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David Mora, Director de Máster en Ostelea: “el emprendimiento turístico en España vive un momento muy positivo”

Miércoles, Enero 31, 2018


Un sector tan importante como es el turismo para la economía de algunos países, España entre ellos, no podía pasar de lejos para la corriente de emprendimiento tecnológico que nos envuelve. La innovación, una forma diferente de hacer las cosas y de consumirlas, el apoyo de la tecnología para encontrar soluciones y la vocación de servicio se funden en las startups turísticas, en auge durante los últimos años.

Con el fin de aprender más sobre el ecosistema, la situación que vive un emprendedor en España y las características de los mismos, Ostelea organizó una “Jornada sobre startups turísticas” celebrada en el Campus de Madrid el pasado 09 de enero de 2018. En ella, recibimos a cuatro emprendedores turísticos que ofrecen servicios de diferente índole: contenido para la planificación de viajes, servicios de conserjería, vehículos eléctricos y servicios online para el mundo MICE. Estos invitados fueron Íñigo Valenzuela de Smartvel, José Luis Muñoz de Roots, Ángel López de Ozone Drive, y Florent Bannwarth  de Keepiz. 

 

La audiencia de la charla fueron los alumnos del Master in International Tourism Management, como nos cuenta el propio director del programa, David Mora. Durante la siguiente entrevista, también contamos con la colaboración de la profesora Dra. Carmen Alba Ruiz-Morales, de la asignatura ‘Emprendimiento e Innovación’ y principal organizadora de la jornada.

 

 

¿Nos podría resumir en tres/cinco puntos clave las conclusiones que se extrajeron de la misma?

David Mora: Hay grandes oportunidades en el mundo del turismo para emprender. Sin embargo, emprender es un camino complejo en el que hay que tener mucha perseverancia y estar acompañado de un gran equipo. Además, hay que estar siempre muy atento a las necesidades del cliente y estar siempre abierto a explorar nuevas oportunidades.

 

¿Se ha visto algún perfil del emprendedor en turismo? ¿Cómo es?

David Mora: No se podría hablar de un perfil definido; la procedencia de los emprendedores es muy variopinta. Por ejemplo, de las empresas allí presentes, había personas con experiencia en el sector turística y otras procedentes del mundo del marketing. El crecimiento del turismo en España, así como el apoyo de algunas AAPP a los emprendedores, está haciendo que más y más personas se planteen generar un proyecto personal dentro del ámbito turístico. En todo caso, contar con experiencia previa dentro del sector ayuda a conocer mejor los mecanismos de comercialización.

 

Tradicionalmente el sector turístico ha liderado la economía española. ¿Vive la misma situación si nos referimos al emprendimiento español?

David Mora: Sin duda alguna, el emprendimiento turístico en España vive un momento muy positivo, impulsado en buena medida por las grandes corporaciones tecnológicas. En todo caso no podríamos decir que el turismo sea el principal foco de los emprendedores, pero sí un objeto de deseo por el volumen del mercado y las perspectivas positivas.

 

¿Qué características en común deberían tener los proyectos de emprendimiento en turismo?

David Mora: Probablemente no haya diferencias con respecto a los proyectos de emprendimiento en otros sectores. Si hubiera que resumir, en una palabra, esa sería pasión. Esa pasión por un proyecto ilusionante parece ser el motor de las personas que pasaron por el Campus de Madrid de Ostelea.

 

¿Cuál es la importancia del equipo dentro de las startups?

Ese fue un elemento destacado dentro de las aportaciones de los emprendedores: la necesidad de contar con un equipo sólido, bien avenido y motivado. Además de ayudar a crecer el proyecto, permite que el emprendedor pueda sobrellevar mejor la presión.

 

Hay que tener en cuenta que emprender no será un camino fácil, ¿verdad? ¿Cuáles son los obstáculos del emprendimiento?

