Blog turismo 20.10.2020 Formación online en tiempos de Covid-19 Marketing y Comunicación La formación online se ha convertido en la alternativa idónea para la formación durante la pandemia provocada por el COVID-19. Hablamos sobre los nuevos escenarios y retos que plantea. De acuerdo con la Organización de las Naciones Unidas para la Educación (UNESCO), la actual pandemia por SARS-CoV-2 ha afectado a cerca de 1.500 millones de estudiantes alrededor del mundo, tanto de educación básica como universitaria. De acuerdo con su director general Audrey Azoulay “como sociedad, nunca habíamos tenido precedentes de una paralización en la educación a tal escala”. Por este motivo, el organismo internacional ha puesto en marcha la ‘Coalición para la Educación Global’, creada con el objetivo de preservar el derecho a la educación a través de la reactivación del sector educativo. A raíz de esta iniciativa, varios gobiernos alrededor del mundo han puesto en marcha un plan para ofrecer a la población la oportunidad de continuar sus estudios desde casa, previniendo el contacto social y contribuyendo a frenar el avance de la pandemia. De igual forma, las instituciones educativas han migrado hacia el espacio digital en sus dos direcciones: tanto para los estudiantes como para los docentes. Cómo es la formación online Antes de seguir avanzando en este tema es de suma importancia conocer realmente que es lo que significa elearning y por qué es relevante en el contexto de esta pandemia por COVID-19. La formación online es una de las ramas de la digitalización educativa y consiste en la utilización de dispositivos tecnológicos, herramientas e internet para desarrollar material educativo, impartirlo y evaluarlo a través de medios digitales. Se trata de un proceso estructurado, planificado que se sustenta en una serie de procesos bien delimitados. Este concepto no es para nada reciente, en Ostelea contamos con una diversificada oferta formativa online y blended que ha mejorado en el marco de un protocolo Covid Safe que trata de satisfacer las necesidades de nuestros estudiantes. Retos de la formación en línea durante el COVID-19 La nueva normalidad ha irrumpido en el sistema educativo transformando los procesos y protocolos en pro de la mejora de la experiencia educativa. No obstante, poner en marcha el proceso de formación en línea durante esta pandemia implica superar algunos retos para garantizar su éxito. Esto se debe principalmente a que existen escenarios que hacen que la educación en la nueva normalidad sea más cuesta arriba en comparación con la era pre-pandemia. Entre ellos, los principales son: El estado de ansiedad al que están sometidos los estudiantes y que tiene un efecto negativo sobre su desempeño educativo Las diferencias, étnicas, sociales y económicas que hacen mas evidentes las brechas respecto a los más desfavorecidos La capacitación de los docentes Cada uno de estos escenarios ponen en evidencia algunos retos que deben ser superados para lograr que la formación en línea sea equitativa y que cubra las necesidades planteadas por la UNESCO y Coalición para la Educación Global. Hablamos a continuación de cada uno de ellos: 1- Tecnología La formación en línea depende por completo del acceso a internet y de la utilización de dispositivos tecnológicos que sean compatibles con las herramientas de enseñanza y aprendizaje disponibles. Por lo tanto, esto significa que, por definición, aquellos docentes y estudiantes que no tengan conexión a internet o tengan una conexión limitada, no tendrán acceso a la formación en línea. Lo mismo ocurre con aquellos que no tienen acceso a dispositivos tecnológicos actualizados. Para que este reto sea superado, los gobiernos del mundo deben dar garantía de que a cobertura de internet sea equitativa entre todos los sectores de la población y que, además, tengan acceso a la tecnología adecuada o, por lo menos, que las herramientas utilizadas sean compatibles con la tecnología disponible. 2- Factores Socio-Económicos Muchos estudiantes, debido a las diferencias socio-económicas que existen en la población, hacen uso de las computadoras e internet de la institución para poder estudiar. El cierre de escuelas y universidades como medida para disminuir el contacto social, ha limitado el acceso a las herramientas necesarias e indispensables para la formación en línea. Esto ha traído como consecuencia que los estudiantes con bajos ingresos económicos tengan una migración más lenta hacia la plataforma digital; en especial, porque como algunos estudios demuestran, a medida que disminuye el poder adquisitivo también disminuye el acceso a internet. 