¿Cómo posicionar un hotel en el mercado?

El ideal de cualquier empresa es convertirse en referente en su sector. Pero esta apuesta ya no es solamente a nivel offline, sino también en el terreno online, ya que Internet llegó para quedarse y servir de plataforma para que los negocios compartan su mejor versión.

Una estrategia útil y efectiva para lograrlo es el SEO (Search Engine Optimization), que en español se traduce como optimización de motores de búsqueda. El fin del SEO es mejorar la visibilidad de una página web, de manera orgánica, en buscadores de la talla de Google o Yahoo.

Precisamente de cómo posicionar un hotel en el mercado a través de acciones SEO, hablaremos hoy en este artículo.

Otra alternativa para conocer más respecto al tema es el Executive Master in Tourism Marketing and Revenue Management, de Ostelea. Allí podrás encontrar todos los recursos necesarios para aplicar esta técnica y obtener los resultados esperados.

Claves del SEO para hoteles

Para desarrollar una estrategia SEO para hoteles se deben tener en cuenta ciertos puntos importantes que son clave para su implementación, como:

• Cuál es el target al que se le quiere apostar.
• En qué lugar de destino se posicionará el hotel.
• Si es una cadena de hotelera o un único establecimiento.
• Cómo está el negocio a nivel de competidores.

A continuación profundizaremos en cada uno de los elementos que componen una estrategia SEO para hoteles.

Público objetivo o buyer persona

Definir el perfil del cliente ideal es imprescindible en cualquier estrategia de posicionamiento web, pues teniendo una idea clara de quién es el cliente potencial, se pueden crear acciones concretas para satisfacer sus intereses y necesidades. Algunos de los recursos que ayudan a recopilar información para determinar el target son las bases de datos o del CRMl, los formularios web y las encuestas de satisfacción personalizadas.

Análisis de los competidores

Es importante analizar quiénes son los competidores orgánicos del hotel. Al saber qué otras webs se están posicionando en Google con servicios similares a los nuestros en cuanto a precios y beneficios ofrecidos, se puede ir un paso adelante o mejorar la estrategia SEO. 

Pesquisa en Keyword Research

Realizar un estudio de keywords es fundamental para una estrategia SEO para hoteles, porque contribuye a detectar palabras clave de oportunidad que consiguen tráfico y visibilidad orgánica a través de usuarios interesados en el contenido, productos y servicios del sector. A su vez, ayuda a estructurar la web con datos sobre patrones de búsqueda de los usuarios y alinear la optimización al contenido de las landings (página de aterrizaje).

Una recomendación a considerar es evitar utilizar palabras clave que sean muy genéricas (por ejemplo, hotel barcelona), al contrario, es preferible decantarse por palabras clave con altas tasas de conversión (como hotel boutique economico barcelona centro). 

Búsqueda con intención

Cada cliente es diferente y tiene distintas razones de búsqueda. De allí la importancia de investigar sobre las intenciones de esas búsquedas, ya que Google sabe que en cada búsqueda, el usuario está en un momento diferente del proceso de compra y, por tanto, su objetivo inmediato es diverso.

¿Cómo poner en marcha los elementos anteriores?

Una vez desarrollados todos los puntos anteriores, es momento de pasar a la acción. Así que te mostraremos algunos ejemplos de dónde y cómo implementar una estrategia SEO para hoteles.

La página web, la columna vertebral

Está claro que la web es donde empieza y termina el SEO, sobre todo en su arquitectura, ya que es la base para la organización de la información, las taxonomías y folksonomías, y los distintos contenidos que conforman el sitio web, así como para agrupar las keywords que se han definido en el estudio de palabras clave.

Creación de contenido de valor

Con contenido de valor se hace referencia a esa información que aporta valor y resuelve las necesidades del usuario. En este caso, una buena opción de SEO para hoteles es crear un blog en el que se publiquen las experiencias sobre el destino, pues permitirá llegar a una audiencia mucho más amplia y ‘cazar’ palabras clave más afines a las intenciones de búsqueda del público objetivo.

Google My Business, un imprescindible

Crear y optimizar la ficha de Google My Business para un hotel aumenta su visibilidad, permite competir con OTAs y otros hoteles más grandes en cuanto a resultados de búsqueda locales. Además, brinda una mayor probabilidad de inversión, debido a que se puede disponer de una pasarela para la transacción final con enlaces de partners de sitios webs de reservas online o incluir un botón de ‘reservar una habitación’.

Web optimizada para móviles

Una buena táctica para que la web de un hotel se posicione a mediano/largo plazo en los diferentes motores de búsqueda es optimizarla para dispositivos móviles con un diseño responsive y amigable con el SEO.

Estar sí o sí en redes sociales

Las redes sociales son un gran escaparate para los negocios y estar allí es casi obligatorio. Así que es vital que un hotel tenga perfil cuidado en apariencia y contenido en las distintas RRSS. Esto contribuirá a ganar reputación y un mejor posicionamiento offline y online.

Esperamos que esta pequeña guía te sea de gran ayuda para dar el primer paso en la creación de la estrategia SEO para tu hotel. Estar en las primeras posiciones de Google y demás buscadores merece la pena.