Noticias 17.07.2020 Más de turismo en el Onair Flight Night Roma-Lima Marketing y Comunicación Italia y Perú son los escenarios de un nuevo recorrido por el mundo de los viajes en el Onair Flight Night, un vuelo por espacios vivenciales de la mano de protagonistas de primer nivel. Segundos antes del despegue en Roma, Eva Ballarín, aHead de la Comunidad TLL y experta en turismo, conversa con Corrado Boldrini, General Manager H10 Roma Città, y le da la bienvenida a un viaje apasionante del Onair Flight Night que se inicia en la capital italiana y finaliza en Lima, la capital de Perú. El CEO de la cadena H10 realiza una fotografía de la ciudad eterna y destaca el papel del turista que acude a sus alojamientos, fundamentalmente por negocios, a la espera de la llegada del viajero internacional. El encanto italiano llega de la mano de Turismo Roma y sus iniciativas de comunicación y marketing. Corrado se muestra optimista y confía en que el turismo volverá a ser un punto importante en Roma. De hecho, los americanos aman la ciudad, al igual que los rusos, los japoneses y los árabes. Además, su tejido empresarial gira en torno a la actividad turística y H10 Hoteles trabaja para implementar los protocolos y proteger a sus huéspedes. Aunque la mascarilla limita la visibilidad del rostro, la cadena involucra a sus equipos para que la sonrisa al cliente pueda pasar por encima de esta. First Class con Travel Influencer: Marina Comes El trabajo de Marina Comes, FORBES Best Influencers 2019, Traveler, Dreamer & Content Creator, ocupa un lugar especial en el Onair FlightNight 3. Más de 300 mil seguidores en Instagram avalan el trabajo creativo de esta abogada apasionada de los viajes y la fotografía. Marina trabaja para el sector público y el privado dando a conocer un punto de vista muy especial de los destinos. “Comencé utilizando instagram como un hobbie y se ha convertido en mi forma de vida, a la gente le gusta cómo explico los viajes a través de las imágenes y pequeños vídeos” explica. Además, destaca su forma de trabajar libre y expresiva, un efecto wow que nutre a su comunidad de fans. Marina Comes apunta cambios en los viajes relacionados con grupos más reducidos en lugares más especiales y remotos “algo más experiencial”. Además, explica el trabajo de los travel influencers como un canal poderoso para llegar al viajero pues este lo percibe de forma menos intrusiva y se identifica con la persona que se mueve, como ella, de forma natural por el mundo. También hace diferencias entre macro o microinfluencers y anima a las empresas turísticas a llegar a su target a través de ellos: “El canal es muy bueno y útil, pero hay que saber utilizarlo para obtener los resultados que tú esperas”. En definitiva, unir el futuro cliente y el negocio (destino o empresa) a través del Travel Influencer que mejor represente al público objetivo de una marca. El testigo que dejó Espido Freire sobre el destino imaginario al que viajar es para Marina Comes el universo de J.R.R. Tolkien en la trilogía de “el señor de los anillos”. Finalmente, Marina Comes deja el legado al siguiente invitado fist class sobre un viaje que estaría dispuesto a repetir. Grupos de Trabajo de la Comunidad TLL: Raquel Azanza, aHead of Talent En el espacio para la Comunidad Tourism Leaders Lobby TLL toca el turno al talento de la mano de Raquel Azanza, Owner/ Ahead Co-creadores Talent, Hotels & Human Group. Para Raquel, se trata de un proyecto súper interesante que consiste en aportar soluciones sector turístico “en este caso en talento, un área muy compleja y apasionante”. Cuatro son las líneas actuación de este grupo de trabajo: analizar el impacto del covid en el talento y cómo vamos a retomar lo que va a venir ahora, trabajar la motivación y la ilusión en las organizaciones, temas relacionados con el desarrollo y la formación y, por último, el paralelismo entre el customer journey y el employer journey. Para Raquel el employer journey tiene un antes, durante y después “porque una salida bien llevada es una referencia en el mercado y esto es el mejor marketing para una organización”. Además, explica que han aprendido a trabajar de manera diferente: “tienes que vivir y acompañar a los equipos en todos los procesos y la comunicación sigue siendo un valor en alza, aunque siempre ha sido el telón de Aquiles de las organizaciones”. Además, la experta en RRHH destaca que un buen posicionamiento es importante: “tenemos que ser más flexibles, adaptables y cercanos”, aclara. Finalmente, la aHead of Talent anima a que la gente con especial sensibilidad hacia las personas se sume en la Comunidad TLL pues es un proyecto transversal que trata de hacer profesionales felices “estos son la mejor inversión para una organización”. Iniciativa Solidaria #HeroesSinCapa El stopover solidario de esta semana reúne a Antonio Llorens, Alicante Gastronómica Solidaria, y a Jesús Sobrino, CEO de Palladium, para hablar de cómo surgió el reto #HeroesSinCapa en el momento de crisis sanitaria generada con motivo del Covid-19. Antonio