Consejos para mejorar tus habilidades directivas

Ocupar cargos gerenciales en un negocio hostelero no consiste únicamente en desarrollar tareas de gestión y encabezar la toma de decisiones importantes. El perfil profesional de un directivo, requiere habilidades teóricas y prácticas para poder afrontar cualquier escenario que se presente, incluso aquellos de crisis en los que se requiere cabeza fría y entereza para actuar de manera acertada. 

No obstante, estas habilidades no llegan solas y tampoco son las únicas que se hacen necesarias: un directivo está al frente de un equipo humano, que, en el caso del sector turístico, es el que otorgará valor a la empresa, tratará con clientes y se encargará de representar la marca con un servicio de primera calidad.

El Máster en Dirección Hotelera y Empresas de Restauración ofrece una formación académica y práctica sólida que te preparará para enfrentar el mercado laboral desde una posición directiva. Sin embargo, dejando de lado la parte académica, también será necesario trabajar el desarrollo de habilidades directivas como pueden ser el liderazgo, el trabajo en equipo y la autogestión.

¿Cómo desarrollar habilidades directivas?

Tanto si quieres mejorar las habilidades directivas que ya posees como si justo quieres empezar a trabajar en ellas desde cero, te compartimos 5 consejos para optimizar tu perfil profesional como directivo:

Trabaja en el autoconocimiento

Cualquier tipo de posición laboral, tanto de dirección como de ejecución, involucra sentimientos y emociones, por la sencilla razón de que somos humanos. Aquellos directivos que trabajan en conocer sus motivaciones y emociones, tienden a responder mejor ante los escenarios inesperados, a mantener relaciones óptimas con su equipo de trabajo y a tomar decisiones más acertadas. ¿Qué puedes hacer para trabajar el autoconocimiento? Tres recomendaciones rápidas:

-   Meditar, aunque solo sean 10 minutos al día. Encontrar el espacio para entrar en calma, acallar los pensamientos intrusivos y darle un reposo completo al cuerpo, marca la diferencia a la hora de enfrentar jornadas estresantes.

-   Pedir feedback a tus superiores, a los responsables de equipo y a compañeros de trabajo en general. La percepción que tengan de ti quienes trabajan contigo, es fundamental para corregir errores, y conocerla de primera mano es un buen punto de partida. Muy importante: no te tomes dichas opiniones de manera personal ni respondas a la defensiva. Recuerda que lo hacen porque lo pediste, pero también porque están a favor de tu crecimiento personal y profesional.

-   Estructura tus sentimientos, emociones, expectativas, cosas a mejorar, metas por lograr… Poner nuestros deseos en papel, nos permite verlos, interiorizarlos y trabajar para alcanzarlos.

Trabaja la comunicación

Desde tu posición como directivo, es importante anidar buenas prácticas de comunicación, como usar un vocabulario preciso, tener un discurso desarrollado, cuidar la comunicación no verbal y actuar con inteligencia emocional para que las emociones no se adueñen de tus palabras. Si este es el punto más complicado para ti, puedes empezar por adoptar, de manera consciente, un tono natural al hablar, seguir las normas de educación y agradecer siempre que tenga lugar.

Opta por la formación continua

No hay mejor manera de mantenerse al día que optando por una formación continua. Los cursos certificados, los posgrados, las formaciones profesionales y los másters son herramientas fundamentales para estar al tanto de todo lo que ocurre en tu terreno. Otra de las ventajas de la formación continua, es que te permitirá conocer personas que se mueven dentro de tu mismo sector y, por lo tanto, tendrás la oportunidad de nutrir tu red de networking.

Mejora la gestión del tiempo

El estrés que puede generar estar en una posición directiva puede jugar en contra de tu salud y, por tanto, en tu desempeño laboral. Sentir que no llegas a los deadlines o que todo lo que haces, lo haces mal, no es cómodo ni productivo, aunque sea un escenario común en los tiempos que corren. 

¿Nuestro consejo? Fijarte plazos realistas y comunicárselos a tus superiores, hacer listas de tareas a seguir durante el día, cumplir con tus tiempos de trabajo sin excepción y encargarte de una sola tarea a la vez.

Trabajar la adaptabilidad

Por último, pero no por ello menos importante: un directivo dentro del sector turístico (y de cualquier sector, en general), debe ser flexible para poder adaptarse a las circunstancias: es la única manera de tomar decisiones rápidas y acertadas para el negocio. Para lograrlo, es imprescindible trabajar paralelamente la inteligencia emocional, tener un conocimiento completo y actualizado del sector, ser resolutivo y tener la creatividad para encontrar soluciones prácticas y efectivas.

Ocupar una posición directiva es una responsabilidad enorme, pero no imposible. Todos los consejos que hemos repasado en este artículo, también pueden ser aplicados a título personal: las mejoras conseguidas serán igual de satisfactorias que las que podrás experimentar en tu lugar de trabajo. 

El manejo de emociones, la toma de decisiones asertivas y la buena comunicación con la gente que te rodea, te permitirá mejorar tus vínculos y, como resultado, mejorar tus habilidades directivas cada vez que lo sientas necesario.