3 tendencias que cambiarán el futuro del Turismo

El ICEMD realiza cada año un informe sobre la competencia digital en los diferentes sectores de actividad en España. El último estudio realizado muestra que en los próximos dos años, el sector turístico será el sector que invertirá más en proyectos digitales. Este nuevo esfuerzo económico provocará una serie de tendencias que, sin duda, determinarán el futuro del Turismo.

1. Marketing digital y el Turismo

Gracias al marketing digital podemos estar en contacto con el turista antes, incluso, de que llegue a su destino.  Ofrecer contenidos a través del blog corporativo, generar engagement con las redes sociales o inspirar aventuras gracias al video marketing nos permite despertar la curiosidad del turista, emocionarle y ayudarle a planificar su viaje. Además, gracias a la fórmula online, el turista ya se siente cómodo con la contratación de servicios turísticos.

2. Ahorrar costes al turista

Las aplicaciones de economía colaborativa están revolucionando el sector turístico. Los millennials se sienten atraídos por ofertas que están centradas única y exclusivamente en sus intereses. Además, economizar gastos resulta una fórmula muy inteligente para cautivar a este perfil de turista. El ejemplo más claro, es quizás, AirBnB que pone en contacto a ciudadanos con turistas para facilitar su hospedaje.

3. Interaccionar con el viajero

¿Te imaginas que tu propio hotel te escribiese un WhatsApp? Algunos empresarios del sector ya están apostando por este tipo de metodologías para mejorar la interaccionar con sus clientes. La aerolínea KLM, por ejemplo, utiliza Facebook Messenger para su gestionar su servicio de atención al cliente. Desde reserva de vuelos hasta consultas y opiniones de sus viajeros.