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Blog de turismo

Mayo 31, 2018

¿El turista está enganchado al móvil?

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Los teléfonos móviles se han convertido en un compañero inseparable en nuestro día a día. Según Mobile Travel Report 2018, un estudio realizado por KAYAK, el 77% de los españoles asegura que los smartphones han cambiado, de alguna forma, sus rutinas de viaje.

 

¿De qué manera han cambiado los móviles las experiencias de viaje?

Desde aplicaciones móviles hasta nuevas posibilidades de ponerse en contacto. ¿Cuáles son los principales beneficios que nos han aportado los móviles? Para el 42% de los encuestados afirma que, gracias a los móviles, pueden improvisar mejor sus viajes y el 35% reconoce que gracias a su teléfono, se siente más conectado con el destino.

Además de mejorar la experiencia del viaje durante nuestra estancia en un destino foráneo, los móviles también han alterado la manera de reservar y buscar información sobre los destinos vacacionales. Ahora es más fácil que nunca navegar por internet para obtener información sobre qué hotel se ajusta más a tu presupuesto, que planes culturales hay en la zona y de qué manera puedes reservar el vuelo.

 

Antes del viaje: Reservamos con más antelación

En este sentido, KAYAK revela que el 78% de los españoles empieza a buscar información semanas antes de partir de viaje. Para los turistas, el móvil se convierte en un potente aliado para hacer el research previo a la reserva.  Según indica Puro Marketing, consultamos, de media, un total de 38 webs antes de reservar un vuelo, hotel o cualquier otro tipo de actividad relacionada con el viaje.

 

Durante el viaje: Enganchados al móvil

Durante el viaje, los turistas utilizan el móvil para interactuar con el destino que visitan. Principalmente, lo hacen a través de sus redes sociales como Twitter o Instagram. En cuanto a apps turísticas, la más descargada es, según Segittur, Google Maps.

 

Después del viaje: Nos encanta opinar

Después del viaje, a los turistas nos encanta opinar. Escribir reseñas en portales como Trip Advisor o dejar comentarios en los perfiles sociales de los lugares en los que nos hemos hospedado o visitado. Además, a los post-turistas también les interesa utilizar plataformas de economía colaborativa para interactuar con foráneos.

Cómo profesionales del turismo, cabe preguntarse si estamos preparados a la era de los móviles. ¿Es nuestro sector móvil-friendly?

Ostelea, School of Tourism & Hospitality