Noticias 26.05.2016 Las apps revolucionan el sector turístico: Nexora Solutions visita Ostelea El pasado viernes 20 de mayo, el CEO de Nexora Solutions, Antonio Fernández-Pro Pedraza, visitó Ostelea. A lo largo de casi dos horas, el ponente explicó el funcionamiento de su empresa de aplicaciones tecnológicas y diseño web, tomando como punto de partida su proyecto en el sector de turismo, Be Your Guide. Fernández-Pro, que tuvo muy buena acogida entre los alumnos y suscitó un gran número de dudas y debates entre los asistentes, expuso la importancia de aportar valor a los stakeholders y crear una buena red de local partners, y detalló la evolución de su proyecto desde la fase de creación y lanzamiento en Toledo –su ciudad natal- hasta el actual modelo de franquicias y proceso de internacionalización. El ponente explicó que, en los proyectos tecnológicos, es muy importante medir el tráfico y las descargas, y habló sobre la importancia de conocer a los usuarios, ser conscientes de las particulares del mercado y del sector al que una empresa se dirige y encontrar el valor añadido que se puede dar al crear una aplicación del sector turístico. Tras la conferencia, tuvimos la ocasión de entrevistar a Antonio Fernández-Pro Pedraza: ¿Cuál es el modelo de negocio de Nexora Solutions? Nexora es una empresa de servicios tecnológicos: desarrollo de aplicaciones móviles y páginas web. En este caso la conferencia trataba sobre mi experiencia en el sector del turismo con el proyecto Be Your Guide. Proyecto que lanzamos hace dos o tres años en Toledo, mi ciudad natal. Luego lo empezamos a replicar en varias ciudades de España, y ahora ya lo estamos internacionalizando. ¿Trabaja solo en el sector turístico? Actualmente participo en cinco empresas. Mi principal actividad es la tecnología, sobre todo con Nexora Solutions, que es una empresa de diseño y desarrollo de aplicaciones móviles y páginas web. Esto me ha llevado a trabajar en otros sectores, a diversificar, y en este caso, como veníamos a Ostelea, he hablado sobre todo de turismo, pero tengo varios proyectos en marcha. ¿Cuáles son los perfiles técnicos para una empresa como la suya? Sobre todo desarrolladores, diseñadores, para lo que es la construcción del proyecto, y luego comercialización y capacidad de negocio. ¿Qué particularidades del sector turístico se pueden gestionar mediante las apps? La verdad que casi todas. Desde lo que es la gestión hotelera y de restaurantes hasta crear un modelo de negocio propio. En nuestro caso, lo que queremos es dinamizar el mercado, y eso lo conseguimos primero, dando un valor a los usuarios que se descargan la aplicación, y que puedan visitar por ejemplo Barcelona, y conocer sus sitios de interés. Después, para los comercios, que son los que trabajan con nosotros: aquí lo que tratamos es aumentar su afluencia de gente y por lo tanto sus ingresos. Para los hoteles, que se pernocte más, y ofrecer ese valor, ese conocimiento turístico, para que la gente se dé cuenta de que puede estar tres días en vez de dos, o dos en vez de uno. ¿Por qué decidieron desarrollar su negocio mediante las franquicias? Fue en la propia fase de crecimiento cuando nos dimos cuenta que era el mejor modelo. Hicimos un primer proyecto piloto en Toledo, y cuando nos planteamos replicarlo en otros destinos, queríamos hacerlo nosotros, pero nos dimos cuenta de que necesitábamos un partner local. Alguien que nos ayudara en cada una de las ciudades. Y en base a eso, vimos que el mejor modo para crecer era el modelo de franquicias. ¿Cómo hacéis la selección del partner local? Básicamente buscamos a alguien que tenga espíritu emprendedor, o al menos gestión empresarial, porque al final ellos están montando una empresa. Nosotros ya le damos gran parte del trabajo hecho, pero ellos tienen que ser primero empresarios. Y a partir de ahí, nosotros les damos mucho apoyo desde la central, pero son ellos mismos quien se hacen cargo de la empresa y de tener capacidad comercial. Una vez el proyecto ya está en marcha, nosotros seguimos la evolución de nuestras franquicias, medimos el tráfico, las ventas… ¿De qué forma se promociona una App? Yo creo que una aplicación tiene que ser un canal, no es un objetivo. Por lo tanto una app no se publicita, lo que se publicita es el propio negocio. Puedes hacer bien las cosas a nivel tecnológico para que esté bien posicionado de manera natural en los markets o en Google. Pero lo importante es luego cómo haces ese posicionamiento. Yo siempre intento trabajar la parte offline, la parte física: tener panfletos en los restaurantes, los hoteles, generar acuerdos de colaboración con sitios donde voy a tener visibilidad… Y luego en la parte online, además del posicionamiento natural que decía antes, hacer marketing online para poder posicionarnos bien. ¿Cuáles son las perspectivas de futuro para Nexora Solutions? Llevamos ya seis años donde hemos ido creciendo. Ahora ya nos estamos consolidando en el mercado. Para una empresa tecnológica, llevar seis años es un buen indicador: estamos sobreviviendo. Ahora estamos en proceso de certificación de la ISO de calidad, hemos cambiado la oficina central y ya hemos conseguido trabajar y fidelidad a clientes medianos y grandes. Así que nos espera mucho trabajo y un futuro prometedor. Compartir