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“Hospitalidad para Hilton es nuestra razón de ser, nuestro valor número 1”

Lunes, Abril 9, 2018


La compañía internacional Hilton, fundada en 1919 y presente en 106 países, trabaja continuamente en la gestión del mejor talento joven a incorporar en sus equipos. La relación que mantiene con Ostelea es estrecha, habiendo participado ya en diferentes Company Meeting y contando con la colaboración de distintos alumnos como Giulio Casucci, antiguo alumno de MBA, o Iñigo Portabella, alumno del Grado en Turismo y Ocio, quienes realizaron sus prácticas en hoteles de la cadena.

Además, Hilton participó recientemente en la pasada edición de la Talent Tourism Week de Ostelea. Cuatro días centrados en la empleabilidad de los alumnos de la Escuela quienes conocieron, de primera mano, a empresas líderes como Hilton. Sara Horno Kort, HR Coordintor en Hilton Madrid Airport, fue la invitada al Campus de Madrid quien desarrolló una charla de presentación y dedicó su tiempo a realizar entrevistas individuales con los alumnos.

 

 

Hilton guarda un objetivo potente para 2019: conectar con un millón de jóvenes en todo el mundo, formarles y poder ofrecerles un empleo. Esta decisión, tomada a raíz de la grave situación de desempleo juvenil, les lleva a “estar en constante comunicación”, como nos cuenta Sara Horno, con escuelas y universidades como Ostelea.

No obstante, explicaba la coordinadora de recursos humanos, las oportunidades en Hilton “van más allá de unas prácticas profesionales”. La cadena cuenta con diferentes programas de formación para hacer carrera laboral. Entre otros, Elevator Graduate Development Program, cuyo propósito es formar en puestos de gerencia general a los 5-8 años posteriores a la finalización del programa, o Finesse Finance, enfocado en capacitar a los Directores Financieros de la compañía.

Hilton cuenta, además, con una cultura en la que el empleado o cliente interno juega un rol fundamental. El crecimiento profesional a largo plazo es una de las claves para el éxito de Hilton, y por ello se comprometen a ayudar a las nuevas incorporaciones con el fin de desarrollar todo su potencial y talento.

 

 

We are Hilton, we are hospitality” es uno de los lemas de la cadena multinacional. Sara Horno relataba en la charla que Hilton, con casi 100 años de historia desde su fundación, ha estudiado e investigado el concepto de hospitalidad y qué supone para ellos. “Es ir más allá de un simple edificio, un simple hospedaje; es difundir la luz y la calidad de la hospitalidad”. Para ello, la misión de Hilton engloba un movimiento 360 grados donde tan importante es el huésped como el equipo y las comunidades en las que están presentes.  

Tras las entrevistas que Sara realizó a los alumnos presentes durante la charla, destacaba, especialmente, aquellos que tenían un perfil enfocado al área de F&B. “Desde Hilton estamos trabajando en un reposicionamiento importante y me gusta ver que se crea conciencia de que, dentro de los hoteles, este también es un departamento importante”. Además, Sara destacaba la diversidad de perfiles entrevistados y el entusiasmo que los alumnos le mostraron.

Los alumnos son, al final, el futuro del sector de la hospitalidad”, concluye la invitada sobre su participación en la Talent Tourism Week. Este tipo de iniciativas, así como los Company Meeting o las visitas a hoteles, le parecen muy importantes a la hora de trabajar una constante comunicación con el talento joven.

 

Ostelea