Dennis Vilovic: “Intento crecer como persona porque influye en la compañía”

El Ciclo de Innovación y Digitalización del mes de marzo ha contado con la participación de un emprendedor y fundador de una startup de planificación de reuniones que ha revolucionado el sector MICE.

Dennis Vilovic, fundador de Troop Travel “Whe de we meet” ha participado en el tercer Ciclo de Innovación y Digitalización (CID) de Ostelea titulado “Events, algotithms & data” (Eventos, algoritmos y datos).

La compañía tecnológica utiliza los de datos para gestionar la planificación de reuniones y esto le ha valido el reconocimiento internacional entre los principales líderes de la industria MICE. De hecho, algunas de las empresas que integran la lista Fortune500 confían en este meeting planner tecnológico para planificar y reservar tanto viajes como eventos y reuniones y eventos corporativas.

Para conocer un poco más sobre el funcionamiento de Trooptravel y sus valores corporativos, la directora académica de Ostelea, María Martínez, conversa con su fundador sobre las oportunidades de la digitalización, el uso de los datos, las habilidades de los profesionales, la deslocalización, la sostenibilidad, el servicio al cliente y el potente software que utilizan. Dennis estudió económicas en Alemania y ha viajado por muchos países (Marruecos, Yemen, Bosnia o Kenia son algunos de ellos) para conocer nuevas culturas y ayudar a que las organizaciones tuvieran una operativa más eficiente.

Dennis explica que la digitalización consiste en algo más que transformar los procesos manuales en digitales, para el CEO de Trooptravel significa entender estos y repensarlos desde distintas perspectivas. Para ello, es idóneo aplicar aprendizajes de distintas áreas de conocimiento y coger lo mejor de estos.

Para liderar un proyecto explica que hay que estar aprendiendo continuamente, ser curioso, leer y pensar fuera de la caja: “intento crecer como persona porque esto influye en la compañía”. Además, destaca la actitud de las personas y su capacidad de tomas decisiones, aunque sean equivocadas. El crecimiento personal, conocer otras personas y culturas o la colaboración son fundamentales para que las personas se integren en empresas tecnológicas como Trooptravel.

Trooptravel, la génesis de una startup de reuniones global

Todo surgió hace seis años, cuando Dennis planeaba un viaje para visitar a un amigo que vive Munich. Querían quedar en un lugar que fuera de sencillo acceso para ambos y no fue capaz de encontrar la solución a su búsqueda en internet. Aunque quedaron finalmente en Milán, esta falta de respuesta se convirtió en una idea de negocio para Dennis y el cofundador de la startup. De hecho, esta anécdota individual se ha convertido el principal reto de este negocio de gestión de reuniones y eventos: trasladar a empleados procedentes de diferentes partes del mundo.

En Trooptravel utilizan los datos para conseguir el mejor emplazamiento para una reunión: su objetivo es reunir a las personas para que hagan mejor su trabajo. “Las plataformas de tecnología ayudan a organizar a la gente sus viajes porque organizan los datos para agilizar la toma de decisiones” aclara Dennis. La mejor opción depende también de la perspectiva que el cliente busque: precio, vuelos, localizaciones, alojamientos o trámites burocráticos, por ejemplo. Hasta desarrollar su algoritmo, hicieron muchas mediciones manuales en la startup y, cuando consiguieron el desarrollo final del software, se encontraron con propuestas sorprendentes que no tenían ni siquiera contempladas en un principio.

El core value de este meeting planner es la ciencia, una perspectiva científica que descansa en un algoritmo diseñado para que los eventos y reuniones globales sean más eficaces, más seguros (restricciones de movilidad como el Covid por ejemplo), más económicos y sostenibles porque reducen la huella de carbono.

Se trata de una plataforma de datos centralizada que conecta con todos los puntos implicados en cada evento y se configura dependiendo de las variables propuestas por el cliente. La tecnología agiliza los procesos y optimiza los resultados a la medida del consumidor. Además, dirigirse a las grandes corporaciones ha sido un acierto para la compañía, que ha desarrollado un poderoso software que analiza los datos y variables y propone una batería de destinos potenciales especialmente orientados a grupos procedentes de distintas ubicaciones en todo el mundo (y con preferencias/condicionantes culturales distintos). Para ofrecer este utilizan datos externos, internos y del consumidor. “Es importante innovar y aprender de los viajeros, ofreciéndoles servicios y recomendaciones alternativas” explica Dennis.

Convertirse en un emprendedor como Dennis Vilovic tiene mucho de aprender, cuestionarse procesos y llevarlos a la práctica. Aunque la experiencia también es importante, para el CEO lo son más la actitud y la curiosidad por hacer cosas distintas