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“Ponemos en valor espacios que puedan transmitir historias”

Lunes, Agosto 13, 2018


La consultora Advanced Leisure Servcies, (ALS) ha participado en un Ciclo Directivo del Campus de Barcelona de Ostelea en el que ha dado a conocer muchos de sus proyectos relacionados con el turismo sostenible en la ciudad condal y su última propuesta centrada en la emblemática Rambla catalana.

Ángel Díaz, Presidente de ALS, ha participado en un ciclo Directivo del campus de Barcelona de Ostelea con una ponencia titulada ”La puesta en valor de un activo turístico a través de la sostenibilidad, la tecnología y el marketing”. El Director del proyecto Palau Moja ha acercado a los estudiantes de la School of Tourism & Hospitality las líneas de negocio de su compañía, centrada en la consultoría y la gestión de recursos turísticos y culturales singulares, y comprometida con el turismo sostenible y experiencial.

Con más de treinta años de experiencia, ALS muestra en su landing page su verdadera razón de ser: asesorar con una clara orientación a los resultados y gestionar espacios en los que crear experiencias. Ángel Díaz lo explica perfectamente: “somos una empresa de consultoría y gestión especializada en el sector turístico. Aportamos nuestra experiencia a empresas e instituciones para encontrar soluciones creativas e innovadoras orientadas a crear valor para nuestros clientes. Nuestro driver principal es la innovación. Siempre buscamos enfoques y soluciones creativas para los problemas con los que nos encontramos”.

En la actividad de consultoría para el sector público, ALS tiene una amplia experiencia en el desarrollo de planes estratégicos de desarrollo territorial, en los cuales han introducido planteamientos realmente innovadores. “Tratamos de integrar la visión turística tradicional con una visión territorial (es el principal activo diferencial con el que cuenta un destino), económica (recursos disponibles), sostenible, tecnológica y también social, equilibrando las necesidades de residentes y visitantes. Tratamos de integrar todas estas visiones”. Buen ejemplo de ello son los planes de turismo de ciudades como Gerona y Barcelona o de territorios como Quintana Roo, un Estado mexicanos en el que se encuentran destinos turísticos como Cancún o Riviera Maya.

De la consultoría a la gestión de experiencias, en ALS “Gestionamos y comercializamos espacios y recursos culturales y turísticos para crear experiencias memorables para nuestros clientes”. Ángel Díaz va un paso más allá: “Somos especialistas en hacer que los visitantes vayan a los lugares que gestionamos y hacerles vivir una experiencia particular”. Para conseguir experiencias auténticas “creamos espacios emocionales y ponemos en valor espacios que puedan transmitir historias”. Algunos de los ejemplos de esta segunda línea de actividad de la compañía turística son el Visitor Center del Palau Moja en La Rambla, la Experiencia Gaudí 4D o la Cripta Gaudí de la Colonia Güell, patrimonio de la Humanidad. De hecho, la actividad de la consultora no cesa: “Estamos continuamente buscando nuevas oportunidades para poder gestionar” comenta Díaz.

Wise Rambla, La Rambla Sabia

Dentro de estos proyectos ocupa un lugar especial en el Ciclo Directivo celebrado en el Campus de Barcelona de Ostelea Wise Rambla (La Rambla Sabia), un proyecto que propone ayudar a cambiar la imagen un tanto negativa de esta calle para desarrollar una Rambla inteligente dispuesta a compartir sus vivencias con los demás. “La idea es transmitir una imagen distinta de la calle más emblemática de Barcelona y convertirla en lugar de reunión. En definitiva, que el habitante de Barcelona y los visitantes de la ciudad tengan ganas de visitar La Rambla” explica Ángel Díaz.

El proyecto Wise Rambla pone en valor La Rambla en cuatro dimensiones: sostenibilidad, tecnología (Rambla inteligente), comunicar los valores reales y actividades anuales que dinamicen todo. “En 2011 trabajamos para conseguir la certificación Biosphere (sostenibilidad turística) para Barcelona. En 2017 certificamos el Palau Moja como el primer espacio Biosphere de la ciudad. Conseguidos estos hitos, trabajamos ahora para ampliar esta certificación al conjunto de La Rambla, en colaboración con la Asociación de Amics de La Rambla, y en línea con el Plan de Desarrollo Económico de Ciutat Vella y el Plan Territorial de la ciudad” explica el presidente de ALS.

“Queremos integrar tecnología Smart en la Rambla. Colaboramos con diferentes empresas, y gracias a una de ellas podemos conocer la nacionalidad del visitante de la calle a través de un análisis de la tarjeta SIM. Podemos saber cómo se mueve, cuánto tiempo permanece en La Rambla, si repite o no… En definitiva, el objetivo es poder contar con los datos y poder interpretarlos. Es un  sistema de inteligencia relacionado con la movilidad urbana mediante el cual  se pueden identificar pautas muy útiles para la gestión posterior”. La idea es recuperar el valor de La Rambla a través de su verdadera personalidad e historia, por lo que el logo de la iniciativa es una flor, tan presente en la calle catalana (famosa por sus floristerías), en el logo Wise Rambla.

Gestión, información y, por último, marketing. “Con el marketing estamos generando conocimiento sobre la que es, quizás, y paradójicamente, una de las partes más desconocidas de la ciudad. Hemos creado un portal que se llama laramblabarcelona.com en español, inglés y catalán. En él  publicamos un gran número de noticias relacionadas con la vida de La Rambla, lo que en ella sucede y cómo disfrutar de ellas”. “La web incluye noticias elaboradas en un formato experiencial y, también, de cosas que pasan en Barcelona relacionadas con la Rambla”. También incluyen personajes famosos que han estado en La Rambla como Buffalo Bill, H C Andersen, Orson Wells, Alexander Fleming, Stephen Hawking, Picasso.. “y a partir de ahí contamos una anécdota relacionada con ellos en su paso por la calle”.

Wise Rambla se encuentra en un “proceso de desarrollo de actividades singulares dentro de una marca como La Rambla”. Además, añade Ángel Díaz “estamos planificando actividades para que la gente venga y disfrute”. En definitiva, “Hemos aprovechado un escenario emblemático para Barcelona en el que estamos desarrollando un proyecto atractivo que refuerza el atractivo de la calle y, por consiguiente, de la ciudad”.

Ostelea Tourism & Hospitality