Máster en Marketing Turístico
Área de Revenue y Comercialización

Máster Executive en Marketing turístico y revenue management hotelero - Barcelona

60 ECTS
Octubre

Part Time
10
meses
Español

El sector turístico en general, y el hotelero en particular, están viviendo una transformación acelerada en el área de marketing, distribución y ventas. El dominio de las nuevas herramientas online son clave para poder dirigir los establecimientos hoteleros. La alta competitividad de este entorno requiere de la figura del Director de Ecommerce y del Director de Revenue Management como puestos claves dentro de la industria hotelera actual.

Con el Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico es el único master en toda España que cumple los dos siguientes puntos. Actualmente no hay ninguna otra escuela universitaria que forme a sus alumnos junto a ejecutivos de su sector y que lo haga con las mismas herramientas que utilizan la mayoría de empresas. Todas las asignaturas tienen un desarrollo totalmente práctico y enfocado a profesionalización del alumno. 

Máster en Marketing Turístico
Por qué estudiar el Máster en Marketing, comercialización turística y revenue management hotelero
Habilidades Directivas
  • Management Experience: El alumno desarrollara las competencias básicas para gestionar proyectos de manera eficaz, las "Soft Skills”.
  • Gamificación: La asignatura de Revenue Management se imparte a través de una simulación con un sistema de Business Game. Para que el alumno practique dirigiendo el negocio de un hotel y  trabajando con sus compañeros en situaciones idénticas a las que se dan en un establecimiento real.
  • Todos los profesores son ejecutivos del sector conocen de primera mano la realidad del sector y sus clases son totalmente profesionalizadoras.  
  • Programa totalmente acorde con las necesidades actuales de industria hotelera.
  • Visión totalmente profesionalizadora y práctica: El programa se orienta a la adquisición de aptitudes eminentemente aplicadas, a través de la profundización en herramientas y situaciones planteadas por un profesorado proveniente del sector con apoyo de casos reales.
  • Gran cantidad de seminarios y presentaciones de herramientas de trabajo de empresas líderes. 
  • Ciclo de coaching: Los estudiantes del máster pueden participar en el Ciclo de coaching de Ostelea, que combina sesiones grupales en diversos ámbitos, como el coaching emocional o el coaching familiar
  • Programa para el desarrollo de competencias directivas: Tourism Skills Development Program (TSDP). 
  • Conferencias mensuales con Directivos de los diferentes departamentos o CEOs de empresas representativas del sector.
Empleabilidad y Emprendimiento
  • El alumno que quiera emprender su propio negocio tendrá acceso al Proyecto de Emprendedores para recibir asesoramiento. Basado en: Selección de proyectos + Formación + Acceso a la financiación + Acompañamiento 
  • Formación Orientada a la empleabilidad: Itinerarios de carreras profesionales, semana de la empleabilidad, foro de empleo, programa de graduados, entre otros (sujeto a convocatoria).
  • "Consultoría Hotelera: Experiencias reales de tú a tú": el alumno realizara 4 días de formación compuestos por talleres y visitas a hoteles para tratar casos reales que ocurren en el sector de la hotelería:
    • Jornada 1: Conferencia de la Dirección de los Hoteles Guitart: Organización  y funciones de una dirección general de una cadena media de hoteles como Guitart Hotels
    • Jornada 2: Conferencia de Revenue Management en una cadena hotelera
    • Jornada 3:  Visita al Hotel Diagonal Zero para aprender in situ de la experiencia real del Hotel
    • Jornada 4: Visita al Hotel Fairmont Juan Carlos I para aprender in situ de la experiencia real del Hotel
Otros valores destacados
  • Ostelea es miembro de la Asociación Española de Directores y Directivos de Hotel.
  • Seminarios en Hospitality (Barcelona) o Sostenibilidad (Madrid).
  • Idiomas: Inglés o Francés a elegir.

 

El Máster en Marketing, comercialización turística y revenue management hotelero te permitirá
DESARROLLO DE HABILIDADES PERSONALES Y DIRECTIVAS 

Son necesarias para avanzar en los diferentes niveles laborales. Las habilidades directivas  permitirán al alumno afrontar momentos decisivos en su carrera. En los puestos directivos es necesario saber gestionar: personas, equipos, emociones, conflictos, negociaciones. 

Desde el punto de vista personal el alumno debe aprender crear su propia marca personal,  gestionar su propia red contactos, a redactar un buen currículum  y responder adecuadamente las entrevistas de trabajo entre otros.

CONOCIMIENTO EN MARKETING ONLINE Y OFFLINE

Es necesario conocer tanto el marketing online como el marketing offline.  Por ello se explican al detalle todas las casuísticas, herramientas y analíticas del marketing online para hoteles. Como los gestores de contenido, SEO, SEM, email marketing, analytics, reputación online, redes sociales o blogs, entre otros.

