Blog turismo 18.02.2022 ¿Qué es el early check in y cómo funciona? Marketing y Comunicación ¿Te pasa que eres de los que te gusta llegar temprano al hotel, con hasta una o más horas de las establecidas en la reserva? ¿Tu lema es “prefiero andar sin prisas, porque es mejor prevenir que lamentar”? Entonces está más que comprobado que el early check in es lo tuyo. Esta es una de las modalidades de registro que ofrecen casi todos los hoteles, para que tengas la posibilidad de entrar a la habitación que reservaste antes de lo acordado. Normalmente, el check in se realiza a la hora de la comida, entre las 13:00 y las 15:00 horas, pero lo que permite hacerlo en ocasiones con anticipación es la disponibilidad de cuartos libres, ya sea el que hayas elegido u otro con las mismas condiciones de la reservación. El early check in en hotel se puede considerar como una estrategia de atracción por parte del establecimiento hotelero para captar clientes potenciales y son precisamente esta y otras tácticas más las que puedes aprender a desarrollar en el Máster Universitario en Gestión Internacional del Turismo, de Ostelea; donde la misión es formar profesionales como tú con un perfil preparado para la toma decisiones y la solución de grandes retos. A continuación profundizamos en la definición de early check in, cómo es el proceso de check in y en qué consiste el early check out. ¿Cómo es el proceso de check in? Como su traducción al castellano lo indica, la palabra check in quiere decir ‘registrarse’ y esto es lo primero que debes hacer al llegar a un hotel. El proceso se realiza directamente en la recepción, donde te toman los datos y validan la reserva que has hecho a través de un metabuscador, agencia online o en la misma página web del lugar. Mientras el check in está en curso y recibes la llave de la habitación, te informarán sobre el horario de servicios tales como el desayuno, la comida y la cena; y las instalaciones y equipos, sobre todo, de aquellos a los que puedes acceder durante tu estadía. Es importante que tengas en cuenta que, a la hora de hacer el registro de entrada al hotel, debes tener a la mano el recibo de pago o comprobante de la reserva impreso y un documento de identificación con foto, ya sea el DNI, el pasaporte o la licencia de conducción. Otras formas de hacer check in Los avances de la tecnología permiten acortar los procesos cada vez más. Por eso, aparte del check in tradicional en las instalaciones del hotel, existen el check in online y auto check in. El primero consiste en ofrecerle al huésped la oportunidad de rellenar, él mismo, en un formulario en línea conectado a un software de gestión para hoteles, sus datos antes de la llegada al hotel. Una vez en el sitio, solo necesitará comprobar con la recepción que la información proporcionada es auténtica. Con respecto al self check in, en esta modalidad, es el propio usuario quien se registra, paga el importe de su estadía y recibe las llaves por medio de una máquina especialmente diseñada para hacer el auto check in. ¿Qué pasa si llego después del check in? Las llegadas tarde al check in son habituales y se dan por retrasos en los vuelos, pérdidas de equipaje, por no encontrar la localización del hotel, por el tráfico, etc. Lo primero que debes hacer si te encuentras en esta situación es llamar a tu alojamiento para informar del por qué de tu demora. De no hacerlo y si el aplazamiento de tu llegada sobrepasa un día, por ejemplo, el hotel te hará el cobro de la primera noche. Para evitarte estos inconvenientes trata de seleccionar un hotel que cuente con early check in, ya que, como cliente, te olvidarás de los retrasos, podrás anticipar tu llegada y, como hotel, tendrás a tu huésped más satisfecho con su estancia y lograrás fidelizarlo. ¿Qué es un early check out? El check out propiamente dicho hace referencia al momento en que los huéspedes se disponen a dejar el hotel. Este pasa por la recepción para hacer entrega de la tarjeta de acceso a la habitación y pagar cualquier cargo extra que haya hecho durante su estancia. El horario para llevar a cabo el check out es aproximadamente entre las 11:00 o 12:00 horas. No obstante, en muchos casos, el turista puede solicitar hacer un early check out si por alguna razón tuviera que salir del establecimiento más temprano de lo pactado. De hecho, algunos hoteles ya brindan la ventajosa posibilidad de poder hacer el check out desde el teléfono móvil o tableta, convirtiéndo este requisito en un procedimiento mucho más cómodo y rápido, tanto para el viajero como para el hospedaje. Y tú, ¿eres más de early check in o early check out? Compartir