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“En PHG buscamos personas apasionadas que puedan sentirse felices en su trabajo”

Martes, Junio 5, 2018


¿Qué variedad de perfiles buscan para sus distintos hoteles?

Buscamos perfiles muy diversos agrupados en dos grandes áreas: operaciones hoteleras y departamentos corporativos. La primera engloba las posiciones en departamentos de hotel (alojamiento, AyB, guest service, calidad, etc..) y, la segunda, vacantes en oficinas centrales (marketing, ventas, rrhh, finanzas, etc..).

Más allá de la formación, ¿qué Softs Skills son indispensables para formar parte del grupo?

Para trabajar en PHG es esencial demostrar una serie de habilidades y competencias, más allá de los conocimientos técnicos que requiera la posición. “Valores como el trabajo en equipo, la orientación al cliente, atención a los detalles, polivalencia y flexibilidad son siempre necesarios”. Sobre todo buscamos personas apasionadas que puedan sentirse felices en su trabajo.

Entre sus ofertas laborales también contáis con el “Programa Next” enfocado a los futuros directivos de Resort/Hotel para Europa y América. ¿Cómo es este Programa de Inmersión, cuál es el perfil que se busca y en cuánto tiempo se desarrolla?

Buscamos personas con algo de experiencia directiva en hotel de lujo (2-5 años) que estén dispuestas a realizar el siguiente paso en su carrera profesional, trabajando y formándose durante 1 año en algunos de nuestros mejores resorts para consolidar una posición directiva al acabar el programa en uno de nuestros hoteles de América.

PHG cuenta con una plataforma de empleo en la que se publican las ofertas vacantes. ¿Qué otros canales utilizan para estas comunicaciones?

Contamos con varias plataformas y herramientas de publicación, offline y online. Estamos presentes en los principales portales de empleo y RRSS como Linkedin.

En 2017 se lanza el programa “Palladium Talent” enfocado a captar y desarrollar talento. Un año antes se convocaron más de 3.900 cursos de formación interna. ¿Qué cifras se manejan este 2018?

No dispongo de la cifra exacta pero el departamento de formación y desarrollo ha sido uno de los que más ha crecido en 2017 para poder dar mayor relevancia a las acciones formativas que impulsamos a nivel interno. Se prevé un incremento superior al 20% respecto a los cursos realizados el año anterior.

¿Qué ha reportado a nivel interno, en cuanto a felicidad y satisfacción de sus empleados, imagen de marca y retención del talento, el programa Palladium Talent?

Según las encuestas realizadas nuestros colaboradores ven muy positivas las iniciativas de Palladium Talent y tenemos un índice de retención elevado, sobre todo a nivel de mandos intermedios y directivos. Nuestra imagen de marca tiene una buena reputación y somos capaces de atraer talento de otras cadenas con una marca mucho más consolidada que la nuestra a nivel de hotelería de lujo global.

En cuanto a la promoción interna, ¿Palladium ofrece posibilidades de desarrollar una carrera profesional en el grupo? ¿Cómo apuestan por sus trabajadores en activo?

En PHG apostamos claramente por el talento interno. Un 25% del total de posiciones se cubren por promoción interna y si hablamos de nivel directivo más de un 70% se cubren internamente.

¿Existe igualmente la posibilidad de movilidad internacional dentro de Palladium?

Siempre promovemos la movilidad aunque respetamos la motivación y preferencias de cada colaborador para trazar su plan de carrera con nosotros.

De cara a la temporada de verano y pensando en algunos enclaves como Ibiza donde PHG está presente, ¿cómo son los procesos de selección? ¿De qué fases se componen?

Son, por lo general, procesos muy ágiles en los que se piensa en personal base. Para ello, empezamos a trabajar unos meses antes de las aperturas con publicaciones en diversos medios y entrevistas presenciales o por Skype.

¿Qué consejos daría a los alumnos de Ostelea que quieran formar parte de PHG?

Que se animen a conocer la experiencia de PHG por ellos mismos, que hablen con personas que han estado o están con nosotros y que realicen unas prácticas de temporada en Ibiza, si pueden. Estoy seguro de que si prueban acabarán convirtiéndose en nuestros fans y nos ayudarán a convertir a más clientes en fans. Es nuestra misión.

Ostelea, School of Tourism & Hospitality