¡LLÁMANOS GRATIS! +34 900 535 641

logo

Actualidad

Todas las noticias

Selene Orellana, antigua alumna de Ostelea: “Es necesario concienciar a los viajeros en la importancia de consumir productos turísticos responsables”

Lunes, Mayo 28, 2018


Selene nos habla también de la importancia de la profesionalización en un sector en auge, como es el turismo sostenible. “Alcanzar la sostenibilidad en el turismo representará siempre gran reto”, reflexiona al respecto. Para ello, Selene no duda en la necesidad de continuar formándose día a día, adaptándose a las necesidades del mercado laboral y aprender de equipos y experiencias internacionales, como la que ha vivido en las aulas de Ostelea.

Cuéntanos, en primer lugar, qué puesto ocupas y cuáles son tus tareas diarias en Turismo Vivencial. 

El puesto que ocupo en Turismo Vivencial es de Account Manager. Me encargo de generar de contenidos tanto para las redes sociales de la empresa como para el blog y la página web, de la redacción de propuestas para postular a subvenciones de proyectos, apoyo ocasional en la creación de programas para clientes y acompañamiento en sus viajes y de la comercialización de productos.

¿Cómo surge esta oportunidad laboral? 

La oportunidad surgió al ver anunciada la oferta de Turismo Vivencial en el portal de empleo de Ostelea. La propuesta estaba direccionada hacia alumnos del programa que estudié, Máster en Destinos Turísticos Sostenibles y Planificación Turística Territorial, entonces no dudé en aplicar.

Cuando ves la empresa y la oferta, ¿qué te atrae para postular tu candidatura? 

Me atrajo la oportunidad de sentar en el mundo laboral los conceptos aprendidos durante el Máster, específicamente el trabajar con territorios y contribuir a su desarrollo turístico mediante la creación de productos que involucren las actividades tradicionales de cada población y a sus residentes.

¿Por qué consideraste que tu perfil sería ideal para esta oportunidad? 

Básicamente por lo aprendido a lo largo de mi vida académica, profesional y personal y las ganas de conocer más a fondo el ámbito empresarial enfocado en el trabajo con los agentes involucrados de cada destino, ya que es donde realmente se evidencia todo lo que implica integrar conceptos de sostenibilidad en la gestión del turismo.

¿Cómo fue el proceso de selección? 

El proceso de selección constó de una entrevista con el Gerente de la empresa, donde me explicó el concepto de Turismo Vivencial y yo conversé acerca mi experiencia en general, enfocándome en mis estudios recientes, que fue el argumento necesario para ser aceptada.

Cuando te comunicaron que eras la seleccionada, ¿qué sentiste? 

¡Muy emocionada! Estaba buscado realizar mis prácticas profesionales en España, para darle una ventaja competitiva a mi hoja de vida, integrando una visión empresarial extranjera, y qué mejor que hacerlo en una empresa cuyo enfoque es el turismo sostenible.

Ahora desde dentro, ¿qué destacarías de Turismo Vivencial? 

Destaco la visión de la empresa. Turismo Vivencial es una PYME que, a pesar de tener relativamente poco tiempo en el mercado turístico, ha logrado una base de clientes sólida, asociándose con varias agencias ya establecidas y con viajeros que buscan experiencias memorables. Además, forma parte de grandes proyectos turísticos a nivel de España y Europa, en conjunto con otras empresas.

Cuéntanos más al respecto, ¿qué es, a qué se dedica Turismo Vivencial? 

El término “Vivencial” explica mucho acerca de su concepto. Es una operadora turística enfocada en el segmento experiencial del turismo, creando programas que valoricen la cultura de cada uno de los destinos en donde opera. Aquello es el resultado de un gran trabajo, que consiste en visitar los diferentes lugares, conversar con los productores y con las administraciones locales, para determinar lo que hace a cada territorio único, es decir, su identidad.

¿Cómo es su ambiente de trabajo? 

Es un ambiente tranquilo, dinámico y de confianza.

¿Cuál es el perfil "estándar" de vuestro cliente? ¿Qué características tienen en común aquellos que optan por un turismo vivencial, sostenible y basado en experiencias? 