También se trabaja el marketing offline ya que es imprescindible saber realizar un plan de marketing, segmentaciones de clientes, análisis de la competencia, utilizar un CRM y trabajar con gabinetes de prensa o con agencias de publicidad y relaciones públicas

COMERCIALIZACIÓN

En las asignaturas de comercialización hotelera se dividen en 3 áreas. Se presta especial atención a la estrategia de ventasplanificación de campañas y gestión de equipo de ventas. En la asignatura de comercialización hotelera se trabaja con los diferentes tipos de intermediarios, contratación, asistencia a ferias, creación de paquetes turísticos.

Por último, las finanzas hoteleras son estudiadas desde un punto vista práctico y deben permitir al alumno entender una cuenta de resultados, poder realizar el presupuesto de su departamento así como realizar una lectura del balance de situación, costes por ventas o desviaciones de resultados.

E-COMMERCE Y REVENUE MANAGEMENT

El ecommerce es el gran eje de la comercialización hotelera, por ello se trabaja detenidamente en todas sus vertientes.

Planificación, herramientas, tecnologías para la venta directa, tecnologías para la distribución, bases de datos, sistemas de cobro, dispositivos móviles, métricas y analíticas web. 

Y la segunda asignatura es el revenue management donde se trabaja la fijación de precios, el forecasting, segmentación de clientes así como las tácticas de pricing, overbookin, upselling entre otras. 

 

Carreras y salidas profesionales
Ostelea ofrece a sus alumnos una formación orientada a la empleabilidad por eso pone a disposición de los alumnos los siguientes servicios
TSDP - (Tourism Skills Developement Program)

Un programa exclusivo donde aprenderán a desarrollar sus competencias y habilidades.

El TSDP consta de 55 horas lectivas que incluye (plazas limitadas):

  • Habilidades Directivas
  • Relaciones Públicas
  • Excel Avanzado
  • Marketing turístico
  • Coaching
Itinerarios
  • Empleabilidad: 3 talleres enfocados a los procesos de selección y mejora de candidatur
  • Emprendimiento: a través del Proyecto de Emprendedores donde recibirán asesoramient
  • Transición de Carrera: 5 talleres para orientar a los alumnos sobre su futuro profesional
  • (A elegir uno)
Talent Tourism Week

Con presencia de empresas relevantes en el sector que presentarán sus ofertas y luego entrevistarán a los alumnos que sean posibles candidatos

Foro de empleo

Las empresas participan publicando online sus ofertas y entrevistando a nuestros alumnos

Programa de Graduados

Elaborado por empresas multinacionales (Hilton, Mandarin Oriental, Hotusa…), cuyo objetivo es seleccionar los candidatos más idóneos

Company Meetings

Encuentros entre empresas nacionales e internacionales, donde los alumnos podrán conocer los perfiles más demandados en el sector

Salidas profesionales en revenue management
  • Director comercial de empresas turísticas y hoteleras
  • Ejecutivo de marketing de empresas turísticas y hoteleras
  • Jefe de reservas
  • Revenue manager
  • Responsable de e-commerce turístico y hotelero
  • Inteligencia de negocio en centrales de reservas, cadenas hoteleras o cadenas de restauración
  • Consultoría en políticas comerciales de empresas turísticas
  • Emprendeduría en el sector turístico
Plan formativo

El Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico de Ostelea se clasifica en 6 módulos:

  • Estructura de Mercado, Comercialización Hotelera Internacional y Dirección Estratégica
  • Finanzas del Sector Hotelero, Finanzas para Marketing y Comercial
  • Marketing Turístico, Offline y Online
  • Habilidades Directivas y Habilidades Personales
  • Ecommerce y Distribución Online. Revenue Manament y Pricing Hotelero
  • Trabajo de fin de máster
Asignaturas del máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico 
Programa

[paragraph:field_order_number:value] Estructura de Mercado, Comercialización Hotelera Internacional y Dirección Estratégica

Estructura del Mercado Turístico - 3 Créditos - Obligatorio
Comercialización Hotelera Internacional - 3 Créditos - Obligatorio
Dirección Estratégica Comercial - 5 Créditos - Obligatorio

[paragraph:field_order_number:value] Finanzas del Sector Hotelero, Finanzas para Marketing y Comercial

Finanzas del Sector Hotelero - 5 Créditos - Obligatorio

[paragraph:field_order_number:value] Marketing Turístico, Offline y Online

Marketing Offline y Marketing Tradicional - 6 Créditos - Obligatorio
Marketing Online e Innovación en Marketing - 6 Créditos - Obligatorio

[paragraph:field_order_number:value] Habilidades Directivas y Habilidades Personales

Habilidades Directivas y Liderazgo - 4 Créditos - Obligatorio
Habilidades Personales y Marca Personal - 4 Créditos - Obligatorio

[paragraph:field_order_number:value] Ecommerce y Distribución Online. Revenue Manament y Pricing Hotelero

Ecommerce y Distribución Online - 6 Créditos - Obligatorio
Revenue Management y Pricing Hotelero - 6 Créditos - Obligatorio

[paragraph:field_order_number:value] Trabajo de fin de máster

Trabajo de fin de máster - 12 Créditos - Obligatorio
Claustro

El Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico, está dirigido por Ángel Hervás. 

