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La internacionalización y la calidad docente contribuyen al éxito del MICE de Ostelea

Lunes, Julio 30, 2018


Llegada de Venezuela, Esther Heredia ha estudiado el MICE en Ostelea y trabaja en el campus de Barcelona de la Escuela, donde ejerce como consultora en el departamento de asesoría académica.

María Esther Heredia Villaroel, antigua alumna de Ostelea School of Tourism & Hospitality está encantada con su trabajo de seguimiento y captación de alumnos y lo compagina con la asesoría del negocio familiar en su país, en una agencia de publicidad y eventos.

De Venezuela (Caracas) a España (Barcelona), ¿cómo ocurrió todo?

En el año 2015 tome la decisión de venir a estudiar un máster en España, muchos de mis amigos estudiaron Ostelea y EAE Business School y me dieron muy buenas referencias, por lo que decidí solicitar información y estudiar un máster en EAE y luego en Ostelea School of Tourism & Hospitality. Además, mi país se encontraba en una situación complicada y, por ello, decidí venir a estudiar a Barcelona y tener esa experiencia de estudiar un máster en otro país.

Tienes formación en marketing digital y un máster de eventos, ¿cómo has pasado del marketing al mundo del protocolo? ¿Qué relación tienen ambos mundos? ¿Has podido aplicar aspectos de uno en el otro?

Mi madre en Venezuela tiene una agencia de publicidad y una productora de eventos, pensé en estudiar el máster en marketing digital porque viene alineado con mi formación académica y profesional. Trabajé en una agencia de publicidad porque en ese momento en mi país el marketing digital era lo que se marcaba como tendencia. Por otro lado, la empresa de mi madre ya tenía cierta trayectoria, de hecho, mi primera experiencia profesional fue con ella. Desde el principio mi intención ha sido aprender herramientas tanto de marketing digital como otras centradas en la producción de eventos para aplicarlas en la empresa. La finalidad era innovar a nivel interno, tanto en los productos como en los servicios que ofrecíamos a nuestros clientes.

¿Cómo te pusiste en contacto con Ostelea? ¿Conocías ya la Escuela?

Me puse en contacto gracias a una amiga, ella me dio los datos de la asesora que la había matriculado y varios de mis amigos que ya estaban estudiando tanto en EAE como en Ostelea. Entonces acordamos una entrevista y fue cuando me decidí a inscribirme en la Escuela.

El MICE es uno de los másteres más valorados de la Escuela de Turismo en rankings de todo el mundo ¿Qué destacarías del MICE estudiado en Ostelea?

La calidad de los profesores, son excelentes son personas que trabajan y se dedican al mundo de los eventos. Por otro lado, me gustó mucho el poder organizar eventos dentro de la misma Escuela y todas las visitas que realizamos fuera del campus donde pudimos ver de primera mano todo el tema de logística y organización que conlleva el realizar eventos de cualquier tipo.

¿Has hecho amistades durante el máster?

Sí efectivamente mantengo el contacto con algunas de las personas con las que hice el máster. El MICE ha sido una experiencia muy enriquecedora donde he podido intercambiar conocimientos, establecer amistades, tener experiencias y, sobre todo, vivir un intercambio cultural muy interesante.

¿Qué destacarías del equipo docente?

La experiencia que tiene cada uno de ellos, la entrega que ponen en todas y cada una de las clases y su disposición a ayudarnos en lo que sea necesario. Mi sensación ha sido de que podía contar con cada uno de ellos para poder finalizar el máster con herramientas y conocimientos que ayudarían a potenciar el negocio familiar.

¿Qué proyección crees que te ha dado el MICE a nivel profesional?

El máster me ha proporcionado una visión muy directiva y 360 grados. También de herramientas y conocimientos actualizados del mundo de los eventos. Gracias a él pude asesorar, a distancia y contribuir a la organización y logística de los eventos que lleva a cabo la empresa familiar en Venezuela.

De estudiar el máster en la Escuela a quedarte trabajando en el Campus de Barcelona de Ostelea en el departamento de asesoría académica, ¿cómo ocurrió todo?

Al finalizar mi paso por Ostelea, decidí quedarme a vivir en Barcelona, es una ciudad que me gusta mucho y sentía que me había adaptado a vivir en ella. Por esta razón decidí presentarme a distintas ofertas laborales. Entre estas se encontraba la de asesora académica en Ostelea. Rápidamente pensé que podía encajar en la vacante ya que había estado en el puesto de las personas a las cuales asesoraría. Además, como añadido pensaba que podía utilizar mi experiencia personal para ayudar a las personas que deciden dejar su país por unos meses para estudiar un máster, como lo hice yo. Dejar tu país y llegar a una ciudad nueva sin conocer a nadie y entender sus dudas e inquietudes. Afortunadamente fui seleccionada y, después de dos entrevistas, me dieron el puesto de trabajo. Desde entonces trabajo en la escuela.

Trabajas como asesora académica para el mercado LATAM en Ostelea ¿Qué tipo de tareas desarrollas?

Nuestro trabajo es asesorar a los candidatos interesados basándonos en su perfil académico, profesional y sus objetivos profesionales. Les brindamos toda la información necesaria para que tomen la decisión más acertada y que mejor se adecue a su perfil. Además, llevamos a cabo un acompañamiento personalizado durante todo el proceso de admisión, hasta que llegan al campus a realizar el máster.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo en Ostelea?

El poder orientar y asesorar a los candidatos en lo referente a tomar la decisión de que máster hacer, cuál de ellos les ayudará a conseguir sus objetivos y cuál es el que se adecua más a su perfil. También el poder hablar con diferentes personas del mundo, guiarlos durante todo el proceso hasta que vienen a España y compartir con ellos mi experiencia vivida como candidata y como estudiante.

¿Tienes en mente desarrollar algún proyecto profesional propio o de momento estás a gusto dónde estás?

Además de mis ocupaciones en Ostelea me dedico a ayudar y asesorar en todo lo que pueda tanto a la agencia como a la productora de eventos de mi familia. También me encargo de generar el contenido para las redes sociales.

Has trabajado en atención al cliente y como gestor comercial en Europcar, ¿qué has aprendido durante esta etapa?

Fue una de mis primeras experiencias profesionales gracias a Ostelea. Uno de mis trabajos en España por lo que tuve oportunidad de practicar muchísimo el inglés ya que la mayoría de los clientes hablaban este idioma, así como también técnicas de ventas y de trato al cliente.

¿Recomendarías hacer un máster en Ostelea? ¿Por qué?

¡Sin duda alguna recomendaría hacer un máster en Ostelea! Porque los profesores son de un alto nivel, son personas con mucho conocimiento y herramientas, las clases son muy didácticas, interactivas y combinan la teoría con la práctica a través de casos reales del sector. Además, quisiera destacar todos los servicios o actividades adicionales que tuvimos en horas extra curriculares como las clases de idiomas o las visitas guiadas que ayudan al crecimiento profesional y académico. Por último, el poder tener una o varias experiencias profesionales gracias a Ostelea me ha abierto muchísimas puertas a nivel laboral aquí en España.

 

Ostelea Tourism & Hospitality