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Blog de turismo

Octubre 04, 2018

Estas son las innovaciones que más valoran los viajeros

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Que las nuevas tecnologías han revolucionado nuestras vidas es una afirmación a la que pocos se opondrán. Y del mismo modo que redes sociales, sistemas de compra online y mapas virtuales se han convertido en indispensables para nuestro día a día, también lo son en materia de turismo.

 

Sí, los turistas de este tiempo son digitales, están informados –a veces demasiado lo que les hace más vulnerables a experimentar el Síndrome de París– y están hiperconectados.

Es por esto que utilizan estas nuevas tecnologías –y especialmente el teléfono móvil–, para resolver todos los aspectos relacionados con su viaje, desde la reserva de los vuelos en buscadores o aplicaciones especializadas hasta la realización del check-in online o la valoración de en qué hotel alojarse o a qué restaurante ir a través de páginas web que recogen la opinión de otros usuarios. Pero, de entre todas estas innovaciones, ¿cuáles son las que más emplean los viajeros?

Precisamente, la respuesta a esta pregunta tiene tintes digitales. Sí, la agencia de viajes online Rumbo.es ha analizado la evolución de los viajes en los últimos 20 años y según su estudio, el 52% de los encuestados asegura que no podría viajar si no tuviera Google Maps.

No nos extraña, el servidor de mapas que pertenece al gigante Google cuenta con mapas desplazables, fotografías por satélite y la posibilidad de crear rutas entre diferentes ubicaciones desde cualquier parte del mundo. Por todo esto Google Maps es ya una herramienta de viaje imprescindible para muchos.  

El podio de las innovaciones más importantes del siglo XXI lo cierran las maletas de ruedas –48%– y las reservas online –36%–. Se han colado en el ranking también las cámaras digitales –ahora menos protagonistas como consecuencia del uso masivo del teléfono móvil– y el servicio de roaming que nos permite llamar y navegar sin coste añadido desde determinados países del extranjero.

Preguntados por los avances que la industria turística debería tener en cuenta en el futuro próximo, la mayoría de encuestados de este mismo estudio de Rumbo.es coincide en destacar la necesidad de una red wifi activa en todos los lugares –50%–. A un 29% de los viajeros les gustaría también contar con aeropuertos con alta tecnología mientras que el 28% restante vota por baterías de móvil más duraderas. Habrá que esperar para ver con qué nos sorprenden las nuevas tecnologías.

 

Ostelea Tourism & Hospitality