Son viajeros que se interesan mucho en conocer la cultura local y en compartir con sus residentes. Son respetuosos con el entorno, muy preparados a nivel académico y sin algún rango de edad determinado. En su mayoría provienen del extranjero, de países como Estados Unidos, Reino Unido, Suecia y Rumanía.

¿Quiénes son vuestros 'anfitriones locales' y qué papel juegan ellos?

Los anfitriones locales son los residentes de cada destino donde opera Turismo Vivencial. Son quienes comparten un poco de su cultura con el viajero, por tanto, son fundamentales para lograr una experiencia satisfactoria. Trabajamos en conjunto con talleres de artesanos, restaurantes tradicionales, guías oficiales, bodegas y fábricas de producción ecológica y familiar, entre otros. De esta manera, contribuimos a la dinamización del territorio a través del turismo.

¿Qué retos nos encontraremos para este 2018 en lo relativo a un turismo más sostenible y responsable? 

Alcanzar la sostenibilidad en el turismo representará siempre gran reto. Se debe fomentar el consumo de productos que traigan consigo una cuidadosa preparación “tras bastidores”, en la cual se haga partícipe a la comunidad local, se priorice el consumo de recursos del destino y se respete al medio ambiente. Pero aplicar esta teoría no es tan simple y allí radica el desafío, especialmente para las empresas privadas, ya que, para continuar operando, necesitan generar más demanda. En este sentido, es necesario concienciar a los viajeros en la importancia de consumir productos turísticos responsables y crear en conjunto un futuro mejor.

Sobre tu futuro, ¿cuáles son tus objetivos profesionales a corto y largo plazo? 

Siempre me resulta difícil responder a esta pregunta, la vida cambia constantemente, por lo cual tendría que decir que mi único objetivo es seguir aprendiendo, ya que nunca es suficiente y siempre es necesario.

Vienes desde Guayaquil, Ecuador. ¿Qué te lleva a buscar estudiar y formarte fuera de tu país? 

Es evidente que, en la actualidad, para ser competitivos profesional y académicamente es necesario adquirir nuevas y mejores cualificaciones. Cuando me planteé estudiar un Máster, siempre supe que tendría que ser fuera de mi país, no porque no tenga una oferta académica apropiada allí, sino porque, en lo personal, considero que estudiar en el extranjero es una experiencia que va mucho más allá del aprendizaje académico.

¿Qué te ha aportado esta experiencia internacional, la recomendarías? 

Definitivamente, es un aprendizaje puro en todos los sentidos. Conoces una cultura diferente, a la vez compartes con personas de otros lugares, amplias tu visión del mundo y entiendes de alguna manera el funcionamiento de ciertos aspectos de la vida. Además, es una oportunidad para conocerte mejor y fortalecer tu identidad.

Como te decía, anteriormente tenías unos años de experiencia en turismo en distintas empresas de Guayaquil y Quito. ¿Por qué decides realizar el Máster para especializarte en turismo sostenible? 

Estudié turismo en mi carrera de pregrado y sentía la necesidad de complementar mi formación académica con un Máster relacionado con una temática relevante para el sector, que permitiera ampliar mis conocimientos y poder trabajar por un turismo de calidad.

¿Qué te lleva a escoger el Máster en Destinos Turísticos Sostenibles de Ostelea? 

La creciente importancia que ha surgido en relación al desarrollo sostenible en diversos destinos turísticos a nivel mundial evidencia la necesidad de formarse profesionalmente en este ámbito, y el programa ofertado por Ostelea es una oportunidad para lograr dicho objetivo.

¿Qué has aprendido durante este año académico? 

De las muchas cosas aprendidas, debo destacar la importancia de la planificación y de la constante investigación e innovación en el turismo.

¿Se han cumplido tus expectativas? 

De seguro. Las expectativas de adquirir nuevos conocimientos se han complementado con la oportunidad de tener experiencias que fortalezcan dicho aprendizaje

Más allá de la formación académica, ¿qué destacarías de Ostelea y del Máster?

Destacaría la diversidad del claustro docente, no solo en cuanto a conocimientos y a formación académica y profesional, sino también su diversidad cultural, apertura, visiones y conocimientos en materia general. Además, la oportunidad de poder compartir y aprender de mis compañeros, tanto en trabajos en grupo, en el Trabajo de Fin de Máster (TFM) y el salón de clases en general.

Ostelea, School of Tourism & Hospitality