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Conoce a Estuardo Andrés Moreta, antiguo alumno del Máster en Gestión del Turismo Internacional de Ostelea y Adjunto a Dirección en Grupo Playa Sol Ibiza Hoteles

Jueves, Septiembre 22, 2016


 

Ecuatoriano de nacimiento, Estuardo Andrés Moreta decidió dejar atrás su familia y su país para estudiar el Máster en Gestión del Turismo Internacional de Ostelea. En las aulas, además de un claustro docente que le transmitió todo su conocimiento, se encontró con una nueva familia que, como nos cuenta, tendrá a miles de kilómetros y en varios lugares del mundo. Sin embargo, mientras algunos de sus compañeros ya estaban regresando a sus lugares de origen tras el año académico en Ostelea, a Estuardo le surgió la posibilidad de viajar en Ibiza, trabajando para el Grupo Playa Sol Ibiza Hotels. Hablamos con él para conocer sus tareas como Adjunto a Dirección.

 

¿Cómo conseguiste tus prácticas en el GRUPO PLAYA SOL IBIZA HOTELS?

Envié mi curriculum vitae por medio del “Portal Empleo” de la universidad. Después recibí un mail de la empresa diciendo que había sido elegido y que querían que viajara a Ibiza para comenzar con las prácticas.

 

¿Qué sentiste cuando te dijeron que eras el seleccionado?

Fue una mezcla de sentimientos. Por supuesto mucha emoción en primer lugar. La verdad quería continuar adquiriendo más experiencia fuera de mi hogar, que hasta ese entonces era Barcelona, y esta fue una gran oportunidad. Por otro lado, sentí tristeza, ya que dejaba atrás una etapa muy buena en Barcelona y a grandes amigos que por esas fechas regresaron a sus países natales.

 

¿Qué puesto realizas y cuáles son tus tareas diarias?

Ocupo el puesto de Adjunto a Dirección en tres hoteles de la compañía. Mis tareas son:

·         Apoyar a Dirección en la operación general del hotel en sus diferentes áreas

·         Efectuar y dar seguimiento a las instrucciones, tareas y reportes diarios de la operación del hotel

·         Tener contacto directo con los clientes, y resolver cualquier incidente o queja

·         Participar en los procedimientos administrativos

·         Realizar recorridos frecuentes para supervisar el trabajo en los diferentes departamentos

·         Ayudar a los huéspedes en cualquier solicitud o requerimientos especiales

·         Supervisar la conducta y apariencia de todo el personal

·         Dar seguimiento tanto a los objetivos establecidos de satisfacción de clientes, como con todas las funciones y responsabilidades en relación al Programa de Seguridad Alimentaria y con todas las funciones y responsabilidades en relación al Programa de Prevención de Riesgos Laborales

 

¿Qué esperas aprender de esta experiencia?

Aprender a mejorar mi visión en ciertos modelos de negocio y las estrategias a llevar a cabo para el éxito de una empresa, esto con el fin de poder aplicarlas en mi vida profesional en un futuro.

 

Eres natural de Ecuador, ¿cierto? ¿Por qué decidiste venir a España (más concretamente Barcelona) para continuar tu formación?

Sí, soy de Ecuador. Tomé la decisión de venir porque desde que terminé de estudiar mi ingeniería tenía en mente viajar y continuar con mis estudios, probar nuevas experiencias en un país y una ciudad totalmente distinta a la mía, conocer personas de otras culturas, poner a prueba mis sentimientos y carácter, pero principalmente vivir nuevos desafíos profesionales, personales y académicos. Elegí Barcelona por su importancia cultural, comercial, financiera y esencialmente turística.

 

¿Cuáles son tus objetivos a corto y largo plazo?

A corto plazo, adquirir más experiencia y poner en práctica todo lo aprendido en el Máster. Me interesa mucho fortalecer mis conocimientos para en un futuro poder afrontar nuevos desafíos.

A largo plazo, formar parte de una gran empresa en la cual pueda desarrollar todos mis conocimientos y aptitudes, donde pueda tener la oportunidad para crear o mejorar proyectos para un beneficio mutuo.

 

¿Qué te ha aportado el Máster en Gestión del Turismo Internacional de Ostelea?

El Máster me aportó una experiencia muy gratificante y la oportunidad de crecer en el ámbito académico y personal. Los conocimientos adquiridos serán de gran ayuda para poder desarrollarme profesionalmente.

 

¿Qué es lo que más destacarías tanto del Máster y de la Escuela como de este año académico?

Del Máster y de la Escuela tengo que destacar el profesorado, el cual fue de gran ayuda para poder adquirir nuevos conocimientos y la predisposición que tenían para poder ayudarnos con todas nuestras inquietudes. Por otro lado, de este año académico destacaría a las personas que tuve la oportunidad de conocer y vivir con ellos momentos inolvidables. Personas que, en un momento determinado de tu camino, se convierten en una familia que tendrás a miles de kilómetros y en varios lugares del mundo. Por último no puedo olvidarme de destacar y agradecer todo el apoyo que he tenido de toda mi familia, en especial el apoyo de mi madre y mi hermano mayor, ya que sin ellos esta meta y año académico no hubiera podido ser posible.

 

 

 

 

 

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