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Katherine Peña: “Tras mi formación en Ostelea ayudaré a alcanzar un turismo sostenible en Perú”

Martes, Abril 24, 2018


La fuerte apuesta por este nuevo modelo de turismo fue uno de los motivos que llevó a Katherine Peña a estudiar en Barcelona el Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial en Ostelea. Esta joven peruana tiene claro que tras su formación intentará aportar su granito de arena para mejorar la actividad turística de su país natal, al cual tiene pensado regresar en un futuro.

En la actualidad, Katherine se siente más que satisfecha de su paso por Bureau Veritas, compañía que le ha ayudado a desarrollar sus conocimientos adquiridos en la Escuela, además de perfeccionar su nivel de inglés. Tal y como nos manifiesta la alumna de Ostelea, Bureau Veritas destaca por ofrecer un servicio de calidad en mayúsculas. Además destaca la oportunidad de desarrollar un trabajo “basado en la minuciosidad y perfección”.

A lo largo de la siguiente entrevista, Katherine nos cuenta cómo ha sido su experiencia dentro y fuera de las aulas de Ostelea y cómo ha vivido el estar tan lejos de su familia y país.

 

 

Cuéntanos para comenzar, ¿cómo surgió la oportunidad de incorporarte a Bureau Veritas?

Bureau Veritas necesitaba incorporar personal y no dudé en enviar mi candidatura. Rápidamente contactaron conmigo para poder realizar una entrevista, en la cual me explicaron en profundidad el trabajo que tendría que desempeñar y el funcionamiento de la compañía.

Cuando me comunicaron que me incorporaría a Bureau Veritas me sentí muy feliz. La empresa goza de un enorme prestigio, y sabía que era el lugar idóneo para poder llevar a cabo todos los conocimientos adquiridos en Ostelea, además de desarrollar múltiples habilidades. Bureau Veritas es una multinacional enfocada a la calidad, lo cual me ha ayudado a cimentar mis conocimientos.

 

Háblanos sobre tu día a día, ¿qué tareas desempeñas?

En primer lugar, mi jornada comienza poniéndome al día sobre correos electrónicos recibidos el día anterior. Nos escriben a diario usuarios de diversos países, sobre todo realizando consultas en relación a inspecciones. Todas ellas deben ser archivabas por país y región del remitente, además del tipo de inspección solicitada.

Posteriormente se prosigue a responder uno a uno de los usuarios. Soy la encargada de gestionar las peticiones correspondientes al territorio español.

Trabajamos con clientes que tienen proyectos en diferentes partes del mundo como China, Kuwait, Abu Dabi, Dubái, Corea… Todas las solicitudes son gestionadas por otros compañeros ubicados en diferentes oficinas de Bureau Veritas en España, dependiendo además del requerimiento y de la disponibilidad de los inspectores.

 

¿Cómo es el ambiente laboral?

El ambiente laboral es muy agradable. Mis compañeros de trabajo me apoyaron muchísimo desde el inicio. Son un gran equipo compuesto por profesionales responsables y sobre todo motivados. Esto me permitió entregarme aún más a mi trabajo.

 

¿Qué aptitudes crees que son necesarias para poder realizar tu puesto?

Sobre todo resaltaría la capacidad de adaptación. Tener tolerancia a los cambios que puedan surgir a lo largo del día es fundamental. Por otro lado, ser amable es primordial para alcanzar logros de buena conducta dentro de Bureau Veritas, algo muy valorado dentro de la compañía.

En definitiva, dejar de lado todos los problemas que uno tenga y centrarse para poder dar lo mejor a todos nuestros clientes, que son muchos. Existe una amplia diversidad de entornos y se precisa de una gran rapidez a la hora de resolver las incidencias que se generan en cada proyecto. El manejo de idiomas, sobre todo del inglés, es otro factor indispensable.

 

¿Qué destacarías de esta experiencia laboral? ¿Es cómo imaginabas?

Como comenté al inicio, durante la entrevista que me realizó la compañía antes de incorporarme me informaron en todo momento cómo sería mi día a día. Bureau Veritas brinda un servicio de calidad excelente a todo tipo de industrias. El trabajo bien hecho es primordial; hay que ser muy minucioso y no cometer ningún error. Todo esto me ayudó a mejorar mis habilidades profesionales, sobre todo mi dominio del inglés. ¡Ahora mismo soy capaz de desenvolverme con personas de cualquier parte del mundo!

 

Eres de Perú, ¿qué te impulsó a seguir formándote tan lejos de tu país?

Aunque en mi país existe también este tipo de formación, tener la oportunidad de estudiar y trabajar en Europa es una experiencia única. Opté por el Campus de Barcelona de Ostelea porque me pareció una ciudad idónea para desarrollar mi carrera y poder aprender de todo lo que está sucediendo en la ciudad en relación a la turismofobia.

He tenido la oportunidad de conocer la realidad de las consecuencias que trae el turismo mal planificado. Todo este aprendizaje es algo que quedará en mí por siempre. Cuando vuelva a mi país podré aportar nuevos conocimientos e ideas, las cuales me ayudarán a intentar mejorar la actividad turística. Tras formarme en Ostelea podré ayudar a alcanzar un turismo sostenible en Perú.

 

Optaste por el Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial. ¿Por qué en escogiste formarte en Ostelea?

En mi país hay mucho que hacer en relación al turismo sostenible. El Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial de Ostelea está enfocado a cómo desarrollar y llevar a cabo planes turísticos sostenibles, lo cual me pareció muy interesante.

 

¿Qué destacarías de esta experiencia internacional?

Sobre todo las enseñanzas que aprendí de cada persona que conocí en Ostelea. En la Escuela, los profesores se esforzaron siempre por brindar una enseñanza de máxima calidad, cosa que les agradezco enormemente. La tutora del Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial en todo momento nos ayudó a seguir mejorando, siempre mediante su entusiasmo. Y por último, no me puedo olvidar de mis compañeros, de los cuales al provenir de diferentes partes del mundo aprendí muchísimo.

En Bureau Veritas mis compañeros de trabajo me demostraron y sobre todo me enseñaron la pasión por el trabajo bien hecho: cómo superándose día a día es posible conseguir los objetivos marcados como equipo.

 

¿Qué ha sido lo más duro de estar tan lejos de tu país?

Sin lugar a dudas, lo más duro ha sido estar lejos de mi familia. Intentamos estar ‘conectados’ a través de las redes sociales. ¡Aun así, es difícil no extrañarles! Ellos me dan fuerzas y aliento para seguir adelante.

 

¿Cuáles son tus objetivos a corto y largo plazo tras acabar el máster?

Mi objetivo a corto plazo es viajar a París y aprender francés. Sé que me servirá de mucho y me abrirá muchas puertas el hecho de saber tres idiomas.

Respecto a mis objetivos a largo plazo me gustaría regresar a mi país y poder montar mi propia consultoría turística. Me encantaría en un futuro poder colaborar con el Estado Peruano en la formulación y elaboración de planes turísticos.

 

¿Qué destacarías de Ostelea?

Es una Escuela comprometida con sus alumnos, se esfuerza en cumplir sus objetivos profesionales y académicos. En mi caso, me ayudó a realizar los trámites previos para obtener mi visa de estudiante, además de buscarme un alojamiento en Barcelona.

Por otro lado, Ostelea va más allá de las aulas. Mediante las charlas y conferencias desarrolladas por expertos del sector turístico y los trabajos de campo que hemos realizado a lo largo del curso hemos podido aprender de una manera más directa el desarrollo del turismo en el sector público y privado. ¡Ha sido una experiencia inolvidable!

 

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