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“El turismo cultural es el principal eje de promoción para las comarcas de Barcelona“

Jueves, Mayo 31, 2018


Con el título “Barcelona es mucho más: el turismo de las comarcas de Barcelona”, Anna María ha impartido una ponencia para los alumnos de Masters de la Escuela de Turismo Ostelea, analizando el salto de la ciudad condal al turismo internacional tras los Juegos Olímpicos. En este marco ha situado a la Diputación de Barcelona y al servicio que la entidad ofrece:  Connectem “una plataforma en la que fusionamos distintas necesidades para dar servicio los ayuntamientos por sí solo no pueden hacerlo”, concreta Anna María, que explica el funcionamiento del organismo que dirige “Vamos a buscar al cliente en su mercado de origen, estudiamos qué es lo que necesita y cómo podemos incentivarle para que venga a las comarcas de Barcelona.”

Anna María explica cómo surge la necesidad de elaborar el Plan de Marketing de 2012 y sus distintas fases. La primera de ellas, una labor de análisis clave en la que se han extraído interesantes datos sobre el perfil del turista, sus gustos y necesidades. ”Relacionaban nuestro destino con la palabra diversidad”, comenta Anna. Analizados los datos, el siguiente paso tenía como finalidad establecer un mercado objetivo, una triple segmentación con ciudadanos del área metropolitana de Barcelona, mercados de corta distancia (1 o 2 horas en avión o tren) y, la tercera, el turista del resto de España e internacional. “Para este último sabíamos que teníamos que vincularnos con la ciudad de Barcelona”, añade.

El resultado de esta labor de investigación y estrategia da lugar al nacimiento de la marca turística Barcelona es molt més (Barcelona es mucho más), un concepto paraguas que incluye Barcelona capital y tres marcas territoriales: Costa Barcelona, Paisajes de Barcelona y Pirineos. “Con este plan basado en el marketing hemos pasado de ser una oficina de promoción al marketing turístico” explica Anna a los alumnos de la escuela de Turismo Ostelea.

“Nuestra estrategia de marketing nace con el Cercle de Turisme (círculo de turismo) que une a empresarios, productos y mercados. El Cercle de Turisme” trabaja en tres ejes distintos: conocimiento, promoción y relación” explica Anna el funcionamiento de la entidad que asesora a empresarios y los pone en contacto con plataformas de comercialización, además de desarrollar variadas iniciativas promocionales. Además, trabaja de forma muy estrecha con la ciudad de Barcelona: “También nos dirigimos a mercados internacionales con un reclamo muy atractivo para ellos como el golf, un descubrimiento para nosotros”, añade Anna María que va más allá en su explicación “Todo empezó con un convenio de colaboración y ahora desarrollamos planes de acción conjuntos. Hemos llegado a la fusión completa con el Convention Bureau”.

El turismo de eventos ha sido uno de los aspectos destacados por la ponente en la que ha calificado como “una oferta de primer nivel para captar turismo de reuniones” y añade “El concepto actual de “Barcelona All Together engloba espacios de reuniones de la ciudad condal y de la provincia. Eso permite que la urbe aumente su oferta de productos (bodegas, masías, castillos) y otras ciudades más pequeñas puedan trabajar en este tipo de eventos”. A partir de esta fusión Barcelona es número 1 del ranking de ICCA (International Congress and Convention Association) y ha recibido el reconocimiento de Imex Frankfurt (feria de negocio internacional).

Para finalizar, la responsable de la Oficina de Promoción Turística en Diputación de Barcelona comenta que han recibido el Certificado Biosphere otorgado por el Instituto de Turismo Responsable “estamos comprometidos con el turismo responsable y sostenible. Queremos unos turistas que no sean invasivos y disfruten al máximo de lo que ven y lo puedan compartir pero, sobre todo, que las nuevas generaciones también lo puedan hacer”, concluye Anna María Sánchez.

Ostelea, School of Tourism & Hospitality