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Blog de turismo

Enero 28, 2016

Revenue Management: la clave para incrementar los beneficios

La realidad global presenta grandes retos en el sector turístico para los hoteleros. A raíz de todos los procesos de transformación que experimenta el mundo en diferentes contextos, es natural que la industria hotelera se enfrente también a un cambio debido al uso de las tecnologías y las tendencias emergentes. Ante esta situación, los hoteleros deben evolucionar en la prestación de sus servicios.

En este marco, las técnicas y herramientas de negocio que se utilicen son clave para el éxito del establecimiento, contribuyendo en agilizar considerablemente la gestión y en maximizar los beneficios. Para lograr la optimización de la rentabilidad, entra en juego el revenue management

El revenue management es un conjunto de estrategias y tácticas centradas de optimización de ingresos, basadas en analizar periódicamente determinados KPI’s del establecimiento, con la finalidad de ajustar las estrategias de pricing y de comercialización. ¿El objetivo? Mejorar la rentabilidad del hotel. 

Implantar una estrategia de revenue management es fundamental, sea cual sea el tamaño del negocio; así como valorar aspectos como el coste de las habitaciones, los precios por los que deben venderse, los beneficios económicos que se obtienen y los porcentajes de ocupación del hotel. 

Las nuevas tecnologías, más allá de ser desencadenantes de un cambio en la gestión hotelera, también representan ser unas aliadas. Tanto los nuevos negocios como los no tan nuevos, pueden valerse de herramientas tecnológicas para optimizar el funcionamiento del revenue management. 

Por medio de aplicaciones como las que ofrece GNA Hotel Solutions, los negocios pueden recolectar y analizar datos, idear planes de precios competitivos y llevar un estricto control sobre la reputación del hotel en diferentes sitios web, teniendo en cuenta variables como las reservas, la calidad y la popularidad. 

Pero… ¿Cuáles son los beneficios de un buen uso del revenue management?

  • Ofrece una visión más clara de lo que el cliente puede esperar sobre los productos y servicios, con la voluntad de adaptar la oferta a sus expectativas.
     
  • Establece estrategias de precios más competitivas dentro de la industria. El revenue management fortalece la presencia de un establecimiento dentro del mercado.
     
  • Además de ubicar a las compañías en el segmento de mercado más adecuado, el revenue management abre nuevas perspectivas en las que la empresa puede tener éxito.
     
  • Fortalece la estructura interna de la empresa, creando conciencia de las funciones asignadas para cada una de las divisiones, especialmente de las encargadas del mercadeo.
     
  • Mejora el balance entre la oferta y la demanda, especialmente en las épocas de temporada baja. 

En definitiva, el revenue management trata de poner en armonía el precio, el servicio, el cliente y la forma más acertada de llegar a él. Es vender el producto correcto, al precio correcto, al cliente correcto, en el momento correcto, a través del canal correcto. En este sentido, es primordial desarrollar una estrategia debidamente planeada y, sobre todo, que se corresponda a las necesidades que le impone el medio, para ofrecer gestiones más eficaces y llegar a destacar entre sus competidores del sector. 

Ostelea