¿Qué es un GDS en turismo y cómo funciona?

Lo que comenzó como una herramienta utilizada solo por las aerolíneas con el propósito de gestionar sus reservas, hoy en día se ha convertido en un imprescindible en casi todas áreas de la industria del turismo. Nos referimos a los Global Distribution System (GDS) o, según su traducción al castellano, los Sistemas de Distribución Global. Los GDS son un conjunto de software que le permite a los hoteles, agencias de viajes y compañías aéreas acceder en tiempo real a cada una de las reservas e itinerarios de viaje de los usuarios. Igualmente, hace las veces de ‘buscador’ para estos últimos, pues a través de los GDS pueden elegir entre varias rutas y planificarlas con mayor facilidad, gracias a las completas bases de datos, de servicios que albergan.

Los GDS constituyen otro gran invento de la tecnología capaz de optimizar y hacer la vida de los turistas y los proveedores mucho más fácil. Por supuesto, que estos deben ser utilizados de manera estratégica y por expertos en la materia, y quién mejor para ponerlos en marcha que tú. Por eso, la invitación es a que le eches un vistazo al Grado Universitario en Turismo y Ocio | Oficial & Bilingüe, de Ostelea; el cual tiene un enfoque en la gestión y los negocios, pero al mismo tiempo te conecta con los viajes, la tecnología y la relación con las personas.

Hoy te contamos qué es un GDS y los diferentes tipos de GDS que existen en el mercado.

¿Qué es el GDS en turismo?

Los Global Distribution System son programas de informática utilizados por empresas de autobuses, hoteles, agencias de viajes, aerolíneas y otras compañías turísticas. Sirven como herramienta de conexión entre una organización y otra con el fin de distribuir e integrar en tiempo real los servicios y productos que ofertan.

Te estarás preguntando cómo funciona un GDS, ¿verdad? Aquí te lo explicamos a través de la siguiente situación.

Supongamos que eres una agencia de viajes y estás vendiendo un paquete turístico en el que ofreces alojamiento, los billetes de avión y los traslados desde y hacia el aeropuerto e incluso algunas horas de transporte privado a determinados sitios turísticos. La agencia actúa como intermediaria, pues quien brinda los servicios son empresas aliadas.

En este momento es cuando los Sistemas de Distribución Global empiezan a desarrollar su labor, puesto que son quienes proporcionan, en este caso concreto, a la agencia de viajes, toda la información y la disponibilidad de los servicios en mención. Entonces, una vez confirmada la existencia de esos productos y la compra por parte de los clientes, los GDS envían de manera automática los datos a cada uno de los proveedores. 

Así como este, hay varios ejemplos de cómo usar los GDS en turismo.

¿Cuántos y cuáles GDS existen?

El mercado informático ha desarrollado diversos tipos de GDS, cada uno con múltiples ventajas que los hacen, como ya lo dijimos al inicio, un imprescindible para cualquier negocio de la industria del turismo.

Entre esos beneficios se encuentran:

• La facilidad de poder utilizar cualquier medio de pago a tan solo un clic de ordenador.
• Una base de datos que abarca el sector turístico, incluso a nivel mundial.
• La comparación de precios y disponibilidad de productos y servicios.
• La posibilidad de poder tener acceso a información en tiempo real.
• La oportunidad de modificar las reservas hasta el último momento.
• La conexión con diversos proveedores y compras instantáneas.
• Los clientes obtienen información permanente de sus reservas.
• El envío de información de manera telemática a los clientes.
• La gran variedad de proveedores y servicios turísticos.
• El uso de software automatizados y eficientes.

En la actualidad, existen un sinnúmero de GDS y, a continuación, te contamos cuáles son los diez más utilizados.

¿Cuáles son los GDS más utilizados?

Desde que los GDS expandieron su radio de acción a un nicho más allá de las aerolíneas se transformaron en un instrumento que cualquier área del turismo quiere tener, y los establecimientos hoteleros sí que están sabiendo servirse de sus grandes ventajas. Tanto, que muchos los usan como un canal de distribución del hotel para gestionar las reservas y simplificar el trabajo, y, a su vez, para reducir tiempo y costes.

Algunos de los GDS más solicitados por las empresas son:

• Amadeus
• Sabre Holdings
• Abacus
• Travel Port
• Galileo
• Travelsky
• KIU Systems
• TCA Innsist
• SiteMinder
• Worldspan

Así pues, muchos expertos se atreven a predecir que los GDS son el futuro de la industria hotelera y del turismo en general, ya que no solo sirven para administrar reservas de trayectos de avión, sino servicios de proveedores externos tales como alquiler de vehículos, seguros de viaje, hospedaje, excursiones a los diferentes lugares emblemáticos y turísticos, y muchos otros que han nacido para satisfacer las necesidades de cada uno de los viajeros.