Noticias 04.06.2020 Isaac Agualongo: “ambiente de compartir ideas y colaborar” Estudiar en Ostelea comprende una formación global que descansa en conocimientos teóricos y aprendizaje práctico en empresas del sector. Jorge Isaac Agualongo ha estudiado el Máster el Organización de Eventos, Protocolo y Turismo de Negocios en el campus de Barcelona de Ostelea y realiza sus prácticas en Gestión de Reservas en Stay Barcelona Appartments. ¿Qué puesto ocupas en Stay Barcelona Appartments y cómo es tú día a día en la empresa? Estoy realizando las prácticas en el Departamento de Gestión de Reservas. Respondemos con el equipo a la gestión solicitudes de short y long stay. Los apartamentos vacacionales que cuenta la agencia se encuentran publicados en diferentes plataformas online como: Booking.com, TripAdvisor, Expedia, Airbnb, dentro de la misma página de la empresa y entre otras. Además, verificamos y modificamos los precios de los apartamentos vacacionales de acuerdo a cada temporada. Finalmente, me encargo de ordenar los check-ins semanales y confirmar que los clientes que vayan a entrar hayan recibido sus letras de confirmaciones. ¿Cómo surge la oportunidad de incorporarte a Stay Barcelona Appartments? Surge a partir de la flexibilidad de horario que Stay Barcelona Appartments ofrecía a futuros practicantes. Además, de las condiciones de trabajo por parte de la agencia ha sido una oportunidad para ganar experiencias profesionales y que mis horarios (estudios y prácticas) no se chocasen. ¿Cómo fue el proceso de selección? ¿Te lo preparaste de alguna manera en especial? Cuando encontré el anuncio en Indeed.es, envíe mi Curriculum Vitae y unos días después recibí un mensaje por parte de Stay Barcelona Appartments dándome la oportunidad de pasar una entrevista laboral. Al momento de decir que hablo otros dos idiomas, hicieron preguntas en Ingles y Francés. Cada vez que tengo que pasar por una entrevista laboral, siempre me gusta prepararme antes. Escribir en una hoja aparte las preguntas más potenciales y responderlas. Comienzo a analizar mi personalidad y ver mis puntos más fuertes como estrategia y que los reclutadores puedan ver mi potencial. Lo más importante es tomar una posición de seguridad, estar tranquilo y ser lo más sincero posible. Hacer preguntas a los reclutadores con el propósito de mostrar interés por el puesto de trabajo. ¿Qué sentiste cuando te comunicaron que habías sido el candidato seleccionado? Al momento de que me comunicaron la noticia, llame a mis seres queridos para comunicarles la noticia y compartir mi alegría. Me considero una persona que cuando obtiene un logro, me gustar compartirlo con las personas que más amo e importantes en mi vida. En clase, también comuniqué la noticia a los amigos que he hecho durante el Master. ¿Por qué crees que eres la persona ideal para ocupar este puesto? Por mi flexibilidad, las ganas, la sinceridad, mi experiencia en servicio atención al cliente y los estudios realizados en Francia y Barcelona. Siento que fueron los principales motivos de haber sido elegido como la persona ideal para ocupar el puesto. ¿Qué experiencias piensas que puede aportarte una empresa como Stay Barcelona Appartments? Algunas de ellas son el servicio atención al cliente, la gestión de reservas, la recepción, conocimientos prácticos en Revenue Management y el trabajo en equipo. ¿Cuáles crees que son los puntos fuertes de Stay Barcelona Appartments? El primero de ellos es su servicio personalizado tanto en la gestión de la reserva, el proceso de check-in y luego durante su estancia para fidelizar clientes. También destacaría el ambiente laboral que existe en oficina es otro punto fuerte ya que todos los que conformamos Stay Barcelona Appartments nos llevamos bien y siempre estamos en constante ayuda. ¿Cómo esperas que la experiencia que estás adquiriendo en Stay Barcelona Appartments refleje en tu futuro laboral? Espero poder descubrir el sector hotelero e inmobiliario que se encuentra Stay Barcelona Appartments y también cómo funciona el proceso de gestión de reservas antes, durante y después. Saber cómo desenvolverme en diferentes casos que se puedan presentar, poner en práctica lo aprendido durante mis estudios y de las otras experiencias que he tenido antes. Sobre todo, mejorar mi personalidad dentro del ámbito laboral. Más allá de la formación académica, ¿qué otras experiencias has vivido durante tu formación en Ostelea? El trabajo en equipo y la convivencia con otros estudiantes de otras nacionalidad. ¿Qué destacarías de tu formación en el Máster MICE en el campus de Barcelona de Ostelea? Destacaría el cuerpo de profesores que cuenta Ostelea en el campus de Barcelona. También a Barcelona como destino en sí, por ser bien turística y muy atractiva para el sector MICE. Finalmente, mencionaría la diversidad de culturas y nacionalidades dentro de clases porque de esa forma, se puede obtener diferentes perspectivas. ¿Qué me puedes decir de equipo docente y compañeros? Los compañeros provienen de diferentes países por lo tanto, la clase es multicultural y cada uno puede compartir sus propias experiencias. Existe un ambiente de compartir ideas y de colaboración entre todos. ¿Recomendarías Ostelea? ¿Por qué? Si recomendaría Ostelea por el cuerpo docente y el conocimiento que ellos traen dentro de sus contenidos y herramientas de trabajo. El contacto que Ostelea crea entre estudiantes y empresas que colaboran con la Escuela de management turístico. También destacaría la flexibilidad de horario para que los estudiantes podamos buscar prácticas extracurriculares. ¿Cuáles son tus proyectos profesionales a corto y a largo plazo? Mis proyectos profesionales a corto plazo son conseguir un trabajo fijo dentro del mundo hotelero o del sector MICE donde pueda seguir desarrollando mis competencias personales y académicas. Aumentar mis habilidades en saber como actuar ante cualquier situación. Mi proyecto a largo plazo es ser gerente de mi propio hotel y que al mismo tiempo tenga la capacidad de crear de eventos en Ecuador. De esta manera, mezclo los dos sectores estudiados durante mi estancia en Europa. 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