Filippo Scramoncin, Head of Business Development en OPKO Health Europe: “Para los futuros trabajadores del sector turístico debe ser importante conocer y saber relacionarse con diferentes culturas”

“Business development in International Trade” ha sido la conferencia ofrecida en las jornadas de Ciclos Directivos organizadas por Ostelea. Para la ocasión, ha visitado el Campus de Barcelona Filippo Scramoncin, Head of Business Development en OPKO Health Spain y experto en exportación de comercio exterior.

En la conferencia, Scramoncin ha hablado sobre su trabajo como Business Developmente y “sobre cómo las diferencias culturales pueden ser fundamentales a la hora de encontrar nuevos clientes y tratar con culturas diferentes a las que estamos acostumbrados”. Para saber más de esta posición, hablamos con el experto en la siguiente entrevista.

Se calcula que el 75% de los empleos a los que se dedicarán los jóvenes de hoy en día, todavía no existen. Algo similar podemos decir que le ha pasado a la figura del Business Development ¿cómo surge esta posición para las empresas?

Estoy totalmente de acuerdo. La figura del Business Development nace de la necesidad de las empresas de incrementar la facturación gracias a los mercados extranjeros. Esta situación se ha creado gracias a una globalización cada vez más rápida y a la crisis que ha afectado el mercado europeo en los últimos años.

Para aprender sobre esta posición, ¿cuál es la diferencia fundamental entre un Business Development y un International Business Development?

Al ser directamente relacionado con el extranjero, un International Business Development está totalmente dedicado a la búsqueda de nuevos mercados y al desarrollo de nuevos contactos.

¿Cuáles son las competencias básicas para ejercer de International Business Development?

Las competencias más importantes para este tipo de trabajo son seguramente un conocimiento profundo del sector en el cual se está operando, junto con una mentalidad “business oriented” y la disponibilidad a confrontarse con culturas diferentes.

¿A qué se dedica un departamento de desarrollo de negocio?

El departamento de desarrollo de negocio se dedica a buscar nuevos clientes internacionales, para incrementar la facturación de las empresas y el prestigio internacional de las mismas.

Sobre OPKO Health, ¿en cuántos países tiene presencia?

Actualmente estamos presentes en 15 países. En cuanto al futuro, contamos con incrementar nuestra presencia internacional en los próximos dos años, gracias a los nuevos productos que estamos lanzando.

En la conferencia también ha dedicado un tiempo a hablar de las particularidades de diferentes países con los que ha tenido relación gracias a su trabajo. ¿Qué particularidad destacaría a tener en cuenta?

Los ejemplos que he analizado son pequeños ejemplos de mi experiencia personal en los diferentes países. Yo destacaría que, en cada uno de ellos, la importancia de conocer los aspectos culturales de cada país ha sido muy importante, permitiéndome de tener una relación de business pero, al mismo tiempo, desarrollar relaciones más amistosas con los clientes.

¿Cuáles son los retos o desafíos más habituales en las negociaciones internacionales y a los que debe hacer frente un Business Development en mercados internacionales?

En mi trabajo los retos más importantes están en saber diferenciarse de la competencia como también de ser competitivos en precios y en características de productos. La calidad de los productos, junto con esta competitividad de los precios, está a la base de cualquier estrategia de éxito.

Finalmente los alumnos de esta conferencia vienen del sector turístico. ¿Cómo ha planteado su conferencia para relacionarla finalmente con este sector?

Creo que para los futuros trabajadores del sector turístico es muy importante conocer y saber relacionarse con culturas de todo el mundo. El trato y los modales resultan ser la primera característica que se nota de nosotros, y saberlos utilizar bien y con propiedad en cualquier país del mundo está a la base de las buenas relaciones tanto personales como de trabajo.