pone el foco en el espíritu solidario que está presente en la hostelería “somos de respuesta rápida, ágiles en las acciones, el hotelero actúa de manera muy intuitiva, siempre está ahí y lanzar el reto fue algo natural en el espíritu”. Por su parte, el CEO de Palladium explica cómo rápidamente montaron un chat de WhatsApp, implicaron a sus equipos y pusieron en marcha una iniciativa pensada en aquellos que han arriesgado su vida para salvar a los demás: fuerzas de seguridad y sanitarios. “Hemos ofrecido un descuento 40% a estas personas en cualquiera de nuestros hoteles en los seis países donde los tenemos con la condición de acreditar que pertenecen a estos cuerpos… tenemos cerca de dos mil reservas de gente que lo va a disfrutar a partir de ahora” explica Jesús poniendo números a una iniciativa que para Antonio debe mantenerse desde la continuidad. En la cadena hotelera han desarrollado el concepto The Palladium Way para englobar valores de RSC y tratarlos de poner en práctica. Algunas de las iniciativas puestas en marcha durante la pandemia han sido la apertura del primer hotel medicalizado de España “Ayre Gran Hotel Colón” en Madrid, el edificio de apartamentos de la calle Ibiza 46 para descanso de los profesionales o la pantalla Led gigante del Hard Rock para aplaudir a los sanitarios. Decoración e interiorismo en el espacio de debate En el OnAirNightFligh existe un espacio para el debate. En esta ocasión, Natali Canas del Pozo, Architect, Co-Founder and Creative Director El equipo creativo, Paco Lago, CEO de Paco Lago Interioriza e Ignacio Redruello y Lucía López, socios de Arquitectura Invisible han conversado sobre tendencias, propuestas creativas y algunos de sus proyectos más interesantes. Natali Canas explica que sus propuestas responden a un por qué, un story telling que se refleja perfectamente en Tikets Bar, un espacio concebido para Ferrán y Albert Adriá, hace ya diez años. Para Natali el quid de un buen diseño está en saber escuchar y saber dar respuestas específicas a cada proyecto y cada proyecto que asumen es un reto. Por su parte, Paco Lago pone en valor el trabajo del interiorista en turismo. Desde Málaga, en Paco Lago Interioriza realizan trabajos grandes y pequeños, desde hoteles familiares a club nocturnos. Para él un proyecto no sólo tiene que ser estética tiene que contar cosas que no siempre las percibe el cliente: “la generación millennial vive de otra manera esa experiencia y el nuevo interiorismo debe ir enfocado a entender lo que el cliente pide, no en los materiales y texturas”. En Arquitectura Invisible, Ignacio Redruello y Lucía López explican cómo las necesidades del cliente van hacia una experiencia más individual. Además, destacan un proyecto como Fismuler donde han conseguido que el cliente conecte con su filosofía de trabajo y vida “cuando se unen estas, todo tiene una coherencia brutal” y es que para Ignacio en la sencillez hay más que cuatro paredes desnudas pue lo sencillo está relacionado con lo sensorial. Perú, relanzamiento de marca país A pocos minutos del aterrizaje, el Onair Flight Night entra de lleno en Perú con un vídeo de la campaña 2012 sobre el relanzamiento de marca. Para analizarlo, Eva Ballarín conversa con Hugo Marcos, secretario general The International Committee of Tourism Film Festivals (CIFFT). La internacionalización de Perú llegó con esa cinta creada por la agencia Mccann Erickson. Una inteligente combinación de paisajes, cultura, gastronomía, colores y gentes. Hugo destaca el reto de hacer atractivo un país con mucho encanto y su capacidad de comunicar y explicar las experiencias más auténticas. “No es un trabajo fácil pues estamos hablando de emociones, de generar una conexión emocional con el destino y eso es muy difícil cuando el tiempo es limitado como en un vídeo promocional”. Es el reto de los que Eva Ballarín califica como “magos del turismo”, aquellos profesionales que te permiten soñar en seguir viajando. Muchos más sueños y viajes la semana que viene en el OnAir Flight Night de Quito - Madhya Pradesh. Disfruta del #ONAIRFLIGHTNIGHT3 Roma-Lima AQUI Compartir Posts relacionados 09.06.2020 Tourism Leaders Lobby (TLL) Todo listo para el despegue #ONAIRFLIGHTNIGHT El jueves 11 de junio, de 21:00 a 23:30, comienza el programa en formato televisivo creado por y para el sector turístico. 12.06.2020 Tourism Leaders Lobby (TLL) El Onair Flight Night viaja de Canarias a Bakú El primer vuelo del Onair Flight Night, el formato televisivo especializado en turismo, ha despegado con Eva Ballarín, aHead de la Comunidad TLL y experta en turismo, a los mandos de un viaje que comienza Canarias y finaliza en Bakú, la capital de Azerbaiyán. 10.07.2020 Marketing y Comunicación Onair Flight Night: Bogotá-Atenas, con pasajeros de primera clase El vuelo despega en Bogotá y aterriza en Atenas. Gilberto Salcedo, Vicepresidente de Turismo de ProColombia abre el programa. Espido Freire, escritora de Grupo Planeta, invitada First Class. 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