Ibiza y Formentera, ¿cuál es su fórmula de éxito?

Destinos como Ibiza y Formentera acometen la recuperación con ilusión y ganas de mantener su identidad y reafirmarse como referentes turísticos en España y fuera de ella.

El Lobby Live de la Comunidad TLL ha acogido una nueva sesión organizada en colaboración con el portal de empleo especializado en turismo, Turijobs. En esta ocasión, el debate ha analizado dos casos de éxito del turismo en nuestro país: “Ibiza y Formentera, ¿su fórmula de éxito?”.

Eva Ballarín, Coordinadora de Lobby Live en la Comunidad TLL, y Xavier Martin, CEO de Turijobs, han conducido una sesión en la que han participado empresarios de las islas mediterráneas como Raúl Sierra, General Manager Ibiza Gran Hotel*****GL, Joost Kruissen Director General Gecko Hotel & Beach Club, y Marc Rahola, CEO & Founder OD Group.

En Ibiza, el turismo de lujo, en Formentera, la diversificación

Raúl Sierra y Marc Rahola manifiestan su optimismo en una temporada que está a punto de comenzar y pone la mirada en eventos como el Ibiza Festival. Los empresarios destacan el reconocimiento internacional de la marca Ibiza y la visita recurrente de los turistas, fundamentalmente el turismo de lujo. Además, la vuelta a la normalidad es un reto para ambos y acometer este reto es, según Marc, un proceso integrado en el ADN del destino: “una Ibiza ilusionada que se prepara para abrir con ganas de trabajar y dar lo mejor… lo vamos a bordar” explica Raúl Sierra.

El lujo es el mejor aliado de una isla como Ibiza, un destino que atrapa y seduce a un turismo internacional muy potente (británicos, norteamericanos, franceses y holandeses, entre otros). Para Marc Rahola la oferta turística de la marca tiene mucho de naturaleza, reinvención, sensibilidad propia, cosmopolitismo y lujo inclusivo. El fundador de OD Group apunta aspectos como el compromiso de las instituciones y de las pequeñas conquistas en las empresas que trabajan con el objetivo de poder abrir durante todo el año.

Por su parte, Formentera cuenta con una personalidad y valores propios. Su estrategia win win (Ibiza ayuda a Formentera y viceversa) le ha valido el reconocimiento de un turista que valora su creatividad y mentalidad abierta. El Director General Gecko Hotel & Beach Club se muestra muy optimista con la nueva apertura y ve en ella una oportunidad idónea para comenzar la temporada estival.

El talento en turismo, imprescindible

En este proceso de reapertura nacional, Ibiza y Formentera se preparan para abrir destacando el valor de los equipos, las personas que marcan la diferencia en turismo. Es por ello por lo que Raúl Sierra pone en valor el talento como uno de los pilares de la recuperación: “desarrollar un plan de carrera es uno de los pilares para retener talento”. Por su parte, Marc Rahola relaciona reinvención empresarial con retención de talento, formación y capacidad creativa, competencias muy importantes para la diferenciación en las organizaciones.

Joost Kruissen añade la capacidad de reinvención y la creación de nuevos productos para atraer el talento. En Gecko Hotel buscan personas creativas con mentalidad abierta y ofrecen alojamiento a los profesionales. Expertos conocedores de las capacitaciones profesionales, en Turijobs confirman “la importancia de las personas como garantes de la transformación de las experiencias en el viajero” aclara Xavier Martín.

Desestacionalización de la demanda

Ibiza y Formentera trabajan para superar la estacionalidad de la demanda. Para ello, desarrollan estrategias en las que participan empresarios e instituciones públicas y hacerlo mucho mejor en los meses más dificultosos. El objetivo en la temporada de verano 2020 es dar lo mejor de sí mismos y ofrecer como alternativa al distanciamiento la imaginación y la creatividad. Para ello, trabajan en áreas como los recursos humanos, el marketing, la comunicación, la digitalización y la diversificación de mercados y productos.

Joost Kruissen explica cómo han combinado el turismo de bienestar con los eventos y otras propuestas relacionadas con la naturaleza para prolongar la estancia de los turistas y permanecer abiertos durante siete meses. Otra iniciativa interesante para paliar la estacionalidad es el Ibiza Festival Calendar, un festival dedicado a fomentar la oferta cultural de la isla de Ibiza promovido Concept Hotel Group y OD Group. Marc Rahola explica cómo nació esta iniciativa que cuenta ya con el apoyo de los más importes grupos hoteleros, de ocio y de las instituciones.

El debate sobre el éxito de las islas de Ibiza y Formentera confirma la capacidad de reinvención de los destinos, su apuesta por la innovación y la colaboración entre los actores. Además, mantiene como un denominador común la importancia del talento y de las personas que trabajan por y para el sector turístico. Este último, el talento “un elemento fundamental en la transformación de las compañías” según el CEO de Turijobs.

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