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“Emprender es una filosofía de vida que define tu propio camino”

Lunes, Septiembre 3, 2018


Rafael Ausejo ha participado en el Ciclo Directivo del campus de Madrid de Ostelea, donde ha compartido con los asistentes su forma de entender el emprendimiento y cómo interiorizarlo como filosofía la vida.

“Cómo emprender siendo joven y crear una empresa exitosa en el sector turístico” ha sido el título de la ponencia celebrada en el marco del Ciclo Directivo del campus de Madrid de Ostelea. Allí ha acudido el madrileño Rafael Ausejo, fundador y CEO de Ruralka, la compañía de hoteles con encanto que ofrece experiencias turísticas en entornos naturales con producto exclusivos a través de un canal on line.

Rafael es un ejemplo de emprendedor entusiasmado que comienza su trayectoria profesional con 23 años, sin apenas financiación ni conocimiento. Para Ausejo “emprender es una locura como otra cualquiera. Los emprendedores somos como los roqueros”, de hecho, él explica que “ha emprendido desde la pasión” aparcando sus estudios para poder montar su proyecto. Ruralka nace en 2002, a partir de un viaje familiar al Pirineo aragonés, en el que se da cuenta de que existe una oportunidad de negocio a través de un canal como Internet para los empresarios hosteleros de la zona.

Para Ausejo emprender es algo más que montar una empresa, es cumplir un sueño, “alcanzar objetivos personales, trabajar sobre tus propias reglas y, sobre todo, hacer tu camino”. El fundador y CEO de Ruralka se siente orgulloso de ser el dueño de su propio destino y lo entiende como una  filosofía de vida.

La trayectoria empresarial de Ruralka (2002-2018)

Aprendizaje, profesionalidad y madurez han sido las tres etapas por las que ha pasado la compañía Ruralka en sus dieciséis años de trayectoria. La primera de ellas coincide con la apertura del negocio y la investigación de mercados. Ausejo desarrolla una propuesta de valor: ofrecer a los dueños de hoteles rurales un servicio de específico con unas señas de identidad propias y una promoción conjunta a través del canal on line. Es entonces cuando recorre España de punta a punta visitando 400 hoteles gracias a la financiación de su abuela, su primera mecenas y la persona que confió en él y le prestó algo de dinero para sufragar sus primeros gastos.

Ausejo comenzó Ruralka con 12 hoteles que inauguraron su primer directorio on line en una especie de concepto asociacionista. Esos primeros 5 años de aprendizaje fueron muy buenos y, también, sirvieron para aprender, visitar ferias y realizar acciones de comunicación y promoción de hasta 60-70 establecimientos. “No gané mi primer sueldo hasta el segundo o tercer año porque, por aquel entonces, todo el dinero que entraba lo volvía a invertir en Ruralka”, explica el fundador de la compañía.

La segunda etapa de Ruralka es la fase de profesionalización, es decir, conseguir desarrollar un negocio rentable. La crisis de 2007-2008 coincide con el desarrollo de internet y la aparición de nuevos players de comercialización digital. Entonces los clientes de Ruralka piden, además de la promoción, la comercialización de sus servicios. Para atender a su demanda, desarrollan dos nuevas líneas de negocio una para huéspedes y propietarios y otra, mucho más digital, enfocada en el cliente final. Finalmente, comprueban que estas dos líneas no eran suficientes y desarrollan una tercera vía más corporativa (incentivos, promociones, descuentos, eventos,…) con un canal directo basado en la comercialización. “El negocio se mantuvo y pudimos profesionalizar los servicios y contratar a más gente” explica Ausejo, que destaca la capacidad de la compañía para adaptarse a los cambios del mercado.

Explorar nuevos territorios para seguir siendo competitivos ha sido la clave del éxito de Ruralka que, a partir de 2012, comienza su consolidación con la internalización primero en Portugal y, después, en Latinoamérica, concretamente en México y Colombia. De esta última fase destacan conceptos como el moto turismo y las nuevas vías Ruralka On Roads y The Country Chef. En la actualidad Ruralka trabaja para ser reconocida como una empresa de experiencias turísticas en entonos naturales y da servicio a más de 200 hoteles, 120 Spas, 70 Bodegas y 60 restaurantes.

Errores y aciertos de los emprendedores

El Ciclo Directivo del campus de Madrid de Ostelea concluye con aspectos relacionados con el emprendimiento como los aciertos y los errores en la estrategia emprendedora. Rafael Ausejo detalla aspectos exitosos de los emprendedores como la flexibilidad, contar con un buen equipo, saber delegar y colocar al cliente en el centro de la estrategia. Estos aspectos han sido claves para el fundador de Ruralka que se siente orgulloso de la gente que le ha acompañado: “si no hubiera delegado en mi equipo no hubiera podido hacer todas las cosas que he hecho” de la que destaca otro de los aspectos claves para conseguir hacer realidad proyectos de emprendimiento: “Captar talento y sacar lo mejor de la gente haciéndoles partícipes de tu proyecto forma parte del éxito del emprendedor”.

Ostelea