Noticias 17.08.2020 “Renacer del turismo español” Marketing y Comunicación La propuesta de Exceltur para la recuperación del sector. De todos los sectores económicos de España, el sector del turismo ha sido uno de los más afectados como consecuencia de la actual pandemia de SARS-CoV 2 que afecta el mundo entero. De acuerdo con el barómetro de la Organización Mundial de Turismo (OMT), hasta mayo 2020, las perdidas ascendían a cerca de 272.600 millones de euros a nivel mundial, de los cuales, 83 mil millones eran atribuidos a la paralización del sector turístico español. Con esta situación presente y junto a un grupo de iniciativas para recuperar el sector cuanto antes, la alianza para la excelencia turística en España (Exceltur) publicó en mayo el plan “Renacer del Turismo Español”; documento que recopila un conjunto de estrategias orientadas a rescatar el sector turismo, a la vez que se respetan las medidas para afrontar la crisis sanitaria. De esta forma, se intenta concatenar todas las medidas hacia un fin común en vez de estar aplicando medidas improvisadas y desvinculadas cuyos resultados no son sostenibles en el tiempo. A continuación, expondremos en líneas generales en que consiste el plan “Renacer del Turismo Español” para el período 2020-2023, su punto de partida y las distintas áreas que propone para rescatar al sector turismo de las consecuencias de la pandemia. Puntos de partida del plan “Renacer del Turismo Español” Como mencionamos previamente, el plan propuesto por Exceltur es una medida basada en la evidencia y orientada a atacar puntos estratégicos dentro del sector turístico. Sus líneas principales se originan a partir de tres situaciones puntuales: La situación de ingresos 0 que se presentó hasta mediados de junio, donde muchas empresas de turismo estuvieron 4 meses sin facturar y donde los puestos de trabajo asociados, continúan en riesgo de desaparecer si no aumenta la demanda de turismo extranjero hasta finales del verano. La evidencia del fracaso de las medidas tomadas hasta la fecha por el gobierno español, tanto para mitigar el impacto a las empresas de turismo, como para ofrecer un calendario concreto para la reapertura de los negocios turísticos. La necesidad de abordar una serie de retos y debilidades estructurales del sistema de gestión turística, que se han ido postponiendo con el tiempo, pero que se han manifestado de forma más marcada durante esta crisis sanitaria. Fases del plan “Renacer del Turismo Español” El plan propuesto por Exceltur está estructurado en tres fases diferentes, con la finalidad de obtener resultados a corto, medio y largo plazo en todas las áreas que se consideran prioritarias para la recuperación del sector. Además, utiliza como impulso la importancia de la recuperación del sector turismo como parte esencial en la recuperación de la economía española en general. Las tres fases propuestas por Exceltur son: Fase 1 – Salvamento empresarial (Del 15 de marzo al 15 de julio): La finalidad de la fase 1 está orientada a salvar el tejido empresarial turístico y garantizar su supervivencia y sostenibilidad. Para ello, las medidas propuestas son: Protección de la actividad empresarial y de los empleados mediante mejoras en la gestión del ERTEs. En este sentido, se plantea la posibilidad de la declaración jurada, la extensión de los ERTEs de fuerza mayor hasta finales de 2020 y la justificación del mantenimiento de empleo en 1 año (actualmente es de 6 meses). Flexibilizar las políticas de devoluciones obligatorias mediante la inclusión de bonos canjeables equivalentes. Extender los plazos de pago de alquileres y otras negociaciones mientras dure el paro de actividades sin ingreso y hasta que no se tengan signos de una clara recuperación. Otorgar mayor liquidez a las empresas, asignando al menos un 20% de la línea de crédito anunciada inicialmente por el gobierno. Además, aumentar la cuantía de la línea de avales a todas las empresas sin importar su tamaño. Reducir el pago de impuestos mediante la condonación o aplazamiento de los distintos pagos y liquidaciones. Implementar medidas particulares para proteger las líneas aéreas, como la absolución o reducción de las exigencias del reglamento europeo 261/2004 y la excepción de la norma 80/20 de slots. Fase 2 – Recuperación de la actividad (30 de junio a diciembre 2020): La fase 2 del plan Exceltur está orientada a promover la reapertura de las instalaciones de turismo y la reactivación de las actividades turísticas, garantizando la implementación y enfatización de las medidas sanitaria existentes. Se esperaba que durante el inicio de la fase 2 se pudiera reactivar el turismo interno, sin embargo, por palabras propias de Exceltur: “Ha faltado consistencia