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The Ritz-Carlton visita el Campus de Barcelona en busca de futuras Damas y Caballeros para la compañía.

Martes, Noviembre 21, 2017


La historia de la marca The Ritz-Carlton, sus programas de prácticas y ofertas laborales vacantes y el perfil del candidato ideal han sido algunas de las respuestas que resolvieron los alumnos presencialmente en una sesión Company Meeting del pasado 18 de octubre en el Campus de Barcelona, y que ahora Sandra González Ruiz, Training Manager HR de The Ritz-Carlton nos responde en la siguiente entrevista.

 

 

The Ritz-Carlton cuenta con más de 70 propiedades ubicadas en las grandes ciudades de 23 países del mundo. Además, es parte de Marriott International, el conglomerado hotelero más grande del mundo. Con esta sesión del Company Meeting regresan a Ostelea, puesto que ya estuvieron presentes durante la Tourism Talent Week de Madrid, donde ya nos dejaron entrever que “las oportunidades de desarrollo en The Ritz-Carlton son ilimitadas

 

¿Qué posiciones disponibles tenéis actualmente?

Actualmente tenemos abiertas las siguientes posiciones:

  • Rooms Division: con una duración mínima de 5-6 meses de prácticas
  • Front of the house: recepción (front desk, tagor villas, club lounge), guest relations, guest services.
  • Back of the house: recreación, HSK (supervisor).
  • F&B: con una duración mínima de 5-6 meses de prácticas
  • Culinary: mínimo 3-4 meses de prácticas
  • Administración: mínimo 5-6 meses de prácticas

 

De forma general, ¿cómo es el perfil ideal del candidato para cubrir dichas posiciones?

Más que nada nosotros buscamos jóvenes con actitud positiva, con ganas de aprender y gente innovadora, que aporte con sus ideas y no tenga miedo de afrontar nuevos retos.

 

¿Existen posibilidades de crecimiento y posterior incorporación tras estos programas?

¡Claro que sí! Nuestra idea es formar a los mejores para, posteriormente, quedarnos con todos esos talentos.

 

“Somos damas y caballeros sirviendo a damas y caballeros”. ¿Qué ejemplifica este lema de The Ritz-Carlton?

Ejemplifica que la base de nuestra compañía, sin duda alguna, es la Igualdad y el Respeto mutuo. No podemos pretender dar el mejor servicio a nuestros huéspedes si internamente nosotros, como Damas y Caballeros, no predicamos este Lema.

 

¿Cómo es el ambiente de trabajo en The Ritz-Carlton?

Es muy divertido, cada día yo personalmente sigo aprendiendo algo nuevo y me encanta.  Somos alrededor de 700 Damas y Caballeros que formamos parte de este Hotel, así que tienes la oportunidad también de conocer gente y hacer amigos de más de 70 nacionalidades.

 

Más allá, ¿qué les ofrece la compañía a “sus damas y caballeros”, es decir, sus propios empleados?

La compañía nos ofrece muchas oportunidades de crecimiento. Tenemos diversas marcar alrededor del mundo para sentirnos libres de aplicar y probar nuevos retos. Nuestra compañía siempre va a preferir a talentos internos para cualquier vacante abierta.

 

Muchos de nuestros alumnos provienen de distintas partes del mundo o realizar un Máster en la Escuela para vivir experiencias con alumnos de distintas procedencias. ¿Podrían estos trabajar internacionalmente para The Ritz-Carlton?

Es muy probable que sí. Como mencioné anteriormente tenemos cientos de marcas por todo el mundo. Lo más importante es salir de nuestra zona de confort y arriesgarnos.

 

¿A través de qué canales los alumnos pueden estar al día de las ofertas vacantes y programas en The Ritz-Carlton?

Tenemos nuestra página web, ahí los alumnos podrán encontrar todas nuestras ofertas y aplicar.

 

Como Traning Manager HR de The Ritz-Carlton, ¿nos puedes contar cómo son los procesos de selección para incorporarse a la marca?

Lo primero que debe hacer el estudiante es aplicar en el anterior link, después nosotros empezaremos con el proceso de selección con una primera entrevista y finalizará con una segunda entrevista con el líder divisional del departamento en donde aplic´p.

 

¿Qué consejos les darías a los alumnos que quieren formar parte de The Ritz-Carlton, tanto en primer empleo como alumnos senior?

Solo que se arriesguen a dar ese paso, que a veces nos da tanto miedo para salir de nuestra zona de confort. Es una oportunidad maravillosa para crecer tanto a nivel profesional como personal. Ser parte de nuestro hotel, realmente para mí, ha sido un privilegio que me ha abierto muchas puertas y me ha permitido confirmar una vez más mi pasión por la hostelería.

 

Ostelea