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Stephanie Salazar: “La experiencia en Hilton Barcelona ha superado mis expectativas”

Jueves, Junio 14, 2018


Stephanie Salazar ha cursado el Master en organización de eventos y protocolo y Turismo de Negocio (MICE) en la Escuela de Turismo y Ocio Ostelea y ahora trabaja en el Hotel Hilton Barcelona en el departamento de coordinación de eventos.

¿Cómo surge la oportunidad de incorporarte a Hilton Barcelona?

La oportunidad surge al tener una conversación con una compañera de clase sobre que pensábamos hacer después del Máster. Ella me comentó que había visto que el Hilton Barcelona estaba buscando gente para el área de eventos y me dijo que si me interesaba podía pasarme el contacto y lo guardé.

¿Cómo fue el proceso de selección?

Contacté al correo que mi compañera me había dado y, al cabo de una semana, me respondieron comentando que estaban interesados en mi perfil y me pidieron que respondiera un par de preguntas antes de concertar una entrevista. Las preguntas eran más sobre en qué área estaba interesada, cuándo podría empezar, cuántos meses podría hacer la práctica y si podía hacer convenio con la escuela. Después de responder concertamos una entrevista, una conversación de 40 minutos en la que me preguntaron sobre mi experiencia previa, mis estudios en Ostelea y por qué quería trabajar en Hilton. Para finalizar me dijeron que en unas semanas me responderían ya que tenían que hablar con la Manager de eventos primero.

Hilton es una de las cadenas hoteleras más importantes a nivel internacional. ¿Cómo te sentiste al saber que habías sido seleccionada? ¿Cómo te lo notificaron?

Me llegó un correo mientras estaba en la escuela trabajando en mi TFM. En él me comunicaban que había sido aceptada y me explicaban mis funciones y pasos a seguir. Me sentí muy feliz, mis amigas me abrazaron y llamé enseguida a mis padres para contarles.

¿Qué puesto desempeñas y cuáles son tus tareas diarias?

Asistente de la gerente y coordinadoras de eventos. Las tareas son variadas, desde cotizaciones y seguimiento de propuestas ya cotizadas, a refuses en sistema Delphi pasando por reportes diarios y mensuales con estadísticas o Rooming Lists en ONQ y asignación de salas a reuniones, almuerzos, etc. El trabajo se realiza en función de los montajes y el número de personas.

¿Cuáles eran tus expectativas al incorporarte a la cadena Hilton? ¿Se han cumplido?

Mis expectativas eran, principalmente, trabajar en un ambiente multicultural en el que aprender sobre el sector y los eventos enfocados al turismo MICE ya que el target específico del hotel son los negocios. Esta experiencia ha superado mis expectativas. El equipo de trabajo es increíble, de varios lugares del mundo, con mucha experiencia y muy abiertas a enseñar todo sobre el modus operandi del mundo de los eventos en el Hilton.

¿Qué resaltarías de tu paso por Hilton Barcelona?

Por un lado las personas que he conocido. Las otras pasantes se han convertido en amigas muy cercanas y las coordinadoras y la gerente en mentoras. Hay mucho que he aprendido de cada una de ellas. Por otro lado, la experiencia ha confirmado mi pasión por los eventos y el mundo del turismo MICE.

Ahora desde dentro, ¿Qué tres aspectos fundamentales destacarías del grupo? ¿Con qué valores te identificas más?

Los tres valores que destacaría del grupo y con los cuáles me identifico más son Team Work, Ownership y Now. El trabajo en equipo, el sentido de urgencia para sacar las cosas a tiempo y el tomar la responsabilidad de nuestras propias acciones y decisiones. Son valores que desde que me entreviste comenté que me llamaban la atención porque son muy importantes para mí y que he puesto en práctica y veo poner en práctica por todos dentro del departamento.

¿Habías trabajado con anterioridad en el sector hotelero?

No, esta es mi primera experiencia en el sector.

Optaste por el Máster en Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocio en la Escuela de Turismo y Ocio Ostelea. ¿Qué te impulsó a escoger este programa formativo? ¿Por qué en Ostelea?

Desde siempre había sentido una pasión hacia los eventos pero no había podido ejercer por esa rama. Trabajé en consultoría por varios años hasta que decidí que era hora de volver a mi verdadera pasión. Pero sentía que antes de iniciar en esta carrera necesitaba formarme y empecé a buscar másters y me llamó mucho la atención el master de Ostelea por lo completo que se veía y por el prestigio de la universidad.

La Escuela de Turismo y Ocio Ostelea goza de una gran multiculturalidad, ¿qué dirías que has prendido de tus compañeros?

He conseguido aprender mucho de las diferentes formaciones y experiencias que tenían mis compañeros. Además siempre sirve para crecer el estar rodeada de gente diferente y de diferentes culturas y pensamientos.

¿Has hecho muchos amigos dentro de la escuela?

Sí, muchísimos. No solo de mi Master sino de otros y  estoy segura que serán amistades que me durarán toda la vida.

¿Con qué te quedas de este año académico?

Con los contactos de los profesores, con las amistades hechas y con mi trabajo de TFM que es algo de lo cual estoy muy orgullosa.

¿Qué tienes pensado hacer una vez hayas terminado el Master?

Terminar mis pasantías en el Hilton Barcelona y buscar un trabajo fijo aquí en Barcelona.

¿Qué destacarías de Ostelea? (Profesorado, Networking, programa formativo, compañeros…)

Los profesores son excelentes guías y sirven muchísimo para hacer Networking ya que son personas que están actualmente trabajando en el sector y tienen mucha experiencia.


Ostelea Tourism & Hospitality