guía de la ciudad de Manchester que incluye olores y sensaciones de la ciudad.

Smell York, 12 imágenes con olor

En la ciudad de York también han lanzado un proyecto similar. Se trata de una guía que, como detallan los propios autores, anima a sus lectores ha captar “la esencia de la ciudad”.  La guía contiene 12 imágenes con olor de paisajes y lugares de la ciudad.

Al Nosulus Rift se juega con la nariz

No sólo de guías turísticas vive el hotelero. Y es que, esta idea también se ha transmitido en otros campos más tecnológicos. Ubisoft, una de las empresas desarrolladoras de videojuegos más conocidas del panorama actual, ha lanzado un aparato capaz de ofrecer olores a sus usuarios, el Nosulus Rift. Así, el jugador experimenta una experiencia única en la que consigue empatizar más e interactuar mejor con la experiencia virtual.