Carmen Alba Ruiz-Morales: Emprender es un camino largo y lleno de dificultades. Los principales obstáculos yo creo que serían:

  • La dificultad de conformar un equipo. El futuro es una startup es incierto y retener talento es complicado.
  • La búsqueda de financiación.
  • En ocasiones no se lleva a cabo suficiente investigación y algunos proyectos no se ajustan a las reales necesidades de mercado.

 

 ¿Algún obstáculo, más concretamente, a la hora de emprender en turismo?  

Carmen Alba Ruiz-Morales: Uno de los posibles obstáculos sea la elevada competencia existente. El devenir de la actividad turística en los últimos años ha hecho que muchos emprendedores y grupos inversionistas se hayan fijado en este sector para crear nuevas compañías. También hay que decir que, en buena medida, la actividad turística depende de grandes grupos tecnológicos, los cuales pueden suponer una amenaza importante para cualquier modelo de negocio. Asimismo, podemos decir que, en estos momentos, el turismo es un negocio de volumen: es difícil sobrevivir con un modelo de negocio muy de nicho o con pequeños portfolios. Vemos cómo se producen movimientos de concentración que harán cada vez más difícil penetrar. En todo caso, dado el dinamismo del sector y de los propios gustos de la demanda, existen siempre nuevas oportunidades para los emprendedores.

 

Recientemente en FITUR el presidente de Wayra, la aceleradora de empresas de Telefónica España, afirmaba que faltan startups turísticas en España. ¿Está de acuerdo? ¿Cómo ve usted la situación?

David Mora: Yo creo que en los últimos años se han lanzado decenas, centenares de iniciativas en el marco de la actividad turística. No tenemos datos como para comparar con otros sectores económicos, pero no tengo la sensación de que haya una falta de iniciativa.

 

¿Emprendedor se hace o se nace?

Los participantes en la mesa sí que confirmaron que hay que tener ciertas cualidades o características para ser emprendedor, y que existe cierta “burbuja” emprendedora en España. Si bien ellos se mostraban felices con el paso dado y los resultados, tampoco quisieron concluir que el emprendimiento es adecuado para cualquiera.

 

 

Desde su opinión de Director del Master in International Tourism Management, ¿cómo ayuda el Máster a la realización de estos proyectos emprendedores?

David Mora: Con los contenidos de la asignatura de Emprendimiento e Innovación, con la solvencia, experiencia y calidad docente de los profesores (la citada Prof. Carmen Alba y D. Carlos Romero, director de innovación de SEGITTUR) y las actividades complementarias ofrecidas, entiendo que los alumnos tienen una visión clara de qué es y cómo emprender. Además, los alumnos cuentan con asignaturas complementarias, como es Finanzas y RRHH. Por último, el trabajo final de Máster puede también versar sobre una oportunidad de negocio, gracias al cual los alumnos tienen la ocasión de plasmar todos los conocimientos adquiridos.

 

 ¿Cuál diría que es el valor añadido del Máster?

David Mora: Se trata de un Máster muy completo, que de una manera práctica ofrece al alumnado la visión real de lo que es el sector turístico en la actualidad. El contar con un claustro con larga experiencia en el sector, a la vez que, como docentes, favorece e incrementa la empleabilidad de los alumnos. Mi intención es acercar el sector turístico al aula y, a la vez, llevar a los alumnos al sector, con su participación y asistencia a eventos y actividades profesionales.

 

Finalmente, ¿qué consejos les daría a los alumnos de Ostelea que tengan en mente llevar a la realidad una startup turística?

David Mora: Que aprovechen al máximo los conocimientos que están adquiriendo en el Máster, que hagan crecer todo lo posible su red de contactos durante este año, y que lean mucho, tanto sobre turismo como sobre otras actividades y tendencias. La oportunidad de negocio puede estar a la vuelta de la esquina, pero será más visible para aquellos que sepan cómo mirar.

 

 

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