Diplomado en CC. Empresariales por la Universitat de Barcelona en la especialidad de Comercio Exterior, complementado con el programa Erasmus en la Faculteit Hoger Economisch Onderwijs de HZ University (Vlissingen, Holanda).
Postgrado en Marketing Estratégico y Operativo por la Universitat Politècnica de Catalunya y postgrado en Marketing de Servicios por la Universitat Pompeu Fabra.

Directores de
Programa
Ángel Hervás
Ángel Hervás

Director del Máster en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico.

Profesores
Nando Llorella
Nando Llorella

Fundador y CEO de Llorella&Co

Carola Morató
Carola Morató

Experta en Comunicación Integral y Marca, con más de 20 años de experiencia profesional. Acompaña a las empresas a comunicar sus valores y su ADN a sus colaboradores internos y externos, contribuyendo en la estrategia de Employer Branding.

Lluís Sabaté
Lluís Sabaté Machuca

Revenue Management Disruptor | Hospitality Consultant | MBA Professor.

Luis Miguel Romero
Luis Miguel Romero

Director Comercial SCV en la Fundació Pere Tarrés

Isabel Onandia
Isabel Onandia

Diplomada en Turismo y Máster en Dirección de Marketing. Actualmente es la Director of Global Sales en Único Hotels. 

Jaime Muñoz
Jaime Muñoz

General Manager en CUSTOMER FOCUSED MANAGEMENT, SL. Director de Programas áreas Marketing, Comercial y RRHH en EAE

Alexis Barceló
Alexis Barceló

Diplomado en Hotel Management por Universidad de Alicante y Máster en Finanzas Corporativas por Esade.

Santiago Ávila
Santiago Ávila

Socio-Director de EXECUTIVES ON GO y profesor en EAE Business School

 

TOURISM MANAGEMENT & HOSPITALITY
Testimoniales
El Máster me ha dado visión sobre cómo orientarme en el mundo de los negocios. Ahora manejo los términos necesarios para poder tener una idea de negocio, desarrollar un CANVAS, un Business Plan, etc.
Siham Reyes - Máster en Gestión del Turismo Internacional
Un orgullo de...
Partners
EAE Business School
Asociación española de directores de hotel
Organización Mundial del Turismo
Universidad Rey Juan Carlos
Universitat de Lleida
ADMISIÓN

El proceso de admisión garantiza la idoneidad de los candidatos, de esta manera todos los participantes podrán aprovechar al máximo esta experiencia de aprendizaje.

Para iniciar el proceso de admisión es necesario rellenar la solicitud de información. A partir de ese momento Ostelea se pondrá en contacto con el candidato para cerrar una entrevista a la cual se deberá aportar la siguiente documentación:

  • Titulación Universitaria
  • El Curriculum Vitae
  • Carta de motivación
  • Dos cartas de recomendación

Tras finalizar la entrevista el Comité de Admisiones analizará caso por caso y comunicará la resolución al candidato para informarle del status de su admisión.

admisiones
TITULACIÓN

El participante que complete con éxito el programa en el campus de Barcelona obtendrá TRIPLE TITULACIÓN:

  • Máster Executive en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico, por la Universidad de Lleida (PROPIO)
  • Máster Executive en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico, por Ostelea (PROPIO)
  • Máster Executive en Marketing, Comercialización y Revenue Management Turístico, por EAE Business School (PROPIO)

Para poder obtener las titulaciones que otorgan EAE y la Universidad es necesario cumplir los requisitos que solicitan dichas instituciones.

PROGRAMA DE AYUDAS ECONÓMICAS

Ostelea pone a disposición de los candidatos becas que consisten en ayudas económicas con el objetivo de apoyar a nuestros estudiantes.

Se estudiará cada solicitud de forma independiente, se otorgará durante el proceso de admisión y se comunicará personalmente por parte del Comité de Admisiones antes de la formalización de la matrícula.

No se otorgarán en ningún caso becas que representen el 100% del importe total de la matrícula.

Las ayudas económicas se ofrecerán en los siguientes casos:

  • Anticipo de reserva de plaza.
  • Adecuación del perfil a los requisitos de cada programa.
  • Antiguos alumnos de la escuela. En este caso se les aplicara un 25% de descuento en la matrícula.
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