3- Competencias digitales Se conoce como competencia digital al conjunto de herramientas, habilidades y conocimientos que son necesarios para comunicarse, resolver problemas, manejar información y otros aspectos relacionados con la formación en línea. A pesar de que gran parte de los estudiantes ha nacido en la era digital, no significa que sepan cómo utilizarla, en especial aquellas plataformas especializadas en el aprendizaje. Lo mismo ocurre con el cuerpo docente, que tiene que desarrollar nuevas habilidades tecnológicas en un tiempo récord. Para poder superar esta barrera, es necesario que todas las instituciones inviertan una parte del tiempo a formar a sus educadores y estudiantes en cuanto al uso de las plataformas, solo de esta manera habrá garantía de que se usen correctamente y que el proceso sea efectivo. 4- Evaluación y supervisión Después de la implantación de las plataformas en línea, es importante llevar a cabo una evaluación, donde los instructores conozcan si se alcanzaron o no los objetivos planteados. Durante la pandemia es casi imposible llevar a cabo un sistema de evaluación similar al que sea realiza durante las clases presenciales, comenzando por el hecho de que no se puede evitar que algunos estudiantes hagan trampa. Por ese motivo, la formación en línea también implica el desarrollo de nuevas estrategias para la evaluación, que sean capaces de conocer si se han alcanzado los objetivos en el estudiante y que a la vez sean fidedignos. 5- Sobrecarga de trabajo La migración a las plataformas digitales conlleva un trabajo adicional que consiste en la creación de plataformas y la digitalización del material educativo. Esto se traduce en un esfuerzo extra para los instructores e instituciones educativas (infraestructura y dispositivos electrónicos, por ejemplo). 6- Compatibilidad Uno de los aspectos fundamentales en la formación en línea es la compatibilidad entre la carrera que se estudia y las plataformas online. El ejemplo más claro es el de aquellas carreras que obligatoriamente necesitan de sesiones practicas presenciales para completar el pensum. Este aspecto es fundamental ya que la experiencia en línea no puede sustituir la experiencia sensorial de llevar a cabo las sesiones prácticas de forma presencial. Ventajas de la formación online A pesar de los grandes retos que implica, la formación en línea trae consigo grandes ventajas, entre las que tenemos: Flexibilidad, permite continuar con el horario escolar y universitario a la vez que se respetan las medidas de cuarentena y distanciamiento social Autogestión, los estudiantes pueden controlar su proceso de aprendizaje, adaptar su horario educativo a su horario cotidiano y revisar el material todas las veces que sea necesario. Tasa de aprendizaje, los estudiantes que aprenden en línea tienen una mayor tasa de retención del material educativo (25-60%) respecto a lo aprendido en el salón de clases (8-10%). Accesibilidad económica, la formación en línea, aunque requiera de dispositivos tecnológicos, puede ayudar a ahorrar gastos en transporte y vivienda que muchas veces se suman a las clases presenciales, en especial para estudiantes internacionales. La formación online ha llegado para quedarse Muchos expertos sostienen que la formación en línea ha llegado para quedarse, incluso después de la pandemia. Las ventajas que trae consigo la aplicación de este formato de estudio han dejado en evidencia que muchos de los procesos que hasta ahora se habían restringido al espacio físico, pueden ser trasladados al aprendizaje en línea aportando aún más beneficios de los que se obtienen con la educación convencional. Sin embargo, aunque suene muy encantador, la educación a distancia no es una realidad factible para todos los países o sectores de la sociedad por igual. Esto significa, que más allá de un concepto “perfecto” o la “alternativa ideal”, la educación en línea es una meta que se debe alcanzar con equidad y mitigando esta brecha. Compartir Posts relacionados 14.05.2020 Organización de Eventos “El máster online te permite poder seguir formándote sin prescindir del trabajo”, Yanira Sosa “El máster online te permite poder seguir formándote sin prescindir del trabajo”, Yanira Sosa 08.06.2020 Tourism Leaders Lobby (TLL) Turismo a Debate versión online La plataforma de la Comunidad TLL ha sido utilizada por los docentes de Ostelea en sus encuentros con investigadores. 20.07.2015 Los comentarios online son de vital importancia para las empresas turísticas Los comentarios que los clientes difunden sobre los servicios que reciben durante sus desplazamientos son un comportamiento muy valorado por parte de los usuarios y, a su vez, por los responsables del negocio que reciben estas valoraciones. 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