para estimular la demanda interna y facilitar la movilidad turística entre Comunidades Autónomas”. A pesar de ello, aún se conserva la esperanza de reactivar el sector aplicando medidas como: Proponer un calendario para reactivar la movilidad, tanto de forma nacional como a través de los pasos fronterizos. Esta medida, considerada de urgencia, espera plantear una estrategia dinámica en la que se reflejen plazos y medidas de apertura para la movilidad más allá de los espacios domiciliarios. Además, deberá contar con estrategias de aplazamiento temporal en caso de que las condiciones sanitarias no sean favorables para la movilidad. Establecer un consenso, entre el ministerio de sanidad y el ministerio de turismo, acerca de las condiciones sanitarias mínimas para la reactivación del sector; así como la adecuación de los protocolos sanitarios a las distintas actividades y establecimientos turísticos. Fomentar nuevamente la confianza en el turismo mediante la aplicación de estrategias de comunicación con los viajeros, inicialmente de forma interna y luego de forma externa. De igual forma, se plantea la reducción temporal del IVA para las ventas de 2020 y eliminación de tasas turísticas autonómicas. Aplicación de estrategias adicionales para los destinos con baja actividad en 2020 como las zonas literales e insulares, donde la falta de oferta de vuelos imposibilita la movilidad de los turistas. Esta medida se extiende hasta abril de 2021 y contempla ayudas económicas directas como planes de inversión, crédito y refuerzo para las empresas del sector. Fase 3 – Refuerzo de la competitividad: La fase 3 tiene como finalidad reforzar la competitividad del sector turístico español que, tras la pandemia, espera hacer frente a esta nueva normalidad. Para ello, se plantea un plazo entre 2021 y 2023 para renovar los estándares del sector, cuestión que desde la perspectiva de Exceltur, es fundamental para recuperar la competitividad. Entre las medidas a implementar en esta fase se encuentran: Mejorar la gestión y gobernanza del estado en materia del sector turístico, contribuyendo a la cooperación de los sectores público y privado e incluyendo nuevos recursos humanos y económicos capaces de dar frente a todos los cambios necesarios. En este sentido, se espera replantear y potenciar el organigrama del equipo de gestión del Ministerio/secretaria de Estado, a fin de contar con el mejor talento humano y una mayor eficiencia del gasto público. Así mismo, se propone la transformación y reorientación de asociaciones como Turespaña y SegiTTur Promover las relaciones interinstitucionales, tanto dentro de España como con la Unión Europea. Para ello, es necesaria la creación de unidades especializadas de apoyo, que puedan representar al sector, y trabajar en las políticas necesarias para su reactivación, especialmente en materia de movilidad entre comunidades autónomas y pasos fronterizos. Plantear una nueva ruta estratégica 2021-2025 que contemple todas las acciones de transformación prioritaria en el sector, incluyendo objetivos medibles a corto, medio y largo plazo. Así mismo se espera incluir una evaluación profunda de cada uno de los destinos ofrecidos a nivel nacional con la finalidad de mejorar su cadena de valor y su imagen. El plan “Renacer del Turismo Español” promovido por Exceltur, es una de las propuestas más prometedoras para convertir en políticas de estado todas las medidas necesarias para reactivar el sector del turismo en la etapa post-pandemia. De poder aplicar la estrategia expresada en el documento, se podrían prevenir las consecuencias devastadoras que se proyecta puedan ocurrir en caso de que perdurasen las condiciones actuales. No obstante, este no es el final del camino y aún quedan por discutir nuevas medidas y herramientas que sirvan para hacer frente a esta nueva realidad, reactivando el sector turismo y garantizando la salud y seguridad del turista. Compartir Posts relacionados 26.03.2020 Los hábitos de consumo durante la pandemia Analizar el comportamiento de los consumidores durante dos jornadas del estado de alarma ha sido el objetivo de este análisis realizado por el colectivo de investigadores sociales de OACU. 04.06.2020 Informes en Turismo La tecnología, una oportunidad para la recuperación del sector Abitari realiza un estudio sobre la toma de decisiones en los turistas que refleja una caída de intención de viajar del 21% con motivo del Covid-19. 22.05.2017 Tendencias en Turismo 5 claves para entender el éxito del turismo español En el verano pasado, España batió récord de turistas. En total, recibió 75,3 millones de visitantes durante el pasado 2016, según apuntan desde El Mundo. 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