Identificacion turistica mundial (world turist identification)

La reciente pandemia ha tenido un profundo impacto en todos los sectores de la economía mundial, en especial en el sector turismo. El barómetro de la Organización Mundial del Turismo (OMT) reportó, hasta el mes de mayo de 2020, un brusco descenso en el número de turistas y de ingresos en el turismo, como consecuencia de las restricciones de viaje y movilidad establecidas para frenar la pandemia. En términos numéricos, esto significa cerca de 300 millones de viajeros menos y aproximadamente 272.600 millones de euros en pérdidas.

De acuerdo con el informe, esto representa un descenso del 98% de turistas internacionales respecto al año 2019 y supera por triple a las pérdidas ocasionadas por la crisis económica del 2009.

Según Zurab Pololikashvili, secretario general de la OMT, “Estos datos dejan clara la importancia de reactivar el turismo tan pronto como sea seguro hacerlo”. De acuerdo con el informe publicado a finales de julio por la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), se prevé que para finales de 2020, el número de embarques se reduzca en un 55% respecto a 2019 y que se recuperen en su totalidad a comienzos de 2023.

El futuro en el turismo seguro

Con esto en mente, se han puesto en marcha una serie de protocolos y estrategias con la finalidad de generar ideas que contribuyan a la reactivación inmediata del sector turismo. En este sentido, la OMT ha mantenido reuniones con los diversos miembros del sector y ha propulsado el desarrollo de ideas y estrategias que permitan gestionar el retorno del turismo de manera segura y responsable.

Estos esfuerzos comienzan a dar resultados, y la prueba de ello es el reciente lanzamiento de la aplicación World Tourist Identification (WTID) - Identificación Turística Mundial, por la compañía Wanderlust World. Esta aplicación nace con la colaboración directa de la OMT y permite cargar digitalmente, y en una sola plataforma, todos aquellos documentos que son clave para la movilidad y estancia del turista. Con esta alternativa se espera dar respuesta a muchas de las necesidades que han surgido en los viajeros, ciudadanos y entes gubernamentales durante esta crisis pandémica.

Mediante la digitalización de los documentos, se mejora considerablemente la disponibilidad de información sobre el viajero, aumentando la seguridad de sus datos y disminuyendo el riesgo de plagio y robo de identidad. Así mismo, esta centralización de los datos da garantía de la información y disminuye los gastos operativos.

Entre los atributos más llamativos de la WTID se encuentra su capacidad para acoplarse a distintos módulos y bases de datos. De este modo se prevé que, en el futuro, se pueda tener centralizada en una sola plataforma mucha más información sobre el turista, por ejemplo: datos sobre su estado de salud y enlaces con diferentes formas de pago. De esta manera, las gestiones del viajero serán mucho más sencillas y se podrá contribuir directamente con las autoridades, en especial, durante ésta y otras crisis sanitarias que pudieran producirse en el futuro. Se espera, además, que este tipo de tecnología logre adaptarse no solo al sector turismo, sino también a otros sectores relacionados con la vida cotidiana de los ciudadanos.

Lo descrito anteriormente muestra la relevancia que tiene el lanzamiento de la WTID y el apoyo para la creación de plataformas similares en el futuro. De momento, se sabe que esta alternativa coordina en una sola aplicación, herramientas y soluciones como las que te comentamos a continuación:

Digitalización de documentos clave para el viaje

Con ello, se logra migrar la información física a un formato digital, cumpliendo con la normativa establecida por cada país y por las autoridades del destino. Entre los documentos más relevantes se encuentran: el pasaporte, el DNI, la tarjeta sanitaria, la licencia de conducir, entre otros.

Soluciones de pago

Para ello, se crearán enlaces con los principales operadores bancarios y de servicios de pagos internacionales; cumpliendo con la normativa correspondiente y permitiéndole al turista gestionar pagos y recibir dinero a través de la plataforma.

Tarjeta sanitaria digital

Con esta herramienta, el turista puede cargar toda la información médica que se considere relevante para el viaje. No obstante, esta información está bajo los parámetros de identidad digital y la acreditación del personal de salud y de seguridad. Por lo tanto, su uso es totalmente confidencial, y el acceso será restringido al personal competente y autorizado para su uso. De este modo, se garantiza la seguridad digital del turista y se contribuye a mejorar su atención médica durante el viaje.

Gestionar comunicaciones entre la OMS y la OMT

De este modo, el turista podrá recibir a través de la WTID toda la información relevante que sea emitida por ambas organizaciones. Esto incluye recomendaciones para los destinos turísticos, alertas sanitarias y medidas de prevención. Esta información será actualizada constantemente tanto por las autoridades locales como por los organismos internacionales, de modo que el turista tendrá acceso directo a ella de forma oportuna.

Otras herramientas necesarias

Otras herramientas que son necesarias para la permanencia y movilidad durante el viaje, y esperan poder incluir en la aplicación, son aquellas soluciones que permitan: 

• Gestionar las reservas de los hoteles, así como el check in de entrada y salida.
• Gestionar todos los medios de transporte que se van a utilizar, permitiendo comprar billetes y realizar cambios o cancelaciones
• Acceso a las divisas del país de destino
• Controlar el seguro del viaje
• Gestionar la devolución de impuestos a turistas
• Acceso a información sobre los servicios turísticos tales como: restaurantes, sitios recreativos, tours, entre otros.

Conclusión

Aunque las consecuencias de la pandemia por SARS-CoV 2 aún no acaban de contarse, cada vez está más claro que para salvar al sector del turismo es necesaria su pronta reactivación. Wanderlust World nos ofrece una alternativa bastante versátil que por los momentos se vislumbra como la solución a muchos de los problemas que esta crisis sanitaria ha traído consigo.

Sin embargo, hay que seguir trabajando en nuevas herramientas que aborden la problemática desde otras perspectivas. No cabe duda que en el futuro será mucho mas sencillo afrontar las crisis que afecten al sector turismo.