Tecnología y hoteles: conoce las últimas tendencias

Normalmente, cuando llegas a un hotel te espera una cara muy amable para darte la bienvenida con un cóctel en la mano, ¿te imaginas esa sonrisa y palabras cálidas saliendo de la boca de un robot? Aunque parece ficción no lo es. Esta y otras tendencias en tecnología son las que está aplicando la industria hotelera para hacerle a los huéspedes la vida mucho más fácil.

El lujoso hotel Fly Zoo, de China es pionero en la implementación de este tipo de recursos digitales en su establecimiento. Otras cadenas hoteleras como Starwood Hotels & Resorts han incluido en sus ‘plantillas de trabajadores’ a los robots Relay, quienes son los encargados de servir los snacks a los turistas.   

España tampoco se ha querido quedar por fuera de esta innovación y el Hotel Marriot es una prueba de ello. Este cuenta con el Virtual Planner, que les permite a los clientes tener una visión 360 grados de todos los detalles del alojamiento. Asimismo, tiene clases fitness virtuales para aquellos que quieren seguir haciendo deporte mientras disfrutan de sus vacaciones.

Una vez más queda demostrado que la tecnología no tiene límites y que toda empresa debe ser parte de ella y si es turística todavía más, debido a que, al ser un entorno cambiante y en continua transformación, tiene como obligación encajar en la mente de sus principales partidarios: los viajeros.

De allí, que Ostelea haya creado el Grado en Turismo y Ocio con mención en Gestión de Ocio, para ayudar a suplir esos retos que el panorama turístico internacional de hoy trae consigo, de la mano de una apuesta por la sostenibilidad, la competencia entre los diferentes destinos y la demanda de calidad a un precio justo. Si tú estás dispuesto a asumir estos desafíos haz clic sobre el enlace. 

Últimas tendencias en tecnología en hoteles

Desde realidad virtual hasta llaves inteligentes, estas son algunas de las últimas tendencias en tecnología en hoteles. Aquí te contamos cuál puede ser la nueva sorpresa con la que te encontrarás en tus próximas vacaciones. 

El tiempo vale oro

Después de dos o más horas de vuelo lo único que te apetece es llegar a la habitación a, por lo menos, descargar las maletas, ¿verdad? Sin embargo, esto solo se queda en ilusión óptica, porque antes debes hacer el famoso check-in. Bueno esto si el hotel que has contratado aún no ha trasladado la recepción a un Smartphone.

Hoy en día, esa engorrosa tarea de hacer fila en el lobby para registrarte está pasando a la historia, porque muchos de los hoteles te permiten hacer el check-in e incluso el check-out desde tu teléfono móvil a través de una aplicación.

Usa la inteligencia…artificial

Ese camarero de traje negro y pajarita que te solía tomar los pedidos en el hotel ya no es de carne y hueso, ahora vive en la piel de un robot. Y esto es posible gracias a la inteligencia artificial, muy utilizada por estos días en muchos de los alojamientos.

Esta permite controlar y automatizar todos los procesos de la gestión hotelera como  tareas administrativas y la realización de informes mediante bots, quienes también son capaces de preparar bebidas y comidas. 

Green is the new black

La conciencia sobre el cuidado del medio ambiente está cada vez más latente y los hoteles se han propuesto hacer parte del cambio. Muchos optimizan el gasto de energía instalando sensores que regulan la intensidad según la luz natural y hacen que las luces se apaguen por sí solas mientras no están siendo utilizadas.

Ahora hasta la realidad es virtual

Los nuevos avances tecnológicos y hasta la pandemia tiene mucho qué ver con que la realidad tenga mucho más de virtual que de real. Y es que en los establecimientos hoteleros se están aprovechando de la realidad virtual con el firme propósito de mejorar la experiencia de los viajeros, para ofrecerles servicios y productos a medida.

El valor añadido que genera esa visita, así sea online, al museo que siempre habías soñado conocer o la celebración de tu aniversario en una ‘noche parisina’ bajo la mirada de la Torre Eiffel; es incalculable e imborrable.

La tecnología NFC cada vez más visible en turismo

Con la tecnología NFC (Near Field Communication) pagar la cuenta del hotel es mucho más fácil y práctico. Se trata de un sistema inalámbrico que admite el intercambio de datos entre dispositivos a una distancia muy corta. Solo debes acercar tu móvil a un lector NFC y automáticamente se realiza la transferencia.

Olvidar las llaves es cosa del pasado

¿No puedes entrar a la habitación porque el sistema magnético de la llave no funciona o simplemente la dejaste adentro? Olvídate de las llaves, al menos de las de este tipo, porque algunos hoteles han empezado a sustituirlas por las Smart Key; las cuales tienen la misma función de abrir la puerta, pero a partir de un brazalete, que también brinda la posibilidad de chequear las opciones de comida o solicitar el room service.

Es así como se hace imprescindible la inversión en tecnología por parte de los establecimientos hoteleros. De esta manera, el tiempo que ocupaban los líderes en llevar a cabo tareas mecánicas, ahora lo pueden utilizar creando estrategias de marketing para el sector del turismo que los sigan llevando un paso adelante